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第一篇 一个咨询业者的故事 1
第1章 起因 3
第2章 经过 13
第3章 深入 59
第4章 总结 105
第二篇 裸式服务理念 175
第5章 起源 177
第6章 定义 180
第7章 消除恐惧 185
第8章 应用推广 198
致谢 200