第一章 组织行为学导论 1
1.1 组织行为与管理 2
1.2 组织行为学概述 7
1.3 组织行为学与环境变化 18
本章小结 21
拓展思考 22
第二章 个体行为基础 23
2.1 认识个体行为 24
2.2 人格 26
2.3 态度 39
2.4 能力 46
本章小结 51
拓展思考 52
第三章 知觉和归因 53
3.1 知觉 54
3.2 社会知觉 62
3.3 归因 67
3.4 知觉和归因理论的应用 73
本章小结 76
拓展思考 77
第四章 学习与强化 78
4.1 学习 79
4.2 强化 85
4.3 绩效管理 89
本章小结 99
拓展思考 99
第五章 动机与激励 100
5.1 动机 101
5.2 激励概述 104
5.3 有代表性的激励理论 109
5.4 管理的启示：组织通过满足员工需要，对其进行激励 123
本章小结 126
拓展思考 127
第六章 群体行为的基础 128
6.1 群体行为的一般问题 129
6.2 影响群体行为和绩效的主要因素 133
6.3 群体互动行为 149
本章小结 152
拓展思考 152
第七章 沟通 153
7.1 沟通的基本原理 154
7.2 沟通渠道与类型 158
7.3 有效沟通的障碍与措施 162
7.4 跨文化沟通 167
本章小结 173
拓展思考 174
第八章 领导 175
8.1 领导的概念与原则 176
8.2 领导特性理论 179
8.3 领导行为理论 182
8.4 领导情境（权变）理论 189
8.5 有关领导的最新观点 195
本章小结 200
拓展思考 201
第九章 权力与政治 202
9.1 权力 203
9.2 组织政治 212
本章小结 222
拓展思考 222
第十章 决策 223
10.1 决策模型 224
10.2 决策程序 228
10.3 个体决策 232
10.4 群体决策 235
10.5 决策社会化 244
本章小结 250
拓展思考 250
第十一章 压力、冲突与谈判 251
11.1 压力 252
11.2 冲突 260
11.3 谈判 268
本章小结 272
拓展思考 273
第十二章 组织中的工作设计 274
12.1 工作设计概述 275
12.2 技术与工作设计 278
12.3 工作设计的可选方案 281
12.4 工作设计的发展趋势 290
本章小结 292
拓展思考 293
第十三章 组织设计 294
13.1 组织设计的含义 295
13.2 组织设计的关键因素 297
13.3 组织结构 303
13.4 组织设计的决策 312
13.5 组织设计对群体和个体行为的影响 319
本章小结 320
拓展思考 321
第十四章 组织文化 322
14.1 组织文化的内涵 323
14.2 有代表性的组织文化类型 330
14.3 组织文化的建设 336
本章小结 344
拓展思考 344
第十五章 组织变革与发展 345
15.1 组织变革与发展概述 346
15.2 组织变革的阻力与克服 349
15.3 组织变革的过程 353
15.4 通过组织发展实施变革 356
15.5 学习型组织 360
本章小结 365
拓展思考 366
参考文献 367