序：“春兰奇迹”与我的“春兰情结” 1
第1章 春兰绽放 1
一 工业巨人的童年 1
（一）早期资产重组的结果：泰州制冷机厂 2
（二）解读工业巨人的童年 5
二 新厂长的战略管理新思维 8
三 1987年～1990年的“振兴战略” 10
（一）产业战略：“与其穷养一窝，不如富生一子” 11
（二）产品战略：让开大道，占领两厢 12
（三）建章立制，强化管理 15
（四）健全市场营销网络 19
（五）“振兴战略”的技术支持 21
（六）小结 22
四 1991年～1994年的“成长战略” 23
（一）向极限挑战：企业发展的箍桶理论 24
（二）为超常规高速扩张插上资本运营的翅膀 27
（三）扁平式管理体制 30
（四）受控代理制的形成 31
（五）科技进步成为集团发展的第一推动力 33
五 1995年～2000年的“扩张战略” 36
附录 春兰大事记 38
第2章 缔造多元化制造业集团 41
一 早期的横向扩张和纵向扩张 41
二 多元扩张：一个简单的回顾 44
（一）国内空调市场已经饱和 44
（二）在一片反对声中进入摩托车行业 47
（三）“白色家电”的延伸：进入电冰箱市场 53
（四）入围彩电行业“十强” 56
（五）进入IT产业 58
（六）进入贸易、金融投资业 61
（七）“863计划”背景下的新能源产业 62
三 多元化：“精力过剩”的产物 65
四 谁给了春兰机会 68
（一）轻易越过了最低规模要求 69
（二）家电等行业少有品牌忠诚者 71
（三）资金需求：春兰的强项 73
（四）并不存在的技术壁垒 74
（五）分销渠道的规模经济效应 76
（六）被入侵者的报复 76
（七）小结：关于“重复建设” 78
五 多元化带来的挑战 80
第3章 多元扩张大手笔：驶入汽车产业 84
一 春兰的汽车工业梦 84
二 春兰要进入一个什么样的市场 85
（一）我国汽车工业发展整体状况分析 86
（二）低度发展但竞争激烈的轿车市场 88
（三）一个被人忽视的市场：载重卡车市场 93
（四）小结：这不会是田园牧歌式的市场进入 96
三 机遇：并购南京东风 96
（一）南京东风 97
（二）一次“多赢”的并购活动 98
四 卡车市场中初现王者风范 101
（一）打造强大的卡车生产基地 101
（二）三年磨一剑：春兰中型豪华卡车 103
（三）市场强势地位的确立 106
五 春兰人会放弃轿车吗？ 107
（一）春兰微型轿车与许可证 108
（二）可能的机会 108
六 又一次成功的“让开大道，占领两厢” 110
一 全球化浪潮中谁主沉浮 113
（一）全球化并非免费午餐 113
第4章 企业的生存在于整个世界 113
（二）企业是各国参与国际分工体系的支点 117
二 春兰标准，世界标准 118
三 海外扩张的步伐 121
（一）走向跨国经营的跳板：间接出口 121
（二）国际营销网络支持下的直接出口 123
（三）海外扩张的飞跃：直接投资 125
四 打造民族品牌 128
五 加入 WTO与“田忌赛马” 131
（一）面对WTO春兰五人谈 131
（二）田忌赛马 133
六 从世界“500强”看春兰 135
第5章 两个制度难题及制度创新 137
一 新型的政企关系 138
（一）作为所有者的政府与春兰 139
（二）作为公共物品提供者的政府与春兰 146
二 新型的党建工作运行机制 151
（一）新形势下党组织发挥政治核心作用的决策机制 153
（二）完善党建工作组织机制，加强党组织基层建设 154
（三）探索党员教育管理的新途径，发挥党员的先锋模范作用 156
（四）强化党建工作约束机制，保证集团经济健康发展 160
一 竞争战略组合 163
第6章 成功的战略管理 163
（一）产品战略 164
（二）产业战略 165
（三）低成本战略 167
二 清晰的职能战略 168
（一）财务战略 168
（二）组织战略 170
（三）市场营销战略 171
（五）人力资源战略 172
（四）研究与开发战略 172
（六）质量战略 176
三 春兰战略的特点 179
（一）战略具有超常规性 179
（二）战略具有超前性 180
（三）战略具有动态性 180
（四）战略具有跳跃性 181
（五）战略具有进取性 181
（六）战略具有科学合理性 182
一 早期管理体制的演变 186
（一）“扁平化”管理模式 186
第7章 从“扁平式”到“矩阵式”管理 186
（二）“多元式”管理模式 187
二 董事局制度的建立及“矩阵式”管理体制的创立 192
三 春兰矩阵管理结构剖析 196
四 创新矩阵结构的具体运行 201
五 “春兰模式”是什么？ 208
第8章 最好的售后服务是零售后服务 211
一 “营销战”中的先知先觉者 211
二 “保守”的产品观念 214
三 产品分销渠道的演进 215
（一）早期产品分销渠道 216
（二）制度设计的杰作：受控代理制 217
（三）“受控代理制”的瓦解 219
（四）复合型的分销渠道体系 221
（五）电子商务：正在酝酿的分销方式的革命 223
四 大服务观 225
（一）是是非非售后服务 225
（二）最好的售后服务是零售后服务 227
五 成本领先下的定价策略 232
（一）企业的价格政策 232
（二）成本领先战略下的低价策略 233
（三）如何看待价格战 234
六 社会营销观 237
第9章 对资本经营的一个新诠释 240
一 企业经营的中心目标：资本增值 240
（一）一个新古典式的企业经营动机 240
（二）资本增值的内涵 243
二 多渠道的融资 244
（一）以自我积累的内源融资为主 245
（二）奇特、强大的商业信用融资渠道 249
（三）股权融资 252
三 并购活动 254
四 资本经营与生产经营 261
第10章 打造企业核心技术能力 264
一 宏楼危基：没有核心技术的企业 264
二 春兰的核心技术 269
三 被误解的购买技术 271
（一）不同企业发展战略下的技术开发战略 271
（二）我们能买来什么技术？ 273
四 核心技术优势带给了春兰什么？ 277
（一）多元化战略顺利推进中的核心技术能力支持 277
（二）实施全球战略的核心技术支持 280
（三）为产业重组大背景下的资本经营提供支点 282
（一）一个学习的公司 283
五学习与创新 283
（二）一个勤于思考的公司，创新的公司 286
六 打造核心技术能力的平台：春兰科技创新体系 289
（一）内部远近期结合的科技创新体系 289
（二）锻造科技创新的战略联盟 293
第11章 做人要做春兰人 296
一 企业价值观：服务社会，造福人类 296
（一）企业的终极使命 296
（二）“服务社会，造福人类”与企业利润目标的关系 298
（一）四大经营理念 300
二 四大企业理念 300
（二）经营理念的外部系统 303
（三）经营思想理念的内部系统 307
（四）春兰经营思想理念的启示 312
三 现代化首先是人的现代化 317
（一）造就一支纪律严明的员工队伍 317
（二）提升人力资本 324
四 做春兰人的挑战 326
结束语：走向未来 329
跋：大写春兰意犹未尽 332