第一章 绪论 1
第一节 团队和群体 5
第二节 团队的类型 13
第三节 微软的软件开发团队 17
第四节 软件开发团队的特点和类型 27
第二章 软件开发的团队建设 32
第一节 团队建设的一般方法 32
第二节 软件开发团队成员的角色及职责 39
第三节 软件开发团队成员的挑选 48
第四节 软件开发团队的规模确定 53
第三章 团队沟通 59
第一节 沟通的概念与过程 60
第二节 沟通的类型 62
第三节 有效的沟通 71
第四节 软件开发团队的沟通 88
第四章 团队激励 103
第一节 激励的概念 104
第二节 激励理论 106
第三节 激励原则 131
第四节 软件开发团队的激励 135
第五章 团队冲突 150
第一节 冲突的概念与过程 152
第二节 冲突的类型 155
第三节 冲突的管理 159
第四节 处理冲突的策略 168
第六章 团队领导 182
第一节 领导的概念 183
第二节 有代表性的领导理论 188
第三节 软件开发团队的领导 202