目录 1
第一部分 分析与决策试卷 1
第一单元 引言 3
引言 3
试卷重点的变化 3
与其他试卷的联系 5
小结 7
分析案例 9
简单总述 9
第二单元 案例分析的意义 9
进一步分析 10
SPACE分析 12
主要分析因素 16
小结 17
第三单元 当前市场营销的热门话题 19
内容介绍 19
电子市场营销 19
绿色市场营销 22
关系市场营销 24
相关者和市场营销 26
品牌定位 27
全球化 29
小结 33
第四单元 财务分析和市场营销衡量指标 35
内容介绍 35
利润率 35
市场营销衡量指标 37
小结 39
第五单元 陶格夫匹尔斯市——改编后的案例 41
品牌定位 49
互联网的应用 50
小结 53
第六单元 分析与决策考试 55
考试方法 55
如何通过考试 57
考生须知 58
考生角色简介 59
答卷与评分 60
小结 61
第二部分 以往的案例分析 63
2000年12月——比瑞利 65
考生角色简介 65
比瑞利 66
附录 85
小结 105
马来西亚航空公司 107
2001年6月——马来西亚航空公司 107
考生角色简介 107
小结 130
附录 131
马来西亚航空公司试卷 161
2001年11月——陶格夫匹尔斯市 163
考生角色简介 163
陶格夫匹尔斯市 163
小结 179
附录 180
第三部分 以往的考官报告和范例答案 217
2000年12月——比瑞利（市场营销证书） 219
总评——比瑞利 219
2000年12月《战略市场营销管理：分析与决策》的范例答案 220
2001年6月——马来西亚航空公司（市场营销研究生证书） 253
总评 253
小结 254
马来西亚航空公司 255
2001年6月《战略市场营销管理：分析与决策》的范例答案 255
2001年12月——陶格夫匹尔斯（市场营销研究生证书） 287
总评 287
重点 287
小结 288
2001年12月《战略市场营销管理：分析与决策》的范例答案 288
陶格夫匹尔斯 289
小结 320
附录 课程资料和阅读书目 323