目录 3
1 寻找认真做事 能够振兴企业的人◇把网罗人才放在首要位置 3
◇实现选才思维的转变 6
◇一定要把好招聘关 9
◇选拔人才时全面考虑各项条件 11
◇从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质 15
◇通过比较鉴别人才 17
◇了解应聘者的真才实学 21
◇寻找认真做事的人 25
◇招募的人才要能应付成长所带来的新任务 27
◇注重发现能够增加群体活力的人物 29
◇招聘过程中必须避免的错误 31
2 知人善任 为绝大多数员工提供机会◇经常性地进行“人才盘点” 37
◇提拔下属的时候充分考虑他的才能 38
◇知人善任用人之所长 43
◇关注占公司多数的一般员工 46
◇把有相应才能的人放在相应的能级岗位上 51
◇允许职员自由选择岗位 53
◇使用“内部提拔”的用人策略 56
◇有效地进行人员晋升与配备 59
◇敢用强者才有成功的希望 62
◇大胆起用所谓“不好用”的人才 67
◇垃圾只是放错了地方的宝贝 68
◇用好偏才和有缺点的下属 70
◇多给“笨”人一些机会 73
3 留住人才 使之与单位融为一体◇留住真正的人才才能留住辉煌 77
◇笼络住员工的心 增强凝聚力 79
◇“投资于人”以留住优秀人才 80
◇千方百计留住员工的心 82
◇最重要的是掌握10％优秀员工的动态 87
◇让人才与单位融为一体 89
◇尽量留住要跳槽的优秀员工 92
4 不要让真正的人才遭受裁员的冲击◇盲目裁员的副作用非常明显 97
◇最好用其他方式替代裁员 100
◇裁员时必须考虑周全 100
◇千万不可因一时冲动解雇员工 102
◇采用稳妥可靠的裁员方法 104
◇辞退员工时不要造成矛盾 106
◇做好解雇员工的工作 109
◇慎重地做出是否解雇或者替换经理的决定 111
5 确保员工的智慧和才能得到充分发挥◇群众是真正的英雄 115
◇把每个员工都当作公司的财富 118
◇发挥员工的才智与企业的成功息息相关 120
◇个人决策风险最大 122
◇让员工参与决策 124
◇努力采取措施 让员工多提建议 126
◇确保员工的创造性得以充分发挥 129
◇在扩大自主权与加强控制之间取得平衡 136
◇界定结果而不规定方法 138
◇保证群体决策的创造性 141
◇建立一支有执行力文化的团队 146
6 充分调动员工的积极性◇最大限度地调动员工的主动性 151
◇培养员工高尚的道德观念和敬业精神 154
◇让员工把公司当成自己的 159
◇运用情感力量营造富有效率的工作环境 161
◇在用人过程中建立信赖关系 163
◇加强“肯定个人尊严”的理念 165
◇对公司里任何员工都持尊重的态度 167
◇注重员工工作以外的角色 170
7 加强沟通 增强企业的凝聚力◇充分重视沟通的作用 175
◇使各种信息交流渠道畅通无阻 177
◇用“内部电子邮件系统”把员工的心拴在一起 179
◇要有耐心倾听员工的意见 181
◇把赞扬当作一件礼物 187
◇把握好赞扬下属的原则 189
◇审时度势地赞美别人 191
◇加强交流处理好与下属的矛盾 195
8 灵活激励 多方面满足员工的需求◇使员工由“要我做”转化为“我要做” 201
◇尽量满足员工的心理需求 204
◇激励下属的自信心 207
◇给下属以充分的信任和肯定 209
◇公平地奖励工作成绩 211
◇金钱激励永远是有效的手段之一 213
◇避免让奖励计划产生适得其反的效果 215
◇充分调动职工的求胜心 218
◇用“竞争”的方法激励下属 220
9 培训员工 提高组织的战斗力◇必须加强对员工的培训 227
◇培训员工的三项最基本的内容 230
◇通过边干边学和言传身教培训新雇员 232
◇注重员工的岗位培养 234
◇建立无边界的学习型组织 237
◇进行“有效教学循环” 242
◇澄清在培训下属方面的错误认识 245