目录 2
第一篇 脱胎换骨是企业成功的关键 2
1 适者生存的巨变年代 2
让脱胎换骨变得游刃有余 3
清除企业成长的障碍 10
减缓变革的反效果冲击波 12
2 挑战传统的思维 18
回首过去 19
建立新经济的风险管理体制 22
市场先行者的风险控制 24
以获利率区分你的顾客 27
企业强调的重点是需求而非速度 29
永远要有替代方案 31
创造成长机会 33
第二篇 企业脱胎换骨的技能 36
3 创新——比你的竞争对手更聪明 36
进入良性的创新循环 36
持续改进品质管理 40
突破性革新 41
不断创新，抢占品牌先机 43
4 打败最强竞争者的方法 46
破坏性创新的事业模型 47
破坏性创新让小公司击败大企业 51
两种破坏性创新 55
将创新概念塑造成破坏力：三个石蕊测试 64
维持性创新和破坏的相对性 71
抓住关键顾客 74
建立新事业流程中的塑造工作 77
5 企业脱胎换骨的管理之道 81
管理成长机会的策略 81
管理创新的策略 84
管理创意的策略 86
消除官僚主义的危险，把企业压“扁” 88
企业改革的根本——学会管理 96
掌握两种游戏的规则 116
6 刻不容缓的企业变革 116
第三篇 再造企业流程与组织的运作方式 116
企业变革的模式 118
改变企业的组织与文化惯性 124
双管齐下型的组织变革 132
7 创新企业流程 134
重新思考 139
流程配管 141
重新组合 143
重新定序 147
重新定位 150
重新定量 156
重新指派 160
重新装备 164
在流程中改变文化求进步 168
找出流程路障 173
八大流程改善要件 175
8 重新设计企业组织 177
决定先后次序 179
从传统模式到结盟模式的组织创新 186
各有各的阶段 191
营业功能是未来的竞争重点 195
重新设计组织的提示和省思 201
9 掌控组织变革的成败 203
集权控制，分权执行 206
解决行为VS摆荡行为 207
健全的组织结构 208
改革：从高层做起 210
让天才领导 213
谁该负责 214
10 组织再造让企业顺应现实发展 217
如何建立你的团队 217
进行组织调整 221
领导与管理 227
组织再造的报酬 231
重新思考流程 233
尾声：革新永无止境 239