目录作者序第Ⅰ篇 管理者的任务一 唐僧的述职报告 3
二 管理者的任务 8
三 管理者所扮演的角色 16
四 优秀管理者的特征 25
五 任务分工 32
六 关于考评下属的争论 38
七 情感激励 47
八 分权与授权 56
九 与上级相处 67
十 进度控制 76
十一 管理中的裙带关系 83
十二 技术型思维的管理者 90
十三 成本管理 96
十四 执行力诊断 104
十五 管理中的协调 112
第Ⅱ篇 管理者十六 管理时间 123
十七 管理风格 131
十八 人际关系／有效沟通 142
十九 批评下属的艺术 150
二十 用人的误区 156
二十一 管理者的权威 165
二十二 管理者的核心权力与权术 175
第Ⅲ篇 管理进阶二十三 领导力 185
二十四 团队沟通障碍 193
二十五 中层管理者 199
二十六 作为决策者的管理者 207
二十七 项目管理 213
二十八 公司文化 223
二十九 管理者的危机 231