目录 3
第1篇 导论 3
第1章 竞争时代与企业竞争力 3
竞争时代 3
竞争理论的演进 6
竞争优势 10
企业竞争力 11
第2章 营销竞争力——分析与构架 17
营销竞争力分析：理论前提 18
营销竞争力的构架 21
第2篇 营销竞争情报竞争力 31
第3章 波特模型与营销竞争情报 31
波特模型在营销竞争情报中的应用 31
营销竞争情报能带给我们什么 35
营销竞争情报与营销战略规划过程 41
营销竞争情报与营销战术安排 43
影响营销竞争情报的主要因素 45
第4章 营销竞争情报系统的构建与完善 49
营销竞争情报系统的构建——案例分析 49
营销竞争情报系统的构建 51
第5章 营销竞争情报的运作与执行 63
营销竞争情报系统运作分析 63
充分利用情报分析技术，提高情报质量 71
营销竞争情报系统执行应注意的问题 77
第3篇 营销资源竞争力 85
第6章 培育企业营销竞争力的资源基础 85
资源的理论认识 86
营销资源的性质 87
营销资源的构成与识别 91
营销资源的培育 93
第7章 内部营销资源的识别与管理 101
企业内部营销资源的构架 102
营销基础资源的识别 102
营销决策支持资源 117
营销目标资源 120
第8章 企业外部营销资源的管理与规划 131
关系营销与企业外部营销资源的形成 132
顾客资源的管理 134
供应商资源的管理 142
竞争对手资源的管理 145
经销商及网络资源的管理 147
企业外部营销资源的获取与营销战略联盟 158
第4篇 营销能力竞争力 167
第9章 培育企业营销竞争力的能力基础 167
基于企业的能力理论的营销能力分析 168
营销竞争力：从一个案例说起 169
营销能力的识别 173
培育企业营销能力，提升营销竞争力 176
第10章 打造营销战略能力 179
营销战略的理论认识 180
营销战略能力分析 181
规划营销战略，打造营销战略能力 186
营销战略选择决定营销战略能力 189
第11章 以整合营销传播提升企业营销能力 195
产品、定位和整合 196
整合营销传播的内涵 197
整合营销传播与企业营销能力：案例分析 199
以整合营销传播提升营销能力 205
第12章 企业市场运营能力的培育 211
产品市场开发能力 212
市场推广能力 218
价格企划能力 224
促销能力 229
广告企划能力 236
公共关系能力 243
第13章 营销能力的创新 251
关系营销能力 252
内部营销能力 255
网络营销能力 259
营销业务外包 264
第14章 培育企业营销竞争力的执行基础 271
第5篇 营销执行竞争力 271
感受营销执行的重要性 272
营销执行分析 275
强化营销执行力，提升营销竞争力 279
第15章 营销执行：一个经典案例的分析 283
宝洁公司的营销战略与执行 284
宝洁的人员流程与营销执行 288
宝洁的营销运营流程设计与执行实践 292
对营销执行的启示 303
参考文献 307
后记 309