Chapter 1 约定谈判对象先听为主 1
多变表达 1
表达会面的意愿 1
约定时间 2
约定地点 3
情景会话 3
熟背生巧 7
Chapter 2 市场调查先听为主 9
多变表达 9
产品调查 9
价格调查 10
消费者调查 10
情景会话 11
熟背生巧 16
Chapter 3 商务文化与习俗先听为主 20
多变表达 20
商务文化 20
商务习俗 21
情景会话 21
熟背生巧 26
Chapter 4 会面前准备先听为主 28
多变表达 28
谈判地点 28
会场布置 29
预定房间 29
食宿安排 29
情景会话 30
熟背生巧 33
Chapter 5 机场接待先听为主 35
多变表达 35
确认身份 35
自我介绍 36
表示欢迎 36
表达谢意 36
机场问候 37
日程安排 37
情景会话 37
熟背生巧 42
Chapter 6 招待客户先听为主 44
多变表达 44
参观 44
观光 45
宴请 45
情景会话 45
熟背生巧 49
Chapter 7 开始谈判先听为主 51
多变表达 51
开场白 51
发表看法 52
询问对方 52
情景会话 52
熟背生巧 56
Chapter 8 暂停／继续谈判先听为主 58
多变表达 58
中断谈话 58
继续谈判 59
改变话题 59
情景会话 59
熟背生巧 62
Chapter 9 结束谈判先听为主 65
多变表达 65
让步 65
接受／否定条件 66
情景会话 67
熟背生巧 69
Chapter 10 产品介绍先听为主 71
多变表达 71
产品目录 71
产品优点 72
产品销路 72
观看样品 73
情景会话 73
熟背生巧 78
Chapter 11 公司介绍先听为主 80
多变表达 80
公司概貌 80
公司优势 81
情景会话 81
熟背生巧 86
Chapter 12 价格谈判先听为主 89
多变表达 89
询盘 89
报盘 90
还盘 90
情景会话 92
熟背生巧 98
Chapter 13 佣金谈判先听为主 100
多变表达 100
询问佣金情况 100
介绍佣金情况 101
要求给予佣金 102
答应给予佣金 102
拒绝给予佣金 102
情景会话 103
熟背生巧 109
Chapter 14 质量与数量谈判先听为主 111
多变表达 111
产品质量 111
产品数量 112
情景会话 112
熟背生巧 118
Chapter 15 包装谈判先听为主 120
多变表达 120
包装费用 120
包装材料 121
包装标志 122
其他 122
情景会话 123
熟背生巧 131
Chapter 16 装运谈判先听为主 133
多变表达 133
装运方式 133
装卸时间 134
装卸地点 135
租船交货 135
情景会话 136
熟背生巧 144
Chapter 17 支付谈判先听为主 147
多变表达 147
支付条件 147
汇付 148
托收 149
信用证 149
情景会话 150
熟背生巧 158
Chapter 18 订货谈判先听为主 161
多变表达 161
订货 161
询问存货 162
进货／出货日期 163
订单 163
情景会话 164
熟背生巧 169
Chapter 19 保险谈判先听为主 171
多变表达 171
询问保险情况 171
介绍保险情况 172
选择险种 173
保险费问题 173
情景会话 174
熟背生巧 183
Chapter 20 合同谈判先听为主 186
多变表达 187
签订合同 187
修改合同 188
合同有效期 189
情景会话 189
熟背生巧 198
Chapter 21 索赔谈判先听为主 200
多变表达 200
提出索赔 200
索赔理由 201
对索赔的回复 202
情景会话 203
熟背生巧 208
Chapter 22 仲裁谈判先听为主 211
多变表达 212
诉诸仲裁 212
仲裁方式 212
情景会话 213
熟背生巧 220
Chapter 23 商品检验谈判先听为主 222
多变表达 222
法定检验 222
复检 223
检验报告 224
情景会话 225
熟背生巧 231
Chapter 24 竞标谈判先听为主 232
多变表达 232
招标 232
投标 233
情景会话 234
熟背生巧 239
Chapter 25 商标与专利谈判先听为主 241
多变表达 241
商标注册 241
商标转让 242
专利 242
情景会话 243
熟背生巧 248
Chapter 26 合资企业谈判先听为主 250
多变表达 250
投资 250
合作 251
情景会话 253
熟背生巧 258
Chapter 27 技术转让谈判先听为主 260
多变表达 261
购买 261
情景会话 262
熟背生巧 269
Chapter 28 代理谈判先听为主 272
多变表达 272
寻求代理 272
申请代理 273
指定／拒绝代理 274
代理协议 274
情景会话 275
熟背生巧 288
Chapter 29 补偿贸易谈判先听为主 290
多变表达 290
补偿贸易 290
情景会话 292
熟背生巧 299
Chapter 30 加工装配贸易谈判先听为主 301
多变表达 301
加工贸易 301
装配贸易 302
情景会话 303
熟背生巧 309
Chapter 31 寄售和易货贸易谈判先听为主 311
多变表达 311
寄售贸易 311
易货贸易 312
情景会话 313
熟背生巧 317