第一章 电子商务概述 1
第一节 电子商务的背景与产生 1
第二节 电子商务的概念与特点 3
第三节 电子商务的功能与效益 11
第四节 电子商务的发展及影响 14
本章复习思考题 20
第二章 网络技术基础 23
第一节 计算机网络 23
第二节 Internet基础 42
本章复习思考题 49
第三章 电子商务的运作模式 50
第一节 B—B电子商务运作 50
第二节 B—C电子商务模式 59
第三节 其他电子商务模式 65
本章复习思考题 67
第四章 网络银行与电子支付 68
第一节 电子支付与电子货币 68
第二节 电子支付工具 79
第三节 网络银行及支付 95
第四节 第三方支付和移动支付 102
本章复习思考题 107
第五章 物流与供应链管理 108
第一节 物流概述 108
第二节 传统物流与现代物流的比较 117
第三节 物流模式 120
第四节 供应链管理 126
本章复习思考题 139
第六章 网络营销 145
第一节 网络营销概述 145
第二节 网络营销消费者行为特征与市场分析 150
第三节 网络营销策略 155
第四节 常用的网络营销工具和方法 166
本章复习思考题 179
第七章 电子商务应用技术 181
第一节 基于Web的电子商务开发技术 181
第二节 网络互联技术 193
第三节 电子商务中的数据库技术 196
第四节 EDI技术 199
本章复习思考题 207
第八章 电子商务安全 208
第一节 电子商务系统安全概述 208
第二节 网络安全技术 211
第三节 密码技术 214
第四节 电子商务的安全认证体系 220
第五节 电子商务安全服务协议 227
第六节 电子商务的应用安全 240
第七节 移动电子商务的安全与应用 248
本章复习思考题 251
第九章 电子商务系统建设 253
第一节 电子商务系统建设概述 253
第二节 电子商务系统的规划 256
第三节 电子商务系统的分析 258
第四节 电子商务系统的设计 264
第五节 电子商务应用软件系统设计 270
第六节 电子商务支付子系统设计 275
第七节 电子商务安全子系统设计 277
第八节 电子商务系统的实现 281
第九节 电子商务系统的测试 283
第十节 电子商务系统的部署和维护 288
本章复习思考题 292
第十章 电子商务项目管理 303
第一节 项目及项目管理 303
第二节 电子商务项目及项目管理 310
第三节 电子商务项目策划 318
第四节 电子商务项目实施过程 323
第五节 电子商务项目的风险及其控制 337
第六节 电子商务项目实施效果评估 344
本章复习思考题 346
“电子商务教程课程”模拟试卷 347
参考文献 351