前言 1
第1步 品牌战略规划：运筹帷幄，决胜千里 1
品牌战略规划要解决品牌的根本问题 1
目录 1
多品牌战略 3
单一品牌战略 5
一牌多品战略 6
一牌一品战略 6
副品牌战略 7
背书品牌战略 9
品牌联合战略 10
品牌特许经营战略 11
品牌虚拟经营战略 14
实施品牌战略的四大要点 15
现存品牌战略的七大误区 16
心智——品牌定位的关键 19
第2步 品牌定位：知其所好，对症下药 19
品牌定位的“借梯”术 21
品牌定位四步骤 24
品牌定位三要点 25
八种不同的品牌定位方式 26
品牌定位20招 29
中国企业品牌定位的误区 35
第3步 品牌标签：起一个好的品牌名称 38
品牌命名ABC 38
品牌命名原则 39
如何进行品牌命名 42
品牌命名的途径与方法 43
品牌命名，搭乘名人快车 46
品牌命名五忌 47
构建个性鲜明的品牌识别系统 49
第4步 品牌识别：建立鲜明的品牌识别特征 49
品牌标志设计的法则 50
品牌标志的设计方法 53
品牌标准字体设计 54
品牌标志字强调个性形象与整体风格 56
标志中色彩的运用 56
品牌标志设计的禁区 58
第5步 创建品牌个性：独特简约，富有情趣 60
什么是品牌的个性 60
品牌个性的认知误区 61
创建品牌个性的要点 62
如何塑造品牌个性 63
品牌个性与人物联想 65
塑造品牌个性的方法 68
核心价值——品牌的灵魂 72
第6步 设定品牌核心价值：持续统一，提炼差异 72
消费心理——品牌价值传播的核心 74
品牌核心价值不等于广告诉求点 76
提炼差异化品牌核心价值 77
品牌核心价值的三主题 79
靠定力维护品牌核心价值 81
中国品牌如何缔造自己的核心价值 83
第7步 打造品牌知名度：借势造势，扩大影响 87
品牌知名度的价值 87
高品牌知名度不等于强势品牌 88
品牌知名度不等于美誉度 89
形象代言人与品牌知名度的提升 89
巧借东风提升品牌知名度 91
第8步 提高品牌联想度 95
品牌联想是什么 95
品牌联想的价值 96
引爆品牌联想的方法 97
塑造品牌的秘诀就是“制造故事” 98
动态的品牌联想 101
第9步 培育品牌忠诚度 103
品牌忠诚度的5个层级 103
品牌忠诚度的根本——内部顾客满意 104
品牌忠诚度的价值 105
如何提升品牌忠诚度 106
提高品牌忠诚度的策略 110
用亲和力培养品牌忠诚度 112
第10步 品牌整合传播：适当的时候运用适当的手法 115
正本清源：还“整合营销传播（IMC）”本来面目 115
以消费者为导向的品牌传播 117
持续而统一的品牌传播 119
品牌传播七大创意模式 120
品牌整合传播组合 123
广告是塑造和提升品牌最有效的捷径 128
赞助：传递品牌核心价值 132
感动——品牌沟通的关键 139
第11步 品牌延伸：实现价值的最大化 143
品牌延伸的驱动力 143
品牌延伸的策略 145
品牌延伸的八大规律 146
品牌垂直延伸 149
品牌水平延伸 154
第12步 品牌国际化：立足当地，拓展市场 157
文化对品牌国际化的影响 157
品牌国际化的三种路径 158
如何进行品牌国际化 160
当地化（本土化）是克服文化差距最有效的方法 161
中国品牌国际化的要点 162
品牌形象的认识误区 166
第13步 塑造品牌形象：情感交流，拉近距离 166
品牌形象塑造的法则 167
品牌形象塑造的途径 169
品牌形象塑造的四大策略 171
品牌形象塑造传播的五种人性化趋势 172
价格游戏有损品牌形象 174
品牌形象更新策略 175
第14步 品牌危机处理：明查秋毫，防微杜渐 179
品牌危机管理的要点 179
品牌危机处理七大法则 181
各类品牌危机的处理对策 184
如何应对新闻媒体 188
品牌危机管理的四种错误心理 189
品牌危机公关三步曲 191
品牌跟踪调研 195
第15步 品牌调查与诊断：知彼知己，百战不殆 195
品牌定位诊断 196
品牌资产调查 197
品牌载体诊断 199
品牌形象诊断 200
品牌传播策略诊断 202
品牌管理诊断 203
第16步 品牌保护：未雨绸缪，有备无患 205
品牌保护的误区 205
品牌保护三步曲 207
怎样保护品牌 209
维护注册商标的权益 212
品牌的经营保护策略 215
品牌的自我保护 218
品牌域名的保护策略 221