第一章 导论 1
学习目标 1
引导案例 1
第一节 供应链概述 2
第二节 供应链管理概述 6
第三节 供应链管理的产生与发展 15
第四节 供应链管理研究的进展 19
思考案例 26
案例思考题 27
复习思考题 27
互联网习题 27
参考文献 28
第二章 供应链管理的相关理论和思想 29
学习目标 29
引导案例 29
第一节 供应链管理的相关理论 30
第二节 先进的供应链管理思想 44
思考案例 54
案例思考题 55
复习思考题 56
互联网习题 56
参考文献 56
第三章 供应链设计与管理模式 57
学习目标 57
引导案例 57
第一节 供应链流程设计 58
第二节 供应链运作参考模型（SCOR模型） 70
第三节 供应链管理的决策层次 75
第四节 供应链管理的典型模式 78
思考案例一 88
案例思考题一 89
思考案例二 90
案例思考题二 92
复习思考题 92
互联网习题 92
参考文献 92
第四章 供应链管理环境下的采购管理 94
学习目标 94
引导案例 94
第一节 供应链管理环境下的采购管理概述 95
第二节 供应商选择与评价 108
第三节 供应链采购成本管理 113
第四节 供应链采购合同模式分析 116
思考案例 121
案例思考题 122
复习思考题 123
互联网习题 123
参考文献 123
第五章 供应链管理环境下的生产计划与控制 125
学习目标 125
引导案例 125
第一节 传统生产计划与控制的特点 125
第二节 供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点 127
第三节 经典生产计划管理技术和方法 129
第四节 供应链管理环境下的生产计划与控制系统总体模型 137
第五节 供应链管理环境下生产系统的协调机制 142
思考案例 145
案例思考题 146
复习思考题 146
互联网习题 146
参考文献 147
第六章 供应链管理环境下的销售管理 148
学习目标 148
引导案例 148
第一节 供应链管理环境下的销售过程 149
第二节 分销网络的设计与电子商务的应用 152
第三节 供应链客户关系管理 161
思考案例 167
案例思考题 168
复习思考题 169
互联网习题 169
参考文献 169
第七章 供应链管理环境下的库存管理 170
学习目标 170
引导案例 170
第一节 供应链管理环境下的库存问题 171
第二节 供应链管理环境下的库存策略 176
第三节 周转库存与安全库存 179
第四节 供应链管理环境下的库存管理方法 183
思考案例 192
案例思考题 193
复习思考题 193
互联网习题 193
参考文献 194
第八章 供应链管理环境下的运输管理 195
学习目标 195
引导案例 195
第一节 供应链管理环境下的运输概述 196
第二节 供应链管理环境下的现代运输方式与参与者 197
第三节 运输网络的设计选择 206
第四节 运输部门在供应链中的管理工作 209
思考案例 217
案例思考题 219
复习思考题 219
互联网习题 219
参考文献 220
第九章 供应链信息管理 221
学习目标 221
引导案例 221
第一节 供应链中的信息流管理 222
第二节 信息技术在供应链管理中的应用 226
第三节 供应链管理信息共享与信息集成 240
第四节 供应链管理中的信息安全问题 246
思考案例 248
案例思考题 250
复习思考题 251
互联网习题 251
参考文献 251
第十章 供应链协调与控制 252
学习目标 252
引导案例 252
第一节 供应链协调管理概述 255
第二节 供应链协调的方法 261
第三节 供应链风险控制 266
思考案例 270
案例思考题 271
复习思考题 271
互联网习题 271
参考文献 272
第十一章 供应链成本管理与绩效评价 273
学习目标 273
引导案例 273
第一节 供应链成本管理 274
第二节 供应链绩效评价 286
思考案例 300
案例思考题 302
复习思考题 302
互联网习题 302
参考文献 302