目录 1
一、信息工作 1
秘书与信息 1
信息的概念 2
信息的特征 3
信息的功能 4
信息的价值 5
五次信息革命 5
信息的收集 7
信息的加工 8
信息的传递 12
信息的贮存 13
信息的检索 15
信息网络的建设 16
二、文书处理 18
公文的特点与作用 18
通用公文的种类 20
公文核稿的一般程序 20
公文核稿必须把好五关 21
怎样审核部门代拟稿 22
怎样审核联合行文稿 22
公文的签发 23
怎样处理不合要求的文稿 23
谁来签发公文 24
党政联合行文怎样签发 24
单位联合行文怎样签发 25
公文打印前的准备工作 25
怎样安排文件版面 26
打印数字及公元纪年应注意些什么 27
怎样做好初校工作 28
怎样使用改正液 28
怎样制做改正液 28
公文校对的程序 28
公文校对的方法 29
常用校对符号 30
校对过程中应注意的事项 34
怎样提高油印质量 35
油印用纸的选择 36
文件的装订 36
文件的封发 36
文件的登记 37
收发室的设置 37
收发员的职责 38
五种文件登记薄及使用 38
公文的拟办 40
公文拟办与批办的区别 40
公文的催办 41
公文拟办的要点 41
催办卡片的使用 42
文书立卷 44
平时归卷 44
案卷类目 45
归档范围 46
立卷环节 47
立卷原则 47
怎样按文件的特征立卷 48
以问题特征为主的组卷方法 49
保管期限的确定 50
立卷时哪些文件不能分开 50
保管期限表的类型 51
乡镇文书档案保管期限表 52
卷内文件材料如何排列 54
卷内目录 55
怎样填写卷内目录的文件作者 56
怎样填写卷内目录的文件编 57
怎样填写卷内目录的文件日期 57
怎样填写卷内目录的文件内容 57
怎样填写卷内目录的文件所在张号 58
卷内备考表的作用 59
案卷装订 59
案卷封面项目的填写 60
案卷标题的构成 61
案卷目录 62
三、会务工作 64
会务工作 64
会议的控制 65
会议议题的安排 65
会议通知 66
会议报到 67
会议证件 67
会议程序 70
会场布置 71
会议选举 75
会议记录 75
会议保卫 78
会议材料的收集立卷 78
怎样组织现场会 79
怎样组织电话会议 80
会议的财务管理 81
会议的食宿安排 82
四、信访工作 84
什么是信访工作 84
信访工作机构的设置 84
信访工作的基本任务 85
信访工作的原则和要求 85
信访登记 87
信访工作的承包和转办 88
信访材料的立卷 88
信访工作的目标管理 88
五、调查研究 89
调查研究工作 89
调查研究的选题 89
调查前的准备 90
调查提纲的撰拟 91
怎样召开调查会 92
怎样进行个别调查 92
怎样进行现场调查 93
怎样做调查笔录 94
六、保密工作 95
保密工作的意义 95
保密工作的基本任务 95
基层保密工作的特点 96
国家秘密的等级划分 97
党和国家的保密规定 98
新时期保密工作的指导思想 98
《保密守则》 99
基层保密组织的职责 99
基层保密的范周 100
基层保密工作的措施 101
基层保密的规章制度 101
保密检查 102
基层失泄密的表现 103
失泄密事件的处理 104
保密人员的素质要求 104
公文保密 105
会议保密 106
科技保密 107
涉外保密 108
经济保密 109
宣传保密 109
通讯保密 110
七、催办检查 111
催办检查工作 111
催办检查工作的基本原则 112
催办检查工作的基本要求 112
催办检查工作的一般程序 112
催办检查工作制度 115
催办检查工作怎样突出重点 116
催办检查工作怎样突破难点 116
催办与帮办 117
催办检查与直接办案 118
催办检查与信访工作 118
秘书常用资料 119
资料积累 119
八、资料收集 119
收集资料的方法 120
收集资料应注意的问题 121
九、印信管理 123
印章的形状、规格和文字排列 123
印章的名称和字体 123
印章的制发和启用 123
印章的刻制、管理和销毁 124
印章的使用 125
十、值班工作 128
值班工作 128
值班期间的电话处理 129
值班期间的文书处理 129
值班期间的上访接待 130
值班期间的环境管理 130
十一、应用写作 131
公文的体式 131
撰写公文的一般原则 133
怎样写命令（令） 135
怎样写指令 136
怎样写决定 137
怎样写决议 138
怎样写指示 139
怎样写布告 140
怎样写公告 141
怎样写通告 142
怎样写通知 143
怎样写通报 144
怎样写报告 145
怎样写请示 146
怎样写批复 147
怎样写函 148
怎样写会议纪要 149
怎样写计划 150
怎样写总结 151
怎样写简报 153
怎样写讲话稿 155
怎样写大事记 155
怎样写会议报告 156
怎样写开幕词 159
怎样写闭幕词 161
怎样写章程 161
怎样写规定 163
怎样写条例 165
怎样写述职报告 167
怎样写讲演稿 169
怎样写启事 170
怎样写公约 171
怎样写招标书 172
怎样写投标书 173
怎样写先进事迹材料 174
怎样写规章制度 175
怎样写贺信 176
怎样写慰问信 177
怎样写倡议书 178
怎样写干部考察材料 179
怎样写经济活动分析报告 180
怎样写经济合同 183
怎样写商业广告 189
怎样写商品说明 192
怎样写厂长（经理）指令 195
怎样写企业可行性研究报告 196
司法文书的特点 198
起诉状 200
上诉状 202
申诉状 204
答辩状 204
起诉意见书 206
免于起诉意见书 208
起诉书 210
免于起诉决定书 212
立案报告 214
破案报告 215
审结报告 216
勘查笔录 217
审判笔录 218
公诉词 220
辩护词 222
制事判决书 224
民事判决书 227
民事调解书 228
公证书 230
十二、档案工作 234
基层档案的特点 234
基层档案工作的任务 235
基层档案工作的原则 236
基层档案工作的职责 237
基层档案的收集范围 238
基层档案的收集方法 240
怎样整理档案 241
档案分类的要求 242
档案分类的方法 242
怎样编制分类方案 246
基层档案的保管 246
基层档案的提供利用 248
基层档案提供利用的方式 249
档案提供利用中应注意的问题 253
十三、公共关系 254
秘书与公共关系 254
政府机构秘书的公共关系 255
工业企业秘书的公共关系 257
商业企业秘书的公共关系 262
服务企业秘书的公共关系 264
怎样迎送宾客 265
怎样接打电话 266
公共关系活动成功的诀窍 266
中国共产党中央委员会 269
中国共产党全国代表大会 269
十四、党政部门 269
中国共产党中央顾问委员会 270
中国共产党中央纪律检查委员会 270
中国共产党的地方组织 271
中国共产党的基层组织 272
全国人民代表大会 273
地方各级人民代表大会 273
国务院及其所属部委 274
地方各级人民政府 276
十五、党派团体 277
中国国民党革命委员会 277
中国民主建国会 278
中国民主同盟 278
中国民主促进会 279
中国农工民主党 279
九三学社 280
中国致公党 281
台湾民主自治同盟 281
中华全国总工会 282
中华全国妇女联合会 283
中华全国工商业联合会 283
中国红十字会 284
中华医学会 284
中国共产主义青年团 285
中国文学艺术界联合会 285
十六、法律常识 286
我国现行法律简介 286
党纪、政纪、法纪有何区别 290
公、检、法三机关的职权及其关系 290
公民要打刑事官司应找哪个机关 291
什么是行政法 292
什么是经济法 292
关于国家行政工作人员的奖惩制度 293
我国刑法的指导思想和主要任务 294
我国刑法的适用范围 295
犯罪概念和犯罪特征 295
正当防卫应具备的条件 296
故意犯罪和过失犯罪 296
赌博罪及其处理 297
利用迷信骗取钱财是否犯罪 297
哪些行为违反治安管理条例 298
我国民法的主要内容 299
当事人如何上诉 301
被告人怎样聘请律师 302
哪些人可以做刑事被告人的辩护人 302
十七、新兴学科 303
社会学 303
政治学 303
伦理学 304
人才学 305
未来学 306
秘书学 307
文书学 308
档案学 309
情报学 309
行政学 310
领导科学 311
管理科学 312
行为科学 313
决策科学 314
劳动美学 315
社会法学 316
公共关系学 317
管理心理学 319
管理经济学 319
人文地理学 320
十八、秘书保健 322
伏案工作易出现哪些常见病 322
怎样防治书写性痉挛症 322
怎样防治眼疲劳症 323
怎样防治神经衰弱 325
怎样防治颈椎病 326
怎样防治腰肌劳损 328
怎样防治消化性溃疡 329
民事权利和民事责任 330
关于公民和法人的有关规定 330
怎样防治心理疲劳 331
怎样提高大脑的工作效率 332
为什么要进行晨间锻炼 333
美国的办公室体操 334
十九、办公用品 336
怎样选用钢笔 336
怎样选用圆珠笔 337
怎样选用铅笔 339
怎样选用毛笔 341
怎样选用墨和墨汁 343
怎样选用砚台 344
怎样选用墨水 345
怎样选用纸张 347
怎样选用复写纸 349
怎样选用打字蜡纸 350
怎样选用誊写蜡纸和钢板 351
中文打字机的使用 352
自动号码机的使用 356
油印机的使用 357
速印机的使用 358
速印机常见故障及排除 360
复印机的使用 361
复印机常见故障及排除 363
怎样选购收录机 364
怎样使用收录机 366
录音机常见故障及排除 367
照相器材 369
怎样选购照相机 375
照相机的使用和保养 376
怎样冲洗胶卷 377
怎样印制和放大照片 378
二十、办公室现代化 380
什么是办公室现代化 380
实现办公室现代化的重要意义 384
办公室现代化的四大支柱 386
现代化办公室的设备和系统 388
现代化办公环境的附属设施 394
实现办公室现代化的条件 397
建立办公室现代化系统的基本方法 398
未来的办公室 400
二十一、附录 402
中国各民族一览表 402
中国分省概况 413
中国经济特区 420
中国历史大事纪年 421
中国报刊概览 424
中国铁路客运 430
中国航空客运 439
中国水路客运 445
国家行政机关公文处理办法 446
机关档案工作条例 452
党政机关信访工作暂行条例 456
专业人员职称一览表 462
标点符号用法简表 463
常用计量单位换算表 465
世界时差对照表 467
世界各国重要节假日一览表 468