五十音图 1
常用会话50句 4
第一章 找工作 10
1．参加企业说明会 10
2．托友人介绍工作 11
3．大学的就业指导中心 12
4．职业介绍所 13
5．搜集就业信息 14
第二章 面试 15
6．预约面试时间 15
7．更改面试时间 16
8．自我介绍 17
9．专业特长 18
10．能力 19
11．资格 20
12．工作经验 21
13．性格特点 22
14．长处短处 23
15．就业动机 24
16．兴趣爱好 25
17．工作内容 26
18．健康状况 27
19．薪金待遇 28
20．交通补助 29
21．住房补贴 30
22．年终奖金 31
23．保险 32
24．工作环境 33
25．跳槽 34
26．应邀等待 35
27．致谢 36
28．询问面试结果 37
29．录用 38
30．转正 39
第三章 介绍寒暄 39
一、自我介绍 39
31．新员工的自我介绍 40
32．总公司来人的自我介绍 41
33．拜访客户时的自我介绍 42
二、相互介绍 43
34．向客户介绍本公司员工 43
35．向本公司人员介绍客户 44
36．请人介绍 45
三、社内问候 46
37．上班时 46
38．下班时 47
39．外出时 48
40．返回时 49
41．询问近况 50
42．久别重逢 51
43．谈论天气 52
44．谈论工作 53
45．年底的问候 54
46．年初的问候 55
47．表示祝贺时 56
48．表示哀悼时 57
49．感谢时 58
50．道歉时 59
第四章 日常工作 59
一、接打电话 59
①接听电话 59
51．电话铃响时 60
52．内线 61
53．外线 62
②转接电话 63
54．确认电话要转给谁 63
55．请来电者稍等 64
56．将电话转给当事人 65
57．当事人接电话 66
③电话转接未成 67
58．当事人不在时 67
59．当事人正在接待客人 68
60．当事人正在打电话 69
61．当事人外出中 70
62．当事人不愿接电话时 71
63．询问来电者意见 72
64．代他人接听电话 73
65．挂断电话 74
④留言 75
66．记取留言 75
67．转达留言 76
⑤电话的声音无法听清 76
68．确认对方的姓名 77
69．听不清对方的姓名 78
70．对方声音太小时 79
⑥其他问题 80
71．打错电话 80
72．电话推销 81
73．中途断线 82
74．无法回话 83
75．必须挂断 84
⑦打电话 85
76．接通电话 85
77．电话找人 86
78．工作时间内致电 87
79．工作时间外致电 88
80．打手机 89
81．当事人不在 90
82．委托留言 91
83．急需联系 92
84．确认拨号 93
85．拨错电话 94
二、事务工作 95
86．打字 95
87．复印 96
88．传真 97
89．电子邮件 98
90．邮政速递 99
91．电脑操作 100
92．文件制作 101
93．整理资料 102
94．工作任务 103
95．工作进展 104
96．日程安排 105
97．公司政策 106
98．资金运转 107
99．工商管理 108
100．税务申报 109
101．银行业务 110
三、迟到早退 111
102．迟到 111
103．早退 112
104．准假 113
105．不准假 114
四、安排工作 115
106．交代工作 115
107．了解工作要求 116
108．接受任务 117
109．拒绝任务 118
110．指示做法 119
111．报告情况 120
112．报告结果 121
五、请示许可 122
113．请示 122
114．汇报 123
115．委托同事 124
116．委托上司 125
117．委托客户 126
118．接受委托 127
119．拒绝委托 128
120．征求同事许可 129
121．征求上司许可 130
122．允许 131
123．不允许 132
六、邀请 133
124．邀请同事 133
125．邀请上司 134
126．邀请客户 135
七、寻求帮助 136
127．请求帮助 136
128．接受帮助 137
129．借贷 138
130．归还 139
八、开会 140
131．会议通知 140
132．会议开始 141
133．主持会议 142
134．汇报 143
135．提问 144
136．表达意见 145
137．赞成 146
138．反对 147
139．总结 148
140．会议结束 149
九、表扬批评 150
141．表扬 150
142．批评 151
143．警告 152
144．安慰 153
145．鼓励 154
十、出差 155
146．接受出差任务 155
147．问出差要求 156
148．问对方情况 157
149．办理出差手续 158
150．购买车票 159
151．预约酒店 160
152．入境 161
153．入住酒店 162
154．住房要求 163
155．交付钥匙 164
156．外出 165
157．交通工具 166
158．确认邮件 167
159．洗衣 168
160．退房 169
161．结账 170
162．出差归来 171
163．报销差旅费 172
十一、加班 173
164．接受加班任务 173
165．因工作忙加班 174
166．加班费 175
十二、人事调动 176
167．接受调动 176
168．拒绝调动 177
169．离任时的致谢 178
170．到任时的致辞 179
171．晋升 180
172．降职 181
173．解雇 182
174．退休 183
175．辞职 184
十三、日常活动 185
176．通勤 185
177．便当 186
178．食堂就餐 187
179．外出就餐 188
180．稍事休息 189
181．午休 190
182．下班后 191
183．探病 192
184．领薪水 193
185．发奖金 194
十四、社外活动 195
186．喜宴 195
187．赏樱花 196
188．黄金周 197
189．旅行计划 198
190．社员旅行 199
191．体检 200
192．健康话题 201
193．假日 202
194．忘年会 203
第五章 商务接待 203
一、迎客 203
195．准备到机场 204
196．查询航班 205
197．迎接客人 206
198．交换名片 207
199．安排行李 208
200．车内闲谈 209
201．安排宾馆 210
202．在宾馆 211
二、接待 212
203．商量到宾馆的迎接时间 212
204．在公司迎接客户 213
205．带客户到会议室 214
206．安排客户座次 215
207．敬茶点 216
208．介绍同事上司 217
209．感谢来访 218
210．送礼物 219
211．送客户 220
三、洽谈 221
212．开场白 221
213．本公司介绍 222
214．请教客户情况 223
215．客户参观 224
216．洽谈开始 225
217．中途离场 226
218．催促答复 227
219．洽淡后的致谢 228
四、宴请招待 229
220．提出宴请 229
221．询问喜好 230
222．预订餐厅 231
223．带路至餐厅 232
224．到达餐厅 233
225．看菜单 234
226．问特色菜 235
227．推荐酒水 236
228．介绍料理 237
229．开始用餐 238
230．要东西 239
231．劝菜敬酒 240
232．席问闲谈 241
233．用餐完毕 242
234．致谢 243
235．离席 244
236．道别 245
第六章 商贸实务 245
一、联系客户 245
237．预约 246
238．商定时间 247
239．拟定场所 248
240．确认时间 249
241．更改预约 250
二、拜访客户 251
242．在前台 251
243．有预约 252
244．没有预约 253
245．拒绝会见 254
246．负责人不在 255
247．叫代理人 256
248．正有访客 257
249．在会客室 258
250．寒暄 259
251．交换名片 260
252．告辞 261
253．接受礼物 262
254．表示感谢 263
三、市场营销 264
255．市场调查 264
256．利润 265
257．市场竞争 266
258．销量上升 267
259．销量减少 268
260．扭亏为盈 269
261．突破纪录 270
262．市场份额 271
263．交易成功 272
264．交易不成功 273
265．销售竞赛 274
266．增加预算 275
267．削减成本 276
268．市场预期 277
269．广告宣传 278
四、销售产品 279
270．介绍产品 279
271．出示目录样品 280
272．产品卖点 281
273．产品说明 282
274．产品推荐 283
275．巧妙说明产品弱点（变相推销优点） 284
276．升级换代 285
277．材料外观 286
278．品质保证 287
279．保修 288
280．客户询问销路 289
281．客户担心质量 290
282．客户询问业界情况 291
283．客户询问市场情况 292
284．客户询问品质管理 293
285．试用 294
286．询问价格 295
287．预算估价 296
288．讨价还价 297
289．优惠服务 298
290．买方意见 299
291．卖方意见 300
292．决定购买 301
293．订货 302
294．洽谈成功 303
295．起草合同 304
296．确认合约 305
297．签约仪式 306
298．庆祝成交 307
299．请求长期合作 308
300．支付 309
301．保险 310
302．包装 311
303．运输 312
304．交货 313
五、交易波折 314
305．请求延期 314
306．同意延期 315
307．缺货 316
308．应对汇率变动 317
309．回避答复 318
310．没有权限 319
311．再三研究 320
312．不接受条件 321
313．拒绝交易 322
314．处理失败的交易 323
六、违约与索赔 324
315．违约 324
316．超过期限 325
317．索赔 326
318．商讨对策 327
319．调查原因 328
320．拒绝承担责任 329
321．诉讼 330
322．赔付 331
323．道歉 332
第七章 合资代理 332
324．销售代理 333
325．佣金 334
326．技术引进 335
327．所有权界定 336
328．人员派遣 337
329．补偿贸易 338
330．委托加工 339
331．投标 340
332．投资 341
333．合资 342
第八章 商务交际 342
334．商务招待 343
335．私下请客 344
336．参观工厂 345
337．生产车间 346
338．产品出口 347
339．参观市内 348
340．参观名胜 349
341．逛夜市 350
342．私下交往 351
343．家庭情况 352
344．上班 353
345．赠送礼物 354
346．表达谢意 355
附表1 基本数量词的读法 356
附表2 月、日、星期、时间的读法 360
附表3 日本常用姓氏 363
附表4 日本的都、道、府、县 364