目 录原则1 治理 1
治理的重要性 3
治理组织 4
怎么可能监督？ 5
组织的根本 6
卓越与拙劣 7
官大学问大？ 8
问题与练习 9
时事与新闻 11
深度思考 12
原则2 领导 15
体贴部属心 17
你拥有张良、萧何、韩信吗？ 18
在乱与治之间 19
你喜欢员工拍马屁吗？ 20
做到上下和睦 22
问题与练习 23
时事与新闻 25
深度思考 27
原则3 视听 29
集思广益 31
见微知著 32
用心聆听 33
对员工流动率的看法 35
道德也是一种魅力 36
问题与练习 37
时事与新闻 39
深度思考 40
原则4 纳言 43
中听不中用 45
不要盲从 46
不要与毒药为伍 48
不好听的意见 48
问题与练习 50
时事与新闻 51
深度思考 53
原则5 察疑 55
明辨是非 57
不要被迷惑 58
对管理者的要求 59
隐藏的真相 61
赞许是一种正增强 62
问题与练习 63
时事与新闻 65
深度思考 66
原则6 员工 69
不要耍嘴皮子 71
相互信任的员工关系 72
善待第一线员工 73
和员工在一起 74
设计员工福利 76
员工关系管理 77
E化的员工关系 78
问题与练习 80
时事与新闻 81
深度思考 83
原则7 举措 85
从用人发现真相 87
找贤良的人来辅佐 88
真才在哪里？ 89
重视人才的组织 90
周文王的启示 91
大王，到我的前面来！ 92
魏国信陵君 93
不好的领导者 94
我们还没准备好 95
问题与练习 96
时事与新闻 97
深度思考 99
原则8 考黜 101
领导机构也要考核绩效 103
控制的机制 104
360度评估法 105
考核之后 107
不考核的困境 108
三载考绩，三考黜陟 110
问题与练习 111
时事与新闻 113
深度思考 115
原则9 竞争 117
分析竞争者 119
目的：赢！ 120
胆大心细 121
因时、因地制宜 123
低成本领导策略 124
全面差异化策略 126
低成本、高品质之高价值策略 127
焦点集中 128
垂直整合策略 129
外包 130
合作策略 130
攻击策略 131
攻守之际 133
竞争哲学 135
问题与练习 137
时事与新闻 139
深度思考 141
原则10 赏罚 143
理性的假设 145
文化与沟通 146
赏罚越来越重要 147
奖惩的目的 148
公平与正义 149
让员工心甘情愿 150
问题与练习 151
时事与新闻 153
深度思考 154
原则11 喜怒 157
收气筒的故事 159
情绪控制 160
形神共养 161
情绪可以相人 162
情绪智商能力 163
胸襟与气魄 164
在游戏中学习 165
问题与练习 167
时事与新闻 168
深度思考 169
原则12 变革 171
改造之风 173
改造心智模式 174
改造目的：速度 175
资源集中 176
先建立高阶管理团队的共识 178
人力资源管理工程 179
让员工参与变革 181
变革的过程 182
员工第一 185
严密与松散之间 185
组织不得不为之恶 186
弹性是一种被迫的趋势 188
有些领导的忌讳 189
进步等于求变 190
降低抗拒 191
莫忘核心竞争能力 192
问题与练 193
时事与新闻 194
深度思考 195
原则13 教令 197
产业的知识化 199
多元发展 200
依赖性是权力的来源 201
道德的原则 203
领导者的影响力 204
组织结构仍是变量 205
弹性与效率之争 206
商场如战场 207
你，坐对位子了吗？ 209
问题与练 210
时事与新闻 211
深度思考 214
原则14 斩断 217
解雇：这本书的特色之一 219
先试着处罚再说 220
最后的手段 221
组织规模缩减与裁员 223
小心，损失可能更大！ 224
缩减人事的风险 225
组织精简时代的卓越服务之道 226
开源与节流并重 227
个人与组织的因应之道 228
问题与练习 230
时事与新 231
深度思考 233
原则15 思虑 235
又有新问题？ 237
总是测不准的！ 238
混沌与模糊 239
避免你死我亡 240
第五项修炼 242
成也结构，败也结构 243
竞争与模仿 244
不在其位，不谋其政 246
欲思其成，必虑其败 247
环境真的变了 248
问题与练习 249
时事与新 250
深度思考 252
原则16 阴察 255
这些领导者，真是好样的！ 257
始皇帝的大规模巡视 258
乾隆借巡游健身 259
摩托罗拉、台北捷运也微服出巡 260
少东，你也站到第一线啊？ 262
那不是欧阳菲菲吗？ 264
大陆也流行微服出巡 265
一定要暗中察访 266
我是否又聋又瞎呢？ 267
阴察的目的 268
问题与练习 269
时事与新闻 270
深度思考 271
结语 273