《服务营销实战》PDF下载

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作　　者：孙恒有著
出版社：郑州：郑州大学出版社
出版年份：2004
ISBN：7810489690
页数：300 页

图书介绍：本书共分10章，采用大量的案例阐释了服务营销的设计、策略、质量等知识点，通俗中不失严谨，在深入浅出上见功底。

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