上篇 业务流程标准化 4
房地产开发总体流程 4
第一章 拿地定位——万丈高楼从“地”起 8
第一节 拿地——拿地方式知多少？ 9
第二节 定位——卖给谁与卖什么 16
附：拿地决策管理流程 19
拿地案例 20
定位案例 21
第二章 设计报建——做美人胚子不做整容 24
第一节 设计——从“僧推月下门”到“僧敲月下门” 25
附一：项目设计管理流程 38
附二：“南国明珠”三期规划设计任务书 39
附三：“南国明珠”园林景观设计说明 44
附四：关于“南国明珠”有关方案在规划局联审会上的沟通汇报 46
第二节 报建——爱拼才会赢 50
附：项目报建管理流程 55
第三节 招标——征婚故事有乾坤 56
附一：项目招投标管理流程 60
附二：项目采购管理流程 61
案例 61
第三章 工程施工——强化过程出精品 63
第一节 质量——坚决杜绝豆腐渣 64
第二节 进度——开工到开盘只需90天 68
第三节 成本——必将干毛巾拧出水 70
第四节 安全文明——别弄脏女领导的高跟鞋 72
第五节 配套工程——配套也是“亲生子” 75
附一：项目施工管理流程 78
附二：“南国明珠”现场安全文明施工实施细则 79
案例 82
第四章 营销策划——如何做到卖得好与买得值 84
第一节 产品策略——知名度就是品牌吗 85
第二节 价格策略——我想飞得更高 87
第三节 广告策略——其实你不懂我的心 90
第四节 销售策略——卖得快不等于赚得多 96
附一：项目推广管理流程 99
附二：交楼指引 101
附三：交楼相关费用明细 104
附四：《房屋所有权证》与《国有土地使用证》办理流程 107
案例 110
第五章 物业管理——家家有本难的念经 112
第一节 入伙前——摸清情况好办事 113
第二节 入伙时——有人欢喜有人忧 114
第三节 入伙后——走进“婚姻”的柴米油盐 115
附：物业服务管理流程 121
案例 122
下篇 企业治理模块化 126
第一章 人才战略——不要问我从哪里来 126
第一节 纳才——众里寻他千百度 128
第二节 留才——只想一生跟你走 130
第二章 决策机制——秦始皇与好好先生都不可取 133
第一节 专业结构——人无完人勿逞强 134
第二节 决策机制——集权分权勿过度 135
附：董事长半月简报 138
第三章 目标管理与奖惩机制——有法可依与执法必严 139
第一节 目标管理——有法可依 139
第二节 奖惩机制——执法必严 142
第三节 雇员腐败的根源 143
附：房地产开发总体计划控制表 145
第四章 成本管理——要学葛朗台那样精于算账 149
第一节 时间成本 150
第二节 经济成本 150
附一：成本管理操作流程 152
附二：成本管理科目设置 154
第五章 财务管理——要学孙悟空那样拔毛变猴 156
第一节 融资 158
第二节 成本 160
第三节 税务 160
第四节 战略决策与风险控制 160
第六章 对外公关——种瓜得瓜与一呼百应 162
第一节 房地产企业的外部关系 163
第二节 商人应如何参政 166
第七章 工作习惯——一万年太久，只争朝夕 168
第一节 专注投入 169
第二节 强化计划 170
第三节 追求极致 171
第四节 勤奋执著 171
第五节 学习创新 172
第六节 危机意识 173
附一：在湖北省营销机构评审会上的总结发言 175
附二：大会讲话 178
附三：作者答记者问 186
附四：作者语录 193