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第一章 可口可乐的产品与系统 1
一 可口可乐的“价值链” 1
二 可口可乐的品牌和包装 5
三 可口可乐的营销 13
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第二章 可口可乐的渠道策略与售点生动化 33
一 分销制胜：可口可乐的渠道策略 33
二 无声音的产品促销员：可口可乐的售点生动化 39
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第三章 挡不住的冰爽感觉：可口可乐的冷饮管理 77
一 “冰爽”挡不住 77
二 可口可乐冷饮设备的投放 78
三 冷饮设备生动化标准 84
四 细节领先：冷饮设备生动化执行标准 88
第四章 可口可乐的营销尖兵：销售业务代表 93
一 业务代表的基本素质 93
二 业务代表为什么要培养良好习惯 95
三 业务代表应具备的良好习惯 96
四 业务代表的工作职责 99
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第五章 可口可乐的销售管理 107
一 计划性拜访 107
二 库存管理：存货周转与1.5倍原则 111
三 “利润的故事” 116
四 销售区域业务管理 121
第六章 通向销售高手的捷径：可口可乐的销售技巧 137
一 可口可乐模式的销售技巧 137
二 如何处理客户异议 155
后记 162