一、突破自我限制的心理策略 3
1．打开自卑心理的包袱 2
2．躲避踢猫效应：合理宣泄情绪 5
3．罗森塔尔效应：拥有健康的生活构思 8
4．假自闭：拆掉生活的隔离墙 10
二、展现最好自己的心理策略 14
1．强／弱平衡表：总有一刻，我最闪亮 14
2．仰视俯视要平衡把握——善待尊严 16
3．自嘲：让你时刻留下美丽身影 18
4．言必信，行必果——诚信为你增光添彩 20
5．思维乐观，行动积极 23
6．低调为人，高调处事 24
三、处事让人愉快的心理策略 28
1．婉转语言说坏事 28
2．谦虚原则：适可而止显聪明 30
3．安静原则：不逞口舌之能 33
4．美丽光环给他人 35
5．激发他人自尊心 37
6．幽默是一种修养 40
7．刻板效应：改变视角，横着能看，竖着能瞧 42
8．酸葡萄心理：知足是金 44
四、一眼看透人心的心理策略 50
1．一举一动了解内心 50
2．一言一语听出内心 53
3．一颦一笑看出内心 56
4．不知不觉找信息 59
5．摘掉心理上的面具 61
五、一分钟让人喜欢你的心理策略 64
1．首因效应：推开陌生人心里的门 64
2．自信——融化沉默坚冰的火焰 66
3．察言观色，迎合对方 69
4．名字——消除隔膜最有效的语言 71
5．真诚——让人收起冷漠的法宝 74
6．名片效应：营造相似气氛，拉近双方距离 76
7．突破对方心理上的防线 78
六、让人主动效力的心理策略 82
1．智力和情感赏识理论：让他人主动上套 82
2．让对方主导你的思想 84
3．马蝇效应：激发他人为你效力 86
4．镜子说服法 88
5．满足对方的小欲望 90
6．友善——让对方不能拒绝你 93
七、友谊持久保鲜的心理策略 98
1．尊重：显露内涵赢得和谐关系 98
2．螺丝钉——忠言顺耳更利行 99
3．幽默玩笑化解棘手话题 102
4．倾听原则：此时无声胜有声 104
5．不要挖开朋友的秘密基地 107
6．多米诺骨牌效应：及时为友谊疗伤 109
八、让爱情花朵绽放的心理策略 114
1．与爱人有效交流的法宝 114
2．月晕效应：爱情刽子手 116
3．婚姻是病房，爱人是病友 118
4．避免战争升级——请给婚姻一把小刀 120
5．跨越“语言冰河期” 122
6．交谈语言要加“去火药” 125
7．既不控制对方，也不各自为政 128
8．爱在欣赏中加深 131
九、在求职中脱颖而出的心理策略 136
1．自信但不可目空一切 136
2．谦虚适当，敢于推销 138
3．从众效应：切忌趋之若鹜 140
4．蘑菇定律：好工作分步到位 143
5．面对失败，你要风度翩翩 146
十、赢得上司青睐与器重的心理策略 150
1．忠贞不贰，获得上司青睐 150
2．听话，但不是应声虫 152
3．摸准上司的心理 154
4．理想远大，让人刮目相看 156
5．人非圣贤，孰能无过 159
6．谦恭态度帮你处理冲突 161
7．本分做人，谋其事，尽其责 163
十一、让你的下属心服口服的心理策略 168
1．沟通从“心”开始 168
2．赫洛克效应：给予鼓励能够振奋人心 170
3．圆桌效应：平等，消除位差才能有效沟通 173
4．高处不胜寒，忌居高临下 175
5．刺猬法则：把握距离，树立威信 177
十二、获得同事尊重和支持的心理策略 182
1．利他行为——愉快相处，打造和谐关系 182
2．个人空间理论：喜怒不形于色 184
3．海格力斯效应：主动交流，摆脱矛盾 186
4．共生效应：正确对待竞争与嫉妒 189
十三、谈判制胜的心理策略 194
1．摸清对方底牌 194
2．阻止谈判僵局产生 196
3．欲擒故纵，声东击西 199
4．能伸能屈，退中求进 202
十四、赢得客户的心理策略 206
1．挖开沟通渠道 206
2．修炼倾听的功夫 208
3．投其所好，对症下药 210
4．飞去来器效应：先顺后逆 213
5．给语言打上造影剂 215
十五、化敌为友的心理策略 224
1．收起傲慢，露出谦卑 220
2．甜柠檬心理：挖掘对方的优点 222
3．自我反省与自我激励 224
4．宽容对方——海纳百川，有容乃大 226
5．助人能乐：该伸手时就伸手 228
6．不可自视过高，不可妄自菲薄 230
十六、成功驾驭他人的心理策略 236
1．找准发威时机 236
2．用缄默保护自己 238
3．用沉默去打败敌人 241
4．有计划地向对方发怒 243