目录 1
第一单元 经营企划管理系统 1
第一章 企业经营方针目标管理制度 3
总则 3
制订方针目标的依据 3
方针目标编制的程序 3
方针目标的执行 4
方针目标的实施 4
方针目标的检查诊断与考核 5
第二章 经营计划管理工作制度 6
总则 6
长远规划 6
年度综合计划 7
计划的检查和考核 8
指标管理 8
第三章 经营计划的制定 10
经营计划的制定内容 10
经营计划的制定程序 14
第四章 企业经营方针管理制度 15
经营方针管理基础 15
年度经营方针的制定 19
第五章 企划管理部门工作责任制度 22
综合信息中心负责人工作责任制度 22
计划管理部门负责人工作责任制度 23
第二单元 组织机构管理系统 27
第一章 企业组织设计原则 29
组织结构设计的原则 29
组织设计的重点 29
第二章 现代企业权责划分制度模式 31
职能结构的企业组织机构设置模式 31
垂直功能型的企业组织机构设置模式 32
事业部分权企业的组织机构设置模式 33
分部结构的企业组织机构设置模 34
职能分部的企业组织机构设置模式 35
产品分部企业的组织机构设置模式 36
地区分部企业的组织机构设置模式 37
混合企业的组织机构设置模式 38
矩阵式的企业组织机构设置模式 39
集团公司组织机构设置模式 40
贸易公司组织机构设置模式 41
制造业企业的组织机构设置模式 42
第三单元 办公总务管理系统 43
第一章 会议管理制度 45
会议审核表 45
会议计划表 46
企业会议管理制度 47
第二章 文书管理制度 50
文件收发规定 50
企业报刊、邮件、函电收发制度 50
文书管理规定 51
第三章 档案管理制度 70
文书档案立卷归档制度 70
声像档案管理办法 72
第四章 出差管理制度 76
出差管理办法 76
出差管理规定 78
第四单元 财务管理系统 79
第一章 经营计划与资金管理制度 81
经营计划与预算制度 81
零基准预算制度 85
资金预算制度 86
资金管理规定 87
借款和各项费用开支标准及审批程序 90
财务分析撰写规定 92
第二章 利润中心管理制度 95
综合性公司的利润中心制度 95
门市销售的利润中心制度 99
第三章 财务控制与稽核审计制度 102
资产控制制度原则 102
零用金管理细则 102
内部稽核制度 103
第四章 财产管理制度 107
财产管理办法 107
固定资产火灾保险事务处理准则 108
固定资产管理制度 111
财务盘点制度 115
职权 119
第五章 财务部门负责人工作责任制度 119
职务 119
职责 120
第五单元 会计管理系统 121
第一章 会计管理制度基础 123
财务、会计与稽核单位工作职责 123
会计账表的标准规范 126
会计人员审核费用规范 130
会计核算基础工作规定 140
财务与会计管理规章 142
第三章 账款管理制度 148
直线单位会计员账款作业绩效评核办法 148
应收账款及应收票据管理办法 149
业务员收款守则 150
问题账款管理办法 152
呆账管理办法 153
第四章 会计档案管理制度 156
第五章 审计工作制度 158
企业审计工作制度一 158
企业审计工作制度二 160
企业内部工程审计管理办法 163
第六章 企业统计管理制度 166
统计管理办法 166
统计工作细则 168
第七章 其他各类会计业务管理制度 172
储蓄定期存款中途提取及逾期处理办法 172
出纳业务处理程序 173
第六单元 人事管理系统 177
第一章 人事管理的程序与规则 179
事务处理准则 179
人事管理规章 184
第七单元 员工招聘勤务管理系统 197
第一章 员工聘用制度 199
员工聘用规定 199
劳动合同 200
员工正式聘用合同书 204
聘任书 205
聘约人员管理办法 206
新进人员任用办法 206
第二章 员工管理制度 208
临时人员管理办法 208
员工身份保证金处理办法 209
员工缴存印鉴卡规定 210
第三章 考勤管理制度 211
考勤管理规定 211
员工出勤管理办法 212
出勤及奖惩办法 213
员工考勤和休假的规定 214
员工轮休办法 218
值勤细则 219
加班管理规则 219
职员退休管理 220
第八单元 员工培训系统 227
第一章 员工培训制度 229
员工训练的基本原则 229
培训准备工作要点 232
第二章 员工教育训练办法 236
公司员工教育实施办法 236
新进人员教育训练实施纲要 237
第九单元 员工福利管理系统 239
员工福利委员会办事细则 241
员工福利委员会组织办法草案 241
第一章 员工福利组织规章与办法 241
员工福利金办法草案 242
借支办法 245
慈善基金设置及管理办法 246
第二章 员工健康安全福利制度 248
员工健康检查办法 248
员工医疗补贴规定 248
伤病、重大灾害及丧葬补助办法 249
员工公伤补助费支付办法 250
特约医院医疗贷款办法 251
员工抚恤办法 252
员工福利残废给付等级标准 254
第十单元 生产管理系统 255
第一章 生产部门组织与工作职责 257
厂长（经理）工作责任制度 257
生产调度部门负责人工作责任制度 258
供应运输部门负责人工作责任制度 260
动力部门负责人工作责任制度 261
总工程师工作责任制度 263
生产科业务规定 265
第二章 生产技术管理制度 267
加工指示书规定 267
操作标准作业规定 267
第三章 生产管理制度 270
产品管理办法 270
执行工程计划及目标预算超目标完成任务奖励准则 276
企业技术与合理化建议管理制度 276
第十一单元 质量管理系统 281
质量管理部工作内容 283
进料科工作细则 283
第一章 质量管理组织与工作职责 283
加工品科工作细则 284
制程科工作细则 284
成品科工作细则 284
第二章 质量管理作业及相关制度 286
质量管理办法 286
质量管理制度 289
质量管理教育训练办法 297
第十二单元 采购管理系统 299
第一章 物料与采购管理制度基础 301
物料与采购管理目标 301
物料与采购管理工作内容 302
第二章 采购管理制度 303
标准采购作业程序 303
需求单审批管理规定 307
发料作业管理办法 307
设备引进管理规定 308
国内采购办法 309
国内物资采购供应工作制度 310
进口物资采购供应工作制度 311
委托制造、外加工管理准则 312
第十三单元 仓储管理系统 317
第一章 库存量管理制度 319
物资计划管理制度 319
用料预算方法 322
物资领用制度 323
库存量管理作业细则 325
企业物资消耗定额管理制度 326
第二章 仓储管理制度 328
企业仓库管理制度 328
仓位规划管理办法 331
进料验收管理办法 339
材料调拨管理方法 343
储存管理办法 344
成品仓储管理准则 345
滞料与滞成品管理制度 351
第十四单元 销售管理系统 357
第一章 销售管理制度典范 359
管理制度范例 359
第二章 销售计划管理制度 361
销售计划管理基础 361
年度销售计划管理 372
第三章 销售组织管理制度 377
通则 377
机构 377
第四章 营业管理方法 379
管理方法 379
售后服务管理办法 389
第五章 售后服务管理制度 389
第六章 应收账款管理制度 392
收款办法 392
货款回收管理办法 393
倒账处理办法 394
收款异样报告表 395
第十五单元 代理、连锁业务管理系统 397
第一章 连锁店管理制度 399
连锁店组织制 399
加盟连锁店规章制 400
连锁店经营筹建程序 405
连锁店的营运体制规范 411
连锁店统一CI活动 415
第二章 特约、代理店管理制度 416
特约店组织制度 416
特约店业务管理规定 417
代理店管理制度 419
第十六单元 广告策划系统 423
第一章 企业广告策划方法 425
广告企划流程图 425
公司自行制作广告作业流程 425
电视广告影片（CF）的作业流程 426
店面广告的制作 427
营销与广告计划编拟指南 428
第二章 广告计划方案编拟指南 435
广告策划的原则 435
广告计划的编拟要点 439
第十七单元 工程管理系统 447
第一章 工程勘察设计工作管理制度 449
第二章 基本建设管理实施细则 458