商务英文E-mail写作基础 3
Section 1 商务业务信函Chapter 1 建立贸易关系1．请求建立贸易关系 12
2．回复请求建立业务关系 15
3．索取产品资料 18
4．回复索取产品资料 21
5．邀请会面 24
6．接受会面邀请 27
7．谢绝会面邀请 30
8．要求更改会面时间及地点 32
Chapter 2 推销 36
9．向特定客户推销 36
10．向不特定客户推销 39
11．寄信给老客户 42
12．寄信给新客户 45
13．推销新产品 47
14．推销劳务 50
Chapter 3 询盘和订货 54
15．一般询盘 54
16．回复一般询盘 57
17．具体询盘 60
18．报虚盘 63
19．报实盘 66
20．买方还盘 69
21．卖方返还盘 71
22．下订单 74
23．接受订单 77
24．拒绝订单 80
25．下续订单 83
26．推荐替代品 85
27．接受替代品 88
28．拒绝替代品 91
29．涨价通知 94
30．回复涨价通知 97
Chapter 4 付款 102
31．询问付款方式 102
32．接受付款方式 105
33．要求修改信用证 108
34．信用证修改 111
35．付款通知 114
36．收到付款通知 116
37．催促付款（初次） 118
38．催促付款（最后通告） 121
39．索取发票 123
40．寄送发票 126
Chapter 5 包装和交货 130
41．包装要求 130
42．回复包装要求 132
43．装运时间 135
44．回复装运通知 138
45．催促装运 141
46．回复催促装运 143
47．出货通知 146
48．货物抵达通知 149
Chapter 6 投诉和致歉 154
49．投诉货物未寄达 154
50．对货物未寄达致歉 157
51．出货延迟 160
52．对出货延迟致歉 163
53．投诉货物质量 166
54．对货物质量不佳致歉 169
55．投诉货物数量 172
56．为数量错误致歉 175
57．投诉发货出错 178
58．为发货有误致歉 180
59．抱怨包装不良 183
60．为包装不良致歉 186
61．付款出错 189
62．为付款出错致歉 192
63．对服务的不满 194
64．对服务不满致歉 197
Section 2商务日常信函Chapter 7 商务交往 197
65．请求筹备出差 204
66．回复请求筹备出差 207
67．确认预定行程 210
68．出差后的感谢 212
69．活动通知 215
70．集会通知 218
71．邀请担任演讲者 221
72．回复演讲邀请 224
73．展销会通知 226
74．回复邀请 229
75．请求帮忙做问卷调查 231
76．请求转载许可 234
Chapter 8 公司人事 238
77．人事查询 238
78．找寻人才 240
79．晋升公告 243
80．调动通知 246
81．褒奖员工 248
Chapter 9 公司内部 254
82．会议通知 254
83．例行报告 256
84．问题报告 259
85．提案 262
86．回复提案 265
87．说服对方 267
88．给予指示 270
89．新产品说明 272
Chapter 10 社交信函 278
90．邀请与约见函 278
91．回复邀请 281
92．祝贺函 284
93．慰问函 287
94．感谢函 289
95．道歉函 292
96．通知函 294
97．鼓励函 297
98．探病函 300
99．吊唁函 303
100．节日问候 306
附录1 商务信函缩略语 310
附录2 常用非正式 317