第一章 帮助的含义 1
你对于帮助的观点是什么 1
助人过程 3
促进受助者的成长 4
责任 5
通过签订协议来进行帮助 7
满足受助者的需求 8
寻求健全与最佳表现 9
动机：要不要做一名助人者 12
帮助的科学和艺术 13
帮助的有效性 14
专业人员与辅助专业人员 14
社区帮助 17
朋辈或跨年龄帮助 18
自助团体 20
帮助就是学会自我帮助的管理技能 21
理解、支持与行动的助人技能模式 22
进一步学习建议阅读书目 23
第二章 助人者的特征 26
为什么帮助在助人成长的过程中会有效？ 26
不同的功能水平和风格 27
助人者的人格 36
结语 46
进一步学习建议阅读书目 48
第三章 助人过程 50
关系 50
作为体验的助人过程 54
助人过程中的阶段 57
过程的两难处境 71
进一步学习建议阅读书目 72
第四章 用于理解的助人技能 74
进行技能训练的重要原因 75
第一组技能：倾听 75
第二组技能：引导 81
第三组技能：反映 85
第四组技能：挑战 88
第五组技能：阐释 94
第六组技能：告知 98
第七组技能：总结 101
进一步学习建议阅读书目 102
第五章 关于丧失和危机的助人技能 104
人类忧虑的事情 105
一些术语的定义 108
危机中的助人策略 115
支持和危机管理的技能 123
进一步学习建议阅读书目 132
第六章 积极行动和行为改变的助人技能 135
帮助的行动方法 136
问题和目标 137
解决问题、做决策和计划 141
行为改变 147
进一步学习建议阅读书目 160
第七章 助人关系中的伦理问题 162
什么是伦理？ 162
助人者的自我照顾 164
伦理与人际关系 165
助人者的能力与局限 168
紧急状况／危机反应 170
进一步学习建议阅读书目 171
网址 173
第八章 关于助人过程的思考 174
理论作为指导 174
关于有效帮助的个人理论 175
有关助人过程的一般理论 180
社会问题 187
将理论应用于助人实践 190
当受助者不愿改变时 192
通过团体进行帮助 194
个人结语 195
进一步学习建议阅读书目 195
参考文献 198