目录第1章 上司把我逼向绝望 3
第2章 你有能力改变上司！ 7
第3章 为什么好上司这么好？ 11
好上司需要三样东西 11
好上司给人安全感 14
好上司表扬我们出类拔萃 18
我们需要自由空间 20
理想的上司的确存在 21
第4章 怎样诊断疑难问题？ 25
难处在哪里？ 25
你的策略有用吗？ 31
第5章 怎样找原因？ 35
拿起放大镜找原因 35
场合不对 38
错觉 39
你的上司根本没有这么糟糕？ 40
引起麻烦的自我印象 43
类型1：自我的人 46
类型2：置身事外的人 48
类型3：缺乏自我的人 50
你的自信有多少？ 52
类型4：伙伴 53
一切如我愿 56
第6章 怎样“巧妙”地达到这些目标？ 61
你的终点在哪里？ 61
一个小实验 62
心理训练的秘密 63
“巧妙” 64
陈述你的目标 68
忙碌，怀疑，恐惧，失败 70
忙碌 71
怀疑与恐惧 73
顺便说明：恐惧的意义 75
自相矛盾的意图 78
失败 80
第7章 怎样具备才能？ 85
想一想 85
感觉：原因在哪里？ 86
斗争或者逃跑：逃跑 88
斗争或者逃跑：斗争就是危机 89
聪明的做法 90
避免应激反应：事先思考 91
请你发表自己的看法 93
宣泄吧，不要忍气吞声 95
“谈话杀手” 98
说出别人看到的 99
与时俱进的反馈 100
亡羊补牢，为时不晚 102
适当的时机 103
说出你想要的 104
提问胜于陈述 106
请你传球！ 107
还有一个“乌龙球”： 108
“三明治反馈”一瞥 110
有用的前提条件 112
觉察、反应和愿望 113
有用的结果 115
界限在哪儿？ 116
请你做实验！ 117
惊讶：上司把球踢回来 118
改变它，离开它，或者喜欢它 120
第8章 上司叱责你 123
我的上司真粗鲁！ 123
满不在乎不是真理 124
批评越严厉，保持的距离越远 125
一个实例 126
保持距离 132
“监视器”策略一瞥 133
上司也需要有目标 135
表扬上司？为什么？ 138
上司更需要目标 139
顺便说明：我是上司的维护者吗？ 140
如果目标一致，请帮助你的上司！ 141
第9章 你的信条是什么？ 145
宽心丸效应 145
我们不知道我们的信条是什么 146
信条是什么？ 149
信条是怎样产生的？ 151
命运的主宰 152
自我实践的预言 154
因为X，所以Y 157
X=Y 159
来自过去的疾风 161
“萨蒂尔策略” 162
有正常理解力的人的说法 166
为什么你让生活如此艰难？ 168
回顾过去 169
第10章 健全的自信心 173
当两腿发抖的时候 173
自信的人 175
不自信的人 176
自信一些，达到的目标也多一些 178
上司也感到无助 179
自信心从哪里来？ 183
自信心越大，与上司的矛盾就越小 185
请你增加自信心：成功的故事 187
还有一个加油站——挺起胸膛！ 192
继续加油：改变历史 194
不自信的恶性循环 197
每天都训练你的信心 199
保持你的好感觉 203
“创新举止的人” 205
第11章 我们处理与上司的矛盾吧！ 209
七个立即行动步骤 209
第一步：现在你受够了 210
第二步：你烦什么？ 211
第三步：控制影响你的因素 212
第四步：你想把上司怎样？ 215
第五步：“我办到了！” 217
第六步：请你与上司交谈 219
第七步：你的策略对吗？ 219
第12章 针对问题上司的切合实际的目标 221
快乐的忙碌者 221
有监管癖的上司 223
不成体统的上司 224
劳役下属的上司 225
怪物 226
第13章 上司的类型 229
讲求创造性的上司 229
讲求实用的上司 232
讲求逻辑的上司 233
重感情的上司 235
有计划的上司 236
自发性的上司 237
处世艺术的作用 238
第14章 怎样监控成功？ 243
吃一堑，长一智？ 243
成功了？ 246
失败了？ 248
必须换一种方式去做或者做得更好一些？ 250
第15章 结束语 253
长途旅行的结尾 253
成功的前景如何？ 255