第1辑 读笑话，谈人才选拔没拔毛之前是狮子——素质冰山模型 3
信封里面的秘密——情景模拟面试法 5
看大门的守门员——STAR原则面试法 7
离得越远越好——案例面试法 8
兔子的求职历程——投射效应的影响 10
天堂与地狱——现实工作预览的重要性 13
轧狗还是轧人——霍布森选择对人才选拔的影响 16
人才难得——乔布斯法则：网罗一流人才 17
不是洗澡堂——玻璃天花板效应：为女员工提供平等的机会 19
重金买骨——海潮效应：建立吸引人才的企业文化 21
第2辑 读笑话，谈用人之道新来的狮子——蘑菇管理定律：为新员工提供表现机会 25
人尽其才——德尼摩定律：量才而用 27
什么是胆量——托利得定理：大度容人 29
戴高乐的困惑——任用具有野鸭精神的员工 31
一个修脚踏车的——刻板效应与用人误差 32
最大的发现——韦尔奇原则：选择适当的人 33
神奇的猪——梅考克法则：管理是严肃的爱 35
会说话的狗——能者如何多劳 37
第3辑 读笑话，谈育人之道猫价浮动——大荣法则：企业的发展离不开人才的培养 43
应征门卫——通过培训提升员工的胜任素质 45
牧师与司机——以“经纪人”的理念培育员工 47
学费——建立学习型组织 48
勤奋工作也是错吗——如何收回培训投资 50
第4辑 读笑话，谈管人之道魔鬼的样子——磁力法则：高压手段会遭到抵制和报复 55
严禁请假通知书——柔性管理法则 57
为亲爱的付钱——感情管理 59
报复上司——蓝斯登原则：一定要保持梯子的整洁 61
比赛——完全了解事实真相的必要性 62
出师不利——跨文化管理 64
经理的心愿——变革前为员工预热 66
第5辑 读笑话，谈绩效考核加薪——什么是绩效考核 71
黑人的三个愿望——让员工知晓绩效目标 72
土拨鼠的去处——如何防止目标置换 73
三人评画——360度绩效评估 75
迟到的感悟——年度绩效评估的滞后性 77
疯子的聪明——避免恶魔效应 79
话匣子——绩效考核容易出现的九个误差 80
食品店的胖老板——定势效应对绩效考核的影响 82
割草的男孩——反馈效应：把考核结果反馈给员工 85
不可能的事情——欧弗斯托原则：注重沟通的开始 87
医生的嘱咐——避免绩效沟通的言不及义 89
车祸——对低绩效员工不宜心软 91
第6辑 读笑话，谈薪酬管理开玩笑——全面薪酬战略 95
为什么不干掉他——避免薪酬管理的“格雷欣法则” 96
老人的高招——德西效应：重视外在报酬，兼顾内在报酬 98
以牙还牙——低薪策略的双输性 100
加薪纪念——发挥薪酬的激励效用 102
私事——薪酬：不能说的秘密 103
第7辑 读笑话，谈人才激励诱饵——激励理论（一）：马斯洛需求理论 109
猎狗与兔子——激励理论（二）：双因素理论 110
跳船求生——激励理论（三）：超Y理论 111
发财秘诀——激励理论（四）：生存—交往—发展理论 113
倒霉的兔子——激励理论（五）：强化理论 115
罢工——激励理论（六）：成就激励理论 117
驴子挨打——激励理论（七）：公平理论 118
屋檐上的草料——激励理论（八）：目标设置理论 120
电脑的用途——引进“鲶鱼”激励员工 122
改名——彼得原理：晋升有风险，激励须谨慎 123
他还想吃——员工会根据奖励的标准做出行为选择 125
奖励——横山法则：激励员工自发地工作 127
捐款——避免批评的超限效应 129
失业问题——运用异性效应激励员工 131
救生圈的妙用——蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感 132
超车——用榜样人物激励员工 134
沉默和独身——杜嘉法则：管理者自身成为激励员工的力量 136
让大家听见——赞赏员工应广而告之 137
只给20分钟——坎特法则：尊重员工是回报率最高的投资 139
威士忌——激励大忌：一种激励手段适用所有的员工 140
警察的作用——站在员工的立场上 142
跳伞——挑战性的工作并不对所有员工产生激励效果 144
合作——与员工分享利润 145
不说话的鹦鹉——物质激励是必不可少的 147
第8辑 读笑话，谈制度建设到底谁差劲——修路理论：完善制度 153
车票打孔——破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题 154
未被保险——坠机理论：依靠英雄不如信赖机制 156
非洲猎狮——制度化管理的柔性化 157
我是来办事的——热炉法则：规章制度面前人人平等 159
量过了才吃——制度的作用：引导 160
耶稣对一个小孩的启发——制度的威慑性 162
喝酒——弃人治取法治 164
深夜推车——路径依赖原理：制度的惯性 166
驾驶员和猪——谨防号令不明 167
不划算——制度要规避人性的弱点 169
第9辑 读笑话，谈团队管理拔头发——沙因定理：让员工参与目标制定过程 173
三只兔子——成就高效团队的基础：信任 174
懒惰的人——组织公平感是团队管理的基石 175
将军的高招——手表定律：避免多头领导 177
高招——规避团队合作的责任分散效应 178
六只脚更快——史提尔定律：合作是一切团体繁荣的根本 180
如此分工——蚁群效应：弹性工作流程模式 182
上帝的惩罚——为团队成就庆功 183
在地狱发现石油——如何与非正式组织相处 185
GDP的故事——团队冲突并不总是恶性的 187
老鼠偷油——塑造企业文化：规避螃蟹效应 189
第10辑 读笑话，谈时间管理乔治的遭遇——时间杀手（一）：流连于与工作无关的事情 193
岂有此理——时间杀手（二）：拖延 194
回信——时间杀手（三）：开门办公 196
子贱为官——有效利用时间（一）：授权 197
伤心的故事——有效利用时间（二）：谨记目标 199
永远不会有孩子——有效利用时间（三）：会议管理 200
丢车——有效利用时间（四）：8020原则 202
拐弯抹角——有效利用时间（五）：30秒电梯演讲 204
厌倦有价——有效利用时间（六）：莫法特休息法 205
精简机构——有效利用时间（七）：奥卡姆剃刀定律 206
第11辑 读笑话，谈决策不是只有你才有爷爷——决策的权变意识 211
野外露营一吉德林法则：把问题写出来就成功了一半 212
悬赏——鸟笼效应：战略与能力相匹配原则 214
仓库计划——摞补丁效应：解决问题应到位 215
囚犯的选择——沃尔森法则：把信息和情报放在第一位 217
鸡亡事故——费斯法则：拿到第二个之前，不要扔掉第一个 219
双料冠军——反木桶原理：寻找企业的核心优势 221
领带——儒佛尔定律：有效预测是决策的前提 222
诀窍——生态位原则：在自己的生态位做强做大 224
难题——布利丹效应：决策中犹豫不决、难作决定的现象 226
明智的决策——危机处理的创新性原则 228
第12辑 读笑话，谈沟通碎纸机——费斯诺定理：学会倾听 233
尝汤——位差效应：平等交流是有效沟通的保证 234
老板的要求——警惕沟通中的失真效应 236
皮包还在原处——管理者应该具备的沟通技巧 238
快去接电话——选择合适的沟通渠道 240
面试——古德定律：成功的沟通，在于准确地把握他人观点 241
荒岛——同理心使沟通效果倍增 243
不忍心——行为具有更强的说服效果 245
裸体的女郎——男女沟通的差异 246
第13辑 读笑话，谈授权经理与清洁工——授权：远离事务性工作 251
信任——柯维定理：授权并信任才是有效的授权之道 252
请示——倒金字塔管理法：避免印加效应 254
尽职的护士——伯恩斯定律：尊重员工的自我管理意识 256
宁死不招——哪些权力不可授予员工 258
蜈蚣买汽水——为下属提供支持性资源 260
领班的嫉妒——对待下属越权的方式 261
第14辑 读笑话，谈管理者的自我修养项目经理——管理者的基本技能 267
管理顾问——管理的艺术性 268
以愚招客——出丑效应：增加管理者魅力 270
炒菜——独断扼杀员工的创新性 271
辞职——克里奇定理：没有不好的组织，只有不好的领导 273
堵车——威尔逊法则：为员工解决问题 274
兔子如何吃掉狼和野猪——成为最能干、最有权力的主管 276
干吗要鼓掌——影响力的来源 277
同意——监狱角色模拟实验 279
录用回答——以结果论成败 280