目录 2
第一章 讨厌上司十大劣相 2
劣相1 头目型 2
自以为自己是万能 2
从不用功 3
自诩是地头蛇 4
喜欢说“一切包在我身上” 5
自我感觉单纯 6
劣相2 高材生型 9
劣相3 官僚型 12
劣相4 特权型 14
劣相5 暴君型 17
劣相6 糊涂型 19
劣相7 小心翼翼型 22
劣相8 依附型 24
劣相9 公私混淆型 26
劣相10 唯唯诺诺型 28
工作即是下命令 31
第二章 讨厌上司面面观 31
问题1 锋芒太露 31
只说不听 34
只会说“知道了”却什么也不做 36
对部属老说“你” 37
不看部属报告书 38
抢占部属功劳 40
瞧不起部属 41
不听部属解释 42
视部属如佣人 44
不承认部属的价值 45
认为“年轻”＝“不成熟” 46
拙于微笑 48
只有自己的意见是正确的 49
厉害得难以接近 50
把调侃当做幽默 51
对新进部属心存偏见 53
只看结果 55
认为“干劲”可以赋予 56
专找部属的错失 57
一会儿一个样 59
开空头支票 60
动不动就耍威风 62
自我测评 64
问题2 亲切过度 67
有求必应 67
以“亲切”为招牌 68
因为部属不开心，所以就应该原谅 69
装出“悟透人生”的尊容 71
放任部属 72
误以为自己说服了部属 75
只想受部属的欢迎 76
轻易与部属妥协 78
人情至上，屡创“例外” 79
错觉部属都是儿女 81
自我测评 82
大谈公司坏话 86
问题3 个性软弱 86
庇护不了部属 87
沉默的部属是优秀的 89
惟命是从的仆人 90
怕部属讨厌自己 92
一律人人平等 93
宽以待已，严以待人 95
上司脸色不对，就一再改变意见 96
只求无大过 98
理应起而反对 99
处事软弱 100
判断力甚差 101
毅力不足 103
不敢冒险 104
对部属的反应无动于衷 105
不敢处罚害群之马 107
不接触部属 108
对别人说部属的坏话 109
心术不良 110
常提当年如何如何 111
给部属浇冷水 112
自我测评 114
问题4 感情用事 118
只称赞不责骂 118
看部属的脸色责骂 120
事事求八面玲珑 121
一聊就说教 122
和乐为目的 124
误以为称赞无用 125
油腔滑调的感谢 126
不问是非就开骂 128
在众人面前责骂 129
上弱下强 132
对部属的称赞沾沾自喜 134
和部属称兄道弟 135
不想扮黑脸 137
以酒激励 138
记不住部属的姓名 140
惑于部属的某一种才能 142
察觉不出部属的不满 142
拿部属当出气筒 143
自我测评 145
问题5 过度自信 149
自以为他的看法都对 149
年轻人从不思考 150
上司和部属只是上下级关系 152
总觉得部属不努力 154
对年长的部属无礼 155
吝于说“辛苦了”、“谢谢” 157
夸耀特殊关系 158
不回礼 159
推卸责任 160
掀出旧日之错 161
只挑部属缺点 163
不给部属选择的机会 164
单靠责骂指挥部属 166
颜面最重要 168
对人不对事 169
不关心部属 170
评价不公 171
自我测评 173
第三章 自我提升方案 176
方案1 为自己的行动负全责 176
为自己的行动负全责的措施 176
为自己的行动负全责的好处 178
方案2 要正确而适时地作决定 180
正确而适时作决定的保障措施 180
正确而适时地作决定的好处 183
方案3 要充分授权 185
充分授权的措施 185
充分授权的好处 187
方案4 不利用职位牟取私利 189
不利用职位牟取私利的措施 189
不利用职位牟取私利的好处 191
方案5 为他人树立榜样 193
为他人树立榜样的措施 193
为他人树立榜样的好处 195
方案6 要与部属合作 197
与部属合作的措施 197
与部属合作的好处 199
方案7 培养部属的责任感 201
培养部属责任感的措施 201
培养部属责任感的好处 203
方案8 重技术而不重规则 205
重技术而不重规则的措施 206
重技术而不重规则的好处 208
方案9 关注部属的需求和抱怨 210
关注部属需求和抱怨的措施 210
关注部属需求和抱怨的好处 214
方案10 重视部属的人性 216
重视部属人性的措施 217
重视部属人性的好处 219