学习任务1 车辆的风险识别与控制 1
学习目标 1
任务描述 1
学习引导 1
单元一 风险的概述 2
单元二 机动车辆的风险识别 10
单元三 机动车辆风险的控制 14
评价反馈 24
学习任务2 汽车保险营销 26
学习目标 26
任务描述 26
学习引导 26
单元一 保险营销概述 27
单元二 保险营销的流程 31
单元三 保险促成 41
评价反馈 47
学习任务3 最佳投保方案确定 49
学习目标 49
任务描述 49
学习引导 49
单元一 购买车险的选择途径 50
单元二 汽车保险的主要产品 59
单元三 车辆保险的选择 75
评价反馈 86
学习任务4 车辆保险合同的签订 88
学习目标 88
任务描述 88
学习引导 88
单元一 汽车保险合同概述 89
单元二 汽车保险合同的订立 93
单元三 汽车保险合同的生效、变更与解除 103
评价反馈 108
学习任务5 车险承保 110
学习目标 110
任务描述 110
学习引导 110
单元一 机动车辆保险的承保 111
单元二 机动车辆保险的核保 122
评价反馈 129
学习任务6 报案调度 131
学习目标 131
任务描述 131
学习引导 131
单元一 受理报案 132
单元二 调度派工 143
评价反馈 147
学习任务7 交通事故的责任认定 149
学习目标 149
任务描述 149
学习引导 149
单元一 交通事故概述 150
单元二 交通事故的处理 166
单元三 交通事故的责任认定 175
评价反馈 189
学习任务8 车险的查勘 191
学习目标 191
任务描述 191
学习引导 191
单元一 现场查勘的概述 192
单元二 现场查勘的流程 196
单元三 现场查勘的几项技能 207
评价反馈 222
学习任务9 车险的定损 224
学习目标 224
任务描述 224
学习引导 224
单元一 车险定损的流程 225
单元二 定损项目的修换原则 230
单元三 定损核价的修复费用 243
评价反馈 254
学习任务10 人伤案件的查勘与核损 256
学习目标 256
任务描述 256
学习引导 256
单元一 人伤案件的理赔概述 257
单元二 人伤案件的查勘 266
单元三 人伤案件的核损 273
评价反馈 294
学习任务11 车险的索赔 296
学习目标 296
任务描述 296
学习引导 296
单元一 交通事故索赔概述 297
单元二 保险索赔流程 314
单元三 保险事故的纠纷处理 323
评价反馈 334
学习任务12 车险理赔 336
学习目标 336
任务描述 336
学习引导 336
单元一 车险理赔的概述 337
单元二 车险理赔的核损 345
单元三 赔款理算与核赔 361
评价反馈 376
参考文献 378