目录 1
前言 1
第一篇 总论 3
第一章 人力资源概述 3
第一节 人力资源的基本概念 3
第二节 人力资源的特征 9
第三节 组织与人力资源的关系 12
第四节 人力资源在现代经济和企业发展中的地位与作用 15
第二章 人力资源开发与管理导论 21
第一节 人力资源开发与管理的发展历程 21
第二节 人力资源开发与管理的发展趋势 24
第三节 人力资源开发与管理的基本理念 37
第四节 人力资源开发与管理的基本程序及职能 42
第五节 人力资源开发与管理的任务与意义 48
案例1 某实业公司的人力资源开发与管理 52
第三章 人力资源战略与规划 59
第一节 人力资源战略的重要性 59
第二节 人力资源规划 62
第三节 人力资源战略管理 83
第四节 人力资源战略分析 84
第五节 人力资源战略与员工期望 88
案例2 某企业人力资源战略规划 90
案例3 怎么办？ 93
第四章 人力资源开发与管理的理论基础 96
第一节 人力资本理论 96
第二节 人本管理思想 102
第三节 智本管理思想 117
第二篇 人力资源开发 123
第五章 人力资源开发概述 123
第一节 人力资源开发的含义与内容 123
第二节 人力资源开发的客观基础 129
第三节 人力资源开发的必要性和原则 131
第四节 人力资源开发的类型与功能 134
第五节 人力资源开发的新理念 143
第六节 中国人力资源开发面临的机遇和挑战 145
第六章 人力资源配置 149
第一节 人力资源配置及其作用 150
第二节 人力资源配置问题的产生与发展 152
第三节 人力资源配置的原则 156
第四节 人力资源配置的模式 158
案例4 某公司的员工轮岗制度 161
第七章 职务分析与职务设计 163
第一节 职务分析的内容与目的 164
第二节 职务分析的过程 171
第三节 职务分析的基本方法 173
第四节 职务设计 186
案例5 设备组装工的职责分歧 194
案例6 某汽车零部件公司招聘中层管理者的困难 195
第八章 组织开发 196
第一节 组织的扁平化 196
第二节 团队与团队建设 200
第三节 学习型组织的开发 202
第四节 企业文化 208
案例7 南方某企业组织开发的难题 219
第九章 员工的培训开发 221
第一节 新员工引导 221
第二节 新员工工作能力的开发 229
第三节 员工的培训开发 232
案例8 搞员工培训值得吗？ 246
第十章 职业开发 248
第一节 职业与职业规划 248
第二节 职业选择 262
第三节 员工职业开发 265
案例9 王凯的选择 273
第十一章 学习型员工的培育开发 277
第一节 学习型员工的含义与特征 277
第二节 学习型员工的培训 285
第三节 鼓励学习型员工非正式的学习 297
第四节 学习型员工成长环境的创造 305
第五节 学习型员工灵活的工作安排 317
案例10 某电子企业集团育才观念的转变 321
第十二章 员工忠诚度的培养 323
第一节 员工忠诚度概述 323
第二节 培养员工忠诚度的员工发展策略 332
第三节 员工忠诚度培养的环境策略 347
第四节 培养员工忠诚度的制度策略 363
案例11 DS公司在培养忠诚度方面的难题 370
第一节 主管人员开发的内容及过程 372
第十三章 主管人员的开发 372
第二节 主管人员开发方法 377
案例12 某机械公司主管人员开发过程中的困难 387
第三篇 人力资源管理 391
第十四章 员工招聘与录用 391
第一节 现代组织员工管理的主要内容 392
第二节 现代组织的员工素质管理 395
第三节 组织员工招聘和录用的基本程序 397
第四节 员工招聘的经验与原则 425
第五节 组织员工录用 430
案例13 天津某牙膏厂销售员的选拔 435
案例14 某数码公司 437
第十五章 人力资源绩效考评 440
第一节 人力资源绩效考评的含义、类型及作用 441
第二节 绩效考评的程序、原则及其可能存在的问题 445
第三节 绩效考核的方法及其结果反馈 458
第四节 360度绩效考评 473
第五节 核心员工的绩效管理 491
案例15 某企业财务部门的绩效评估 504
案例16 某购物中心B2绩效考评 505
第十六章 人力资源薪酬管理 507
第一节 薪酬体系构成及内容 508
第二节 公平理论及薪酬模式 513
第三节 宽带薪酬 521
第四节 全面薪酬管理模式的发展 524
第五节 员工薪酬激励的艺术 534
第六节 管理人员薪酬确定 540
第七节 员工薪酬的职务评价法 546
案例17 某保健品制造公司发展过程中的难题 551
第十七章 人力资源激励管理 553
第一节 激励理论概述 554
第二节 激励要素及其组合的运用 556
第三节 四种有效的激励方案 564
第四节 股权激励 568
第五节 福利性激励计划 582
案例18 某煤矿奖金分配风波 584
案例19 一起人才流动的“官司” 585
第十八章 跨文化人力资源管理 588
第一节 经济全球化下的文化碰撞 588
第二节 跨文化人力资源管理的基本模式 596
第三节 跨文化人力资源管理的特点 598
第四节 化解文化冲突的技巧 601
第五节 跨文化企业如何选聘海外经理 604
第六节 跨文化背景下的360度绩效考评 607
案例20 某跨国公司面临的难题 612
案例21 SS有限公司 613
参考文献 619