《引爆销售力的10大黄金法则》PDF下载

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  • 作  者:(美)迪西那著;吴幸玲译
  • 出 版 社:北京:中国财政经济出版社
  • 出版年份:2004
  • ISBN:7500576099
  • 页数:226 页
图书介绍:本书对于那些希望创造高价值、创新的客户解决方案的业务副总裁,或是想要成为业内佼佼者的业务新人,都是迈向成功的最佳销售指南。

前言 1

第一单元 进行交易 1

引爆销售的10大黄金法则 2

引爆销售的10大黄金法则 4

你能为客户解决哪些问题? 9

四则提高生产力的解决方案,以及建立持久的客户关系法则一创造高价值 9

解决问题的五项步骤 11

了解客户注重的要点 14

创造高价值解决方案 15

提供一致性价值 18

法则二:依市场状况作决定 21

你能为客户做些什么? 21

谁是你的客户? 25

他们为什么要买? 26

他们为什么要向你的公司购买? 30

你要如何议价? 34

法则三:建立专业的形象 43

以客户的角度来看待事情 43

教育你的客户 45

销售最高层次的解决方案 47

做一个容易与人谈生意的人 49

帮助客户作决定 50

法则四:为后续生意建立关系 57

业务员常犯的三种错误 58

客户如何评价一位业务人员? 58

明确的客户关系 59

建立客户关系是销售过程中重要的一部分 61

整合性解决方案 66

业务项目发展的基本原则 72

创造新的客户关系 74

第二单元 领袖群伦 77

找出限制所在,并以创新的客户解决方案超越界限法则五:从一个领导者的眼界出发 79

业务领导者的原则 79

业务领导者的挑战 82

改革的程序 84

业务领导者的三个角色 88

危机管理1 89

客户管理与客户领导 94

找出更好的 96

价值创新 100

法则六:内部的领导 111

业务领导者可以影响他人 113

做较好的决定 114

让事情获得正确的处理 118

做一个面面俱到的决策 120

漂亮的计划 121

法则七:造就团队的努力 133

成功销售团队的四个重要基石 135

对别人提出承诺 137

工作分派 141

业务领导者是沟通的桥梁 146

“我们领袖群伦” 149

第三单元 获胜 153

为获得战绩,完成优先事务,创造持续性成功,你必须采用的技巧与方法法则八:实现持久的成功 157

诚实 157

稳定 159

决心 161

向上管理 165

法则九:向杰出绩效前进 165

管理项目 167

胜利的提案 168

汇报技巧 170

人际关系技巧 174

法则十:管理客户各项优先事务 177

如何控制打扰的状况 178

删减一半开会时间 181

组织化 183

在家工作的挑战 184

总结永远为改进而努力 193

挑战 193

为自己创造前进的动力 199

选择 199

改革 204

让自己达到最高的成就,“你无法购买快乐” 221