目录第一部分 顶尖的业务主管第一节 赢得爱戴及忠心 3
第二节 三项基本工作 4
第三节 批评的技巧 6
第四节 杜绝通病 7
第二部分 招兵买马第一节 招兵 15
第二节 选才 22
第三节 训练 47
第四节 带兵要激励士气 74
第三部分 业务与指导第一节 业务竞争 85
第二节 异地业务 92
第三节 业务会议 97
第四部分 全面业务能力第一节 用宣传招徕客户 125
第二节 直接邮寄更好 135
第三节 得到客户的承诺 143
第四节 安排约会，加强联系 151
第五节 做广告和节省广告费 177
第五部分 无店铺业务第一节 “美国制”的新通路 195
第二节 展示销售与通信业务 196
第三节 访问销售 200
第四节 聚会示范业务 201
第五节 电话行销业务 202
第六节 自动化销售业务 204
第七节 复合式销售 205
第六部分 团队竞争性机制高招一 日冠王 216
高招二 周冠军 217
高招三 日日结账 219
高招四 荣誉值星 222
高招五 五度五关 224
高招六 朝露夜袭 225
高招七 团队绩效 227
高招八 其他活动 230
第七部分 面对面“读人”常识第一节 如何知道对方紧张、怯场 235
第二节 如何知道对方制造和睦关系 240
第三节 如何看出对方的真心 247
第四节 看出对方刻意给你强烈印象 256
第五节 看穿对方刻意要你说“YES” 259
第八部分 洞察市场商机第一节 了解市场才能成功 267
第二节 知道自己危机在哪里 269
第三节 注意细节反馈的讯息 270
第四节 靠消费动机拟定市场策略 272
第五节 了解市场趋势 274
第六节 调查商品广告效果和销售量 277
第七节 了解国际市场的大趋势 279
第八节 使客户能忠实拥护 280
第九部分 争取更多占有率第一节 没有饱和的市场 285
第二节 做好市场定位 286
第三节 填补市场空白逆向战略 288
第四节 打不倒敌人就求共存 289
第五节 创意可以扩大占有率 290
第六节 让产品一鸣惊人 292
第七节 让产品概念无限延伸 293
第八节 根据市场特点制定策略 295
第十部分 巩固市场的策略第一节 让业务量扶摇直上 299
第二节 让产品经得起市场考验 300
第三节 试销才会畅销 302
第四节 把产品彻底商业化 303
第五节 价格要能被消费者接受 304
第六节 用多种价格吸引不同消费者 306
第七节 价格与价值要相等 309
第八节 灵活运用廉价战术 310
第十一部分 用广告业务创造需要第一节 优惠是竞争策略 315
第二节 薄利不一定就多销 316
第三节 如何面对敌人的“割喉战” 317
第四节 文化是广告业务的灵魂 319
第五节 让广告业务充满魅力 321
第六节 广告可以创造需要 322
第七节 抓住机遇事半功倍 324
第八节 广告要能惹眼 325
第九节 借公益广告进行促销 327
第十节 事件广告要有轰动效应 328
第十一节 冬天卖冰能成热点 330
第十二节 缺点，也是一种卖点 333
附录：助你签约的技巧 338