目录 1
Ⅰ篇 战略管理概述 1
1章 战略管理 3
战略管理的性质和价值 4
战略管理过程 12
总结 18
问题讨论 19
案例讨论 卡夫的全球战略：卡夫能否在海外成为重量级的公司？ 20
Ⅱ篇 战略制定 23
2章 明确公司使命和社会责任 25
公司使命 26
阐述公司使命 27
监督战略制定者 38
代理理论 39
利益相关者对公司责任的确认 42
总结 54
问题讨论 55
案例讨论 某工厂内幕 56
3章 外部环境 60
宏观环境 62
国际环境 72
行业环境 73
概述 73
竞争力量如何塑造战略 73
竞争力量 75
行业分析和竞争分析 80
经营环境 86
环境因素的重要性 91
总结 94
问题讨论 95
案例讨论 让我们重整公司 96
4章 全球环境：跨国公司战略 99
全球化公司的发展 101
为什么企业要进行全球化 102
全球化的开端 106
全球环境的复杂性 108
全球化公司的问题控制 109
全球战略规划 109
外国市场中的竞争战略 115
总结 120
问题讨论 121
附录 跨国经营环境的组成部分 122
案例讨论 沃尔玛的海外之旅 124
5章 内部分析 127
公司的资源基础论 130
SWOT分析 139
价值链分析 142
内部分析：进行有意义的比较 150
总结 156
问题讨论 157
案例讨论 盖普公司的内部分析（2002） 158
6章 长期目标和总体战略 161
长期目标 162
一般战略 166
总体战略 169
公司联合 185
选择长期目标和总体战略集合 190
目标和战略选择的顺序 191
总结 192
问题讨论 192
案例讨论 通用汽车公司采取的渐进联盟战略 193
7章 提供单一或主导产品的企业的战略分析与选择：建立持久竞争优势 196
评估和选择经营战略：寻求持久的竞争优势 197
特定行业环境和经营战略选择 209
提供主导产品或服务的企业：多元化创造价值战略的评估和选择 215
总结 220
问题讨论 220
案例讨论 卡特彼勒公司20世纪90年代的战略分析与选择 221
8章 多元化企业的战略分析和选择：合理地进行多元化与创造股东价值 225
合理地进行多元化和一体化 226
影响战略选择的行为因素 242
总结 246
问题讨论 246
案例讨论 戴姆勒的多元化舞蹈 247
Ⅲ篇 战略实施 255
9章 通过短期目标、职能策略、薪酬制度和员工授权来实施战略 257
短期目标 258
实施经营战略的职能策略 263
向运营人员授权：政策的作用 265
高级管理者的红利薪酬计划 269
总结 275
问题讨论 276
案例讨论 令人瞠目的亚马逊公司 277
10章 战略实施：结构、领导和文化 283
创建一个有效的组织结构 287
组织中的领导艺术 301
组织文化 306
总结 312
问题讨论 313
案例讨论 卡莉·菲奥里纳对惠普公司的大胆管理 314
附录 基本的组织结构形式及其优缺点 321
11章 战略控制和持续改进 327
建立战略控制 328
质量要求准则：持续改进以建立顾客价值 335
总结 347
问题讨论 349
案例讨论 质量网络：全球化的联系意味着更好的产品 350
战略管理案例分析指南 353
Ⅳ篇 案例 361
A．《商业周刊》案例 363
案例1 瑞安航空：欧洲的西南航空？ 363
案例2 联合包裹运送服务公司与联邦快递：地面战 371
案例3 葡萄酒大战 378
案例4 太阳微系统 389
案例5 Best Buy进入个人电脑市场 398
案例6 卡莉·菲奥里纳提议：惠普与康柏合并 401
案例7 康柏：如果与惠普合并失败 412
案例8 电信业的衰败 414
案例9 摩托罗拉 427
案例10 诺基亚 437
案例11 AT T：这是结束的开始吗 441
案例12 美国在线-时代华纳 446
案例13 对互联网的重新思考 459
案例14 微软的网络攻势 471
案例15 Excite@Home 479
案例16 思科 488
案例17 易趣 496
案例18 福特汽车 504
案例19 大众汽车 515
案例20 现代汽车成为热点 524
案例21 通用与大宇交易 529
案例22 泰科（A） 531
案例23 泰科（B）：泰科公司的彻底转变 540
案例24 培生公司 544
案例25 MTV走向世界 552
案例26 玩具反斗城（A）：在线玩具商店 557
B．传统案例 557
玩具反斗城（B）：建立在线联盟 569
案例27 沃尔玛百货股份有限公司：新千年统治战略 571
案例28 凯马特（A）：寻求顾客的接受和喜爱 589
凯马特（B）：2002年破产 604
案例29 摩斯-亚当斯会计公司 609
案例30 纳普斯特与MP3：重新认识音乐行业 621
案例31 科罗拉多独创音乐公司 637
案例32 绿山咖啡焙制公司 652
案例33 网上最受喜爱的航空公司：轻松航空公司 661
案例34 诺斯菲思服饰公司（A） 679
诺斯菲思服饰公司（B） 694
案例35 斯沃琪与全球钟表业 700
案例36 《华尔街日报》：印刷版对电子版 719
案例37 《今日美国》：全国性的报纸和世界性网络新闻 729
案例38 双击公司 739
案例39 Avid技术有限公司 746
案例40 ZAP和电动车行业 759
案例41 胜负未定的战争：英斯克和中国的无线产业 779
案例42 罗宾汉 794
案例43 金普顿饭店餐饮集团 796
案例44 创业家R·戴维·托马斯：温迪的故事 814
温迪（B）：重新回到它的创业家的源头吗 833
案例45 弗里斯比工具模具公司 845
案例46 新千年里的ABB公司：新领导、新战略、新组织 852
案例47 惠普（欧洲）家用产品事业部（1996—2000年） 862
案例48 菲利普·康迪特和波音777：从设计和开发到产品和销售 880
案例49 卡特彼勒卷土重来 903
案例50 龟甲万公司：市场成熟化、经营多样化和全球化 924