目录第1章 电子商务概论第1节 电子商务的概念 4
第2节 电子商务的基本框架 9
第3节 电子商务的技术与应用 10
第4节 电子商务的多学科交叉特征 13
第5节 信息技术革命 14
第6节 电子商务的产生与发展 17
第7节 电子商务的基本模式 22
第8节 我国电子商务的发展情况 28
第9节 本书概貌 30
第2章 电子商务的社会经济影响第1节 新经济时代的挑战 34
第2节 互联网对商务的影响 38
第3节 电子商务带来的收益 42
第4节 电子商务经济学 45
第5节 电子商务对企业经营管理的影响 46
第6节 电子商务的法律问题 52
第3章 供应链管理第1节 供应链的概念 67
第2节 信息在供应链中的价值 71
第3节 供应链的电子商务解决方案 80
第4节 供应链软件方案：从MRP到ERP 84
第4章 B2B电子商务第1节 B2B电子商务的概念和特点 95
第2节 在线市场 101
第3节 电子采购 106
第4节 经营模式 111
第5章 电子零售与网上服务第1节 B2C的电子商务 119
第2节 电子零售商店 124
第3节 网上旅游服务 134
第4节 网上招聘 140
第5节 网上金融服务 145
第6章 网络营销第1节 网络营销概述 156
第2节 消费者与互联网环境 160
第3节 网络营销的产品 171
第4节 网络营销传播战略 173
第5节 因特网广告 179
第6节 网络营销技术 183
第7章 电子商务的其他模式第1节 企业内部的电子商务 194
第2节 电子政务 199
第3节 即时通信 200
第4节 短信服务 205
第5节 网络游戏 206
第6节 虚拟团购 208
第7节 拍卖网站 211
第8节 虚拟社区 216
第8章 电子商务安全技术第1节 电子商务安全环境 221
第2节 电子商务环境中的安全威胁 227
第3节 信息加密技术 239
第4节 安全认证技术 246
第5节 安全协议 260
第6节 电子商务安全管理 264
第9章 电子支付与结算第1节 电子支付概览 278
第2节 电子现金与电子钱包 285
第3节 信用卡支付 297
第4节 电子支票 300
第5节 安全支付 304
第10章 因特网技术与数据管理技术第1节 Internet 312
第2节 因特网提供的服务 330
第3节 因特网、内部网与外部网 343
第4节 数据库、数据仓库与数据挖掘 345
第11章 电子商务系统的建设与实施第1节 Web编程技术 355
第2节 网站的建设 363
第3节 电子商务系统的实施 366
参考文献 376
教学建议 378