前言 1
第一章 口才的重要性 1
第一节 一言九鼎 1
目录 1
口才的重要 2
口才会使人托付重任 4
口才与说话 5
口才与交际 7
口才与宴会 10
口才与事业 12
别人没有理由讨厌一个对他没有奢求的人 14
第二节 话如其人 14
社交是场必须认真做的成年人游戏 14
别把功夫花在装腔作势上 15
不以贫寒为卑贱，不因富贵而骄人 16
以同样的态度对待你周围的每一个人 16
把你的努力化作快乐传播给别人 17
建立一种“天生我才必有用”的自信心 18
知己功夫是诚意，知彼功夫是技巧 18
信赖帮你改变他人 19
士为知己者死 19
不要养成纵容自己过失的习惯 20
在预定时限内完成工作是最基本的职业道德 20
以宽恕之道待人必然使你大受欢迎 21
你的行动也会影响到别人的行动 22
第二章 口才训练术 23
第一节 基础训练 23
训练目标：准确鲜明、入耳动听 23
把握重音 23
轻重调节 26
句间停顿 26
口齿清晰 27
声气传情 30
一语多调 31
朗读朗诵 32
节奏控制 35
语体转换 36
体态表意 38
第二节 听悟训练 41
训练目标：听知听悟，反应迅捷 41
听辨注意力训练 43
听辨记忆力训练 45
听辨理解力训练 45
训练目标：知而能言，言之能顺 49
第三节 语流训练 49
快读快讲 52
语汇储存 54
自言自语 54
放胆畅言 55
句句依存 56
筛滤冗余 57
模式独白 58
回映训练 59
近义语描摹 64
讲述故事 65
训练目标：和谐得体，朴实感人 69
第四节 备稿演讲 69
模仿起步 71
备稿试讲 73
显示个性 75
情态演练 76
情感传导 78
摆脱“卡壳” 80
第五节 即兴演讲 81
训练目标：挥洒自如，即兴成篇 81
散点连缀 83
格化构思 85
说句成篇 87
意象组合 88
意随情遣 89
借题发挥 91
第六节 语智训练 94
训练目标：相时而动，妙语服人 94
快速择语 95
直觉思辨 98
速喻明理 99
突破惯性 100
语境生智 101
反常合道 102
第七节 应对训练 106
训练目标：灵动机敏，对答如流 106
自问自答 互问互答 109
逼问快答 对答如流 111
克己适彼 线性接引 115
变通顺承 机敏转接 117
顺应语势 直陈己见 119
以简驭繁 一语中的 120
避实就虚 迂回曲对 123
适度冲撞 顺贬反诘 124
分离曲解 岔答诘难 127
超句补救 力挽狂澜 129
第八节 论辩训练 132
训练目标：力排众议，反驳有力 132
模拟起步 134
自我争论 135
熟悉技巧 136
对峙“抬杠” 138
限时反驳 139
力排众议 141
训练目标：互动和谐，言路畅通 143
第九节 交谈训练 143
访友待客 145
劝说诱导 147
沟通之道 149
求职应聘 151
洽谈协商 153
采访提问 154
第十节 趣说训练 155
训练目标：谈笑风生，出口成趣 155
说俏皮话 159
谐趣对话 161
幽默引趣 162
谐趣解说 168
趣闻对“侃” 169
趣说自己 170
学讲笑话 173
第三章 提问的艺术 177
第一节 发问 177
第二节 问话的技巧 181
思考与练习 189
人物观察法 190
第一节 察言观色的技巧 190
第四章 说服对方的艺术 190
人物鉴定法 192
第二节 说服的技巧 195
把别人想指责的话都说完 195
以自责的话启发对方将心比心 197
以退为进使对方疏于防范 198
把责备隐藏在玩笑背后 199
适度温雅可化敌为友 200
谦逊使人愉悦 201
让对方无法说“不” 201
一次不行二三次 202
以第三者来影响对方 203
触发对方恻隐之心 205
矛盾互攻，不点自明 206
指点迷津，当断则断 207
诱导对方频频赞同 208
将自己放在下风处 209
欲速则不达 210
第三节 收揽人心的技巧 210
掌握部下的心理 211
尊重善待士人 212
以德了然，人心所向 213
责任自负，功劳归他 214
不要吹毛求疵 215
有福同享 217
从长计议，攻心为上 218
思考与练习 219
第五章 交际口才 220
第一节 人际交往中口语交流的基本原则 220
第二节 如何做好自我介绍 224
第三节 营销活动中的劝说艺术 229
思考与练习 234
第一节 谈判的重要作用 235
第六章 谈判口才 235
第二节 谈判的准备工作 242
第三节 谈判的策略要点 246
思考与练习 253
第七章 论辩之道 254
第一节 形形色色的舌战 254
第二节 带有表演性质的辩论赛 261
第三节 论辩中的反驳 268
思考与练习 276
第八章 幽默妙语 277
第一节 幽默的定义与分类 277
第二节 两极情感催开的幽默之花 283
第三节 幽默是金 287
第四节 幽默要避免负面效应 292
思考与练习 297
第九章 招聘面试 298
第一节 面试的重要性与面试题型 298
第二节 如何过好招聘口试关 306
第三节 面试答题中的理性分析 309
第四节 面试中的“情商”测评 314
思考与练习 318
附录一：口才训练题卡 319
附录二：招聘面试选题 329