目录 3
第1章 经济中的信用 3
第1篇 信用概述 3
信用的定义 4
信用的分类 6
公共信用 10
信用在经济中的作用 10
信用使用中的风险 13
重要术语 14
讨论题 14
案例分析 15
企业提供信用计划所需做出的决策 17
第2章 信用经理的职责 17
利用信用计划的外部提供者 18
建立内部的信用管理部门 19
信用管理职能 21
信用经理的目标 21
信用管理程序 24
信用管理职业 26
信用经理所需具备的重要素质 28
本书的组织结构 29
重要术语 30
讨论题 30
第1篇阅读参考 30
相关网址 31
案例分析 32
第2篇 理解消费者信用 35
第3章 零售信用和服务信用 35
零售信用——一般用途和利弊 35
30天零售赊销账户 36
分期付款信用 37
分期付款信用的原理 39
分期付款信用的利弊 43
循环信用 43
其他类型的零售赊销信用 49
服务信用 49
讨论题 51
重要术语 51
案例分析 52
第4章 为零售信用和服务信用业务融资 53
信用卡方案 54
为分期付款业务融资 63
讨论题 69
重要术语 69
分期付款合同购买中的竞争 69
第5章 消费者信用的类型——现金贷款 71
消费者对于现金贷款的使用 72
消费者现金贷款机构 73
消费者贷款机构的相对成本 88
讨论题 91
重要术语 91
案例分析 92
第6章 不动产信用 95
住宅融资 96
抵押贷款和不动产信用的来源 98
住宅抵押贷款的基本知识 102
抵押贷款标准 106
结账成本 107
住宅权益贷款 108
抵押贷款歧视 109
重要术语 109
讨论题 109
案例分析 110
第7章 消费者信用的监管 112
联邦对消费者信用的监管 113
各州对消费者信用的管理 126
第2篇阅读参考 128
重要术语 128
讨论题 128
参考书目 129
第3篇 消费者信用管理及分析 133
第8章 消费者信用的管理及促销 133
对有效的信用管理的需要 134
信用管理活动 136
为消费者信用经理服务的专业组织 138
信用项目营销方案 141
重要术语 146
讨论题 146
案例分析 147
第9章 消费者信用调查 148
事实或观点 149
调查什么 149
要调查的信用资质 152
经济环境的影响 158
调查及证实 159
调查的程度 159
信息的来源 160
申请者提供的信息 160
由直接调查得到的信息 169
重要术语 172
来自归入档案的分类账中的资料 172
讨论题 173
第10章 消费者信用报告机构 174
信用信息交换中心 175
信用报告社的类型 175
信用报告社的产品和服务 176
信用报告社的历史和机构 177
信用报告社的运营 178
信用报告社的运营与法律 185
Experian信息服务公司 188
TRANS UNION 194
EQUIFAX公司 195
专职的信用报告社和其他资料来源 196
重要术语 196
讨论题 197
第11章 决策的制定与控制 198
制定信用运营决策 199
控制信用关系 208
重要术语 214
讨论题 214
第3篇阅读参考 215
案例分析 216
相关网址 216
第4篇 理解商业信用 223
第12章 商品信用在商业中的用途 223
商品信用的作用 224
销售条款 225
销售条款的分类 230
现金折扣和银行利率当量 233
不应得的折扣问题 234
现金折扣还是商业折扣 235
可转让票据 235
重要术语 237
讨论题 237
案例分析 238
问题与应用 238
第13章 商业运营中的金融资本 239
商品信用管理与商业运营中的金融资本 240
为什么要贷款 241
商业银行贷款 241
银行利率——贴现率 244
小企业管理局的活动 244
应收账款融资 247
商业融资公司 250
租赁 250
商业票据融资 251
长期贷款 252
个体企业的开办或扩张 253
讨论题 254
重要术语 254
第4篇阅读参考 255
相关网址 255
第5篇 商业信用管理与分析 259
第14章 商业信用经理的职责 259
商业信用经理——地位、位置和作用 260
商业信用调查计划 264
商业信用信息来源的分类 267
内部信息和直接调查 270
杠杆收购 278
重要术语 278
讨论题 279
第15章 商业信用报告机构 280
一般性的商业征信公司——邓百氏公司 281
邓百氏信息服务公司的组织、服务和业务 282
报告的主要类型 285
D B美国商业参考 293
其他业务 296
D B的评估 296
其他一般的商业征信公司 297
国家信用管理协会 299
国家商业信用报告服务公司 302
NACM国家商业信用报告的内容以及对内容的解释 303
对NACM信用信息系统的评价 305
专业性商业信用报告机构 306
重要术语 307
讨论题 308
第16章 财务报表——分析与说明 309
进行财务报表分析的原因 309
财务报表的来源 310
财务报表的种类 312
财务报表的初步评估 315
报表分析的目的 316
报表分析的方法 316
典型的财务比率 317
现金流量的重要意义 320
财务报表审计结果的类型 323
财务报表法规 324
比率分析法举例 325
重要术语 327
讨论题 327
第17章 商业信用——分析、决策与信用额度 331
不同决策的选择 332
决策目标 333
制定成文的信用政策 334
信用额度 336
决策的基本指导方针 338
谨防商业欺诈 340
初次订货的自动接受和非自动接受 340
处理已有客户的订单 341
对决策的重审 342
重要术语 343
讨论题 343
第5篇阅读参考 343
相关网址 344
第6篇 国际贸易信用 349
第18章 国际贸易信用 349
出口贸易中的信用问题 350
出口销售条款 354
国外信用信息的来源 357
信用卡在美国以外地区的流行 360
重要术语 360
讨论题 361
第6篇阅读参考 361
相关网址 362
第7篇 收账管理与控制 365
第19章 收账政策与实践 365
运作良好的收账系统所要达到的目标 365
未偿付的原因 368
影响收账政策的因素 370
收账系统的重要组成部分 372
常用的收账系统 374
自动收账系统 382
重要术语 383
讨论题 384
案例分析 384
第20章 控制账户与评估效率 386
消费者信用保险 386
商业信用保险 388
收账中的一些特殊情况 392
信用部门业绩评价 400
重要术语 406
讨论题 406
第7篇阅读参考 407
相关网址 408
案例分析 408
词汇表 409