6 销售计划的动态调整 （14） 1
11 常用销售计划表格 （23） 1
10 如何修正销售计划 （22） 1
9 区域销售计划的执行 （20） 1
8 销售计划的过程管理 （18） 1
7 销售计划的目标管理 （16） 1
目录 1
4 销售计划有效执行的保障 （10） 1
3 如何制定销售计划 （6） 1
2 销售计划的形式和过程 （4） 1
1 销售计划管理设计 （3） 1
第1章 私营公司销售计划管理 1
5 销售计划的分解 （12） 1
5 如何进行销售队伍的培训 （45） 2
9 如何控制销售人员的费用 （65） 2
8 如何组织销售竞赛 （60） 2
7 如何控制销售人员行动 （55） 2
6 如何激励销售队伍 （50） 2
2 如何确立销售队伍目标与规模 （33） 2
4 如何建立高素质的销售队伍 （41） 2
3 如何招募销售人员 （35） 2
1 如何认识销售人员的重要性 （31） 2
第2章 私营公司销售队伍管理 2
5 如何使用客户资料卡 （77） 3
6 如何开发潜在客户 （79） 3
4 如何认识客户资料卡的重要作用 （76） 3
7 如何处理客户投诉 （84） 3
1 如何定义客户管理的内容及原则 （71） 3
2 如何进行客户知识管理 （72） 3
第3章 私营公司客户关系管理 3
3 如何找到客户联系策略的基石 （74） 3
4 如何具体运用定价技巧 （102） 4
6 如何维护价格稳定 （110） 4
5 如何制定企业的渠道价格政策 （108） 4
7 新品上市的渠道管理 （113） 4
3 如何制定定价策略 （100） 4
2 影响定价的因素 （95） 4
1 如何使用竞争销售 （91） 4
第4章 私营公司销售渠道管理 4
第5章 私营公司经销商管理 5
1 如何认识经销商的地位和特性 （117） 5
2 经销商管理的目的 （118） 5
3 如何管理经销商档案 （119） 5
4 如何评价经销商 （123） 5
5 经销商管理的内容是什么 （125） 5
6 如何防止窜货 （129） 5
7 如何管理二级批发商 （134） 5
8 经销商管理的20条注意事项 （141） 5
8 如何认识超逾信用额度可能的风险 （169） 6
9 信用交易的控制重点有哪些 （170） 6
7 如何控制信用额度的流程 （168） 6
6 如何管理新客户的信用额度 （167） 6
10 私营公司收账政策 （172） 6
11 书面信用政策文本的作用 （177） 6
1 私营公司的信用政策 （149） 6
5 如何发挥信用调查的重要作用 （166） 6
4 制定信用政策应该考虑的因素 （163） 6
3 企业信用管理的目标 （158） 6
2 如何建立信贷管理体系 （152） 6
第6章 私营公司企业信用管理 6
8 退货管理的杰出方案 （213） 7
7 如何管理退货 （209） 7
6 如何控制出货 （206） 7
5 如何进行订货管理 （199） 7
4 如何控制特许经营 （195） 7
3 如何实施品类优化管理 （191） 7
2 如何管理终端 （185） 7
1 如何进行铺货管理 （181） 7
第7章 私营公司货物管理 7
11 如何申请支付令 （245） 8
10 货款回收的两个要点 （243） 8
9 如何进行应收票据的内部控制 （241） 8
8 如何实施货款回收 （236） 8
6 货款回收的重点是什么 （232） 8
7 如何制定收账方针 （234） 8
5 如何控制商店卖场的现金 （230） 8
4 企业对现金交易的控制重点 （228） 8
3 如何控制现金收入 （225） 8
2 如何实现销售收入现金的预测 （221） 8
1 如何认识现金交易 （219） 8
第8章 私营公司销售货款管理 8
10 常用售后服务管理表格 （270） 9
9 售后服务管理办法示例 （267） 9
8 如何保障服务质量 （264） 9
7 如何控制售后服务工作 （262） 9
6 如何对售后服务收费 （261） 9
5 如何开展售后服务工作 （260） 9
4 如何维系客户 （258） 9
3 如何制定售后服务的战略 （256） 9
2 如何认识售后服务的必要性 （253） 9
1 售后服务是什么 （249） 9
第9章 私营公司售后服务管理 9
第10章 私营公司销售业绩的评估 10
1 如何认识销售业绩评估的作用 （277） 10
2 销售业绩评估的原则与指标 （279） 10
3 销售业绩评估的方法有哪些 （284） 10
4 如何进行销售业绩评估 （288） 10
5 销售业绩管理办法示例 （292） 10
6 销售业绩评估常用表格 （296） 10