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第一章　导论 1

学习目标 1

引导案例 1

第一节 供应链概述 2

第二节 供应链管理概述 6

第三节 供应链管理的产生与发展 15

第四节 供应链管理研究的进展 19

思考案例 26

案例思考题 27

复习思考题 27

互联网习题 27

参考文献 28

第二章　供应链管理的相关理论和思想 29

学习目标 29

引导案例 29

第一节 供应链管理的相关理论 30

第二节 先进的供应链管理思想 44

思考案例 54

案例思考题 55

复习思考题 56

互联网习题 56

参考文献 56

第三章　供应链设计与管理模式 57

学习目标 57

引导案例 57

第一节 供应链流程设计 58

第二节 供应链运作参考模型（SCOR模型） 70

第三节 供应链管理的决策层次 75

第四节 供应链管理的典型模式 78

思考案例一 88

案例思考题一 89

思考案例二 90

案例思考题二 92

复习思考题 92

互联网习题 92

参考文献 92

第四章　供应链管理环境下的采购管理 94

学习目标 94

引导案例 94

第一节 供应链管理环境下的采购管理概述 95

第二节 供应商选择与评价 108

第三节 供应链采购成本管理 113

第四节 供应链采购合同模式分析 116

思考案例 121

案例思考题 122

复习思考题 123

互联网习题 123

参考文献 123

第五章　供应链管理环境下的生产计划与控制 125

学习目标 125

引导案例 125

第一节 传统生产计划与控制的特点 125

第二节 供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点 127

第三节 经典生产计划管理技术和方法 129

第四节 供应链管理环境下的生产计划与控制系统总体模型 137

第五节 供应链管理环境下生产系统的协调机制 142

思考案例 145

案例思考题 146

复习思考题 146

互联网习题 146

参考文献 147

第六章　供应链管理环境下的销售管理 148

学习目标 148

引导案例 148

第一节 供应链管理环境下的销售过程 149

第二节 分销网络的设计与电子商务的应用 152

第三节 供应链客户关系管理 161

思考案例 167

案例思考题 168

复习思考题 169

互联网习题 169

参考文献 169

第七章　供应链管理环境下的库存管理 170

学习目标 170

引导案例 170

第一节 供应链管理环境下的库存问题 171

第二节 供应链管理环境下的库存策略 176

第三节 周转库存与安全库存 179

第四节 供应链管理环境下的库存管理方法 183

思考案例 192

案例思考题 193

复习思考题 193

互联网习题 193

参考文献 194

第八章　供应链管理环境下的运输管理 195

学习目标 195

引导案例 195

第一节 供应链管理环境下的运输概述 196

第二节 供应链管理环境下的现代运输方式与参与者 197

第三节 运输网络的设计选择 206

第四节 运输部门在供应链中的管理工作 209

思考案例 217

案例思考题 219

复习思考题 219

互联网习题 219

参考文献 220

第九章　供应链信息管理 221

学习目标 221

引导案例 221

第一节 供应链中的信息流管理 222

第二节 信息技术在供应链管理中的应用 226

第三节 供应链管理信息共享与信息集成 240

第四节 供应链管理中的信息安全问题 246

思考案例 248

案例思考题 250

复习思考题 251

互联网习题 251

参考文献 251

第十章　供应链协调与控制 252

学习目标 252

引导案例 252

第一节 供应链协调管理概述 255

第二节　供应链协调的方法 261

第三节　供应链风险控制 266

思考案例 270

案例思考题 271

复习思考题 271

互联网习题 271

参考文献 272

第十一章　供应链成本管理与绩效评价 273

学习目标 273

引导案例 273

第一节 供应链成本管理 274

第二节 供应链绩效评价 286

思考案例 300

案例思考题 302

复习思考题 302

互联网习题 302

参考文献 302