第一篇 松下幸之助人生韬略第一章 人生真谛一、宇宙的本质 3
宇宙是什么 7
宇宙抚育众生 7
二、人类的本质 7
人类是原石 38
先有一颗率直的心 38
宇宙间的强大利器 38
真正的人生之道 38
人生的“知”与“行”人生之道的支撑点倡导新的人生观“王者支配”的新含义顺应习性为了和平经营正确灵活地使用人的天赋充分发挥万物的特质把历史比做镜子在人生之道上勇敢前行第二章 率直心胸一、率直心胸的立新 38
培养率直的情性 41
要互相尊重关怀 41
时时锻炼率直的潜性 41
不要蒙蔽率直心 41
率直是人际关系的和谐剂二、率直心胸的内涵 41
“率直心”的内容摒弃私欲敢于听取不同的声音学会宽容认清真貌洞悉真理不断求取新知灵活处事处变不惊善于辨别泛爱众三、率直心胸的优点 49
率直心胸实在好 57
该做什么做什么 57
实现理想 57
自有主见 57
活一天学一天 57
因势利导 57
谨慎处世 57
避免纷争 57
认清是非 57
各尽所能 57
心宽体健 57
四、没有率直心胸的十害 57
害己又害人 63
不能集思广泛 63
不思进取 63
鼠目寸光 63
容易感情用事 63
只认死理儿 63
不思改悔 63
缺乏守法观念 63
眼界变窄 63
妨碍交流思想 63
缺少协调 63
五、培养率直心胸十要领 63
大家齐行动 69
从自己做起 69
对自己进行反省 69
天天反省自己 69
时时互勉 69
贴近自然 69
向古人学习 69
融入生活 69
念念不忘 69
共同讨论 69
结成小组 69
六、为了大家的共同幸福 69
放在社会的大背景中常怀年轻的心乐业敬业葆青春莫要荒废青春增寿与公害死就是生第三章 挑战人生一、把握年轻 74
为自己的生命负责常怀年轻的心乐业敬业葆青春莫要荒废青春增寿与公害死就是生二、艰苦奋斗的体验 81
树立人生理想 90
乐业有乐趣 90
敢做敢当是大丈夫 90
天生我才必有用 90
圆满地度一生 90
圣德太子的影响 90
中国历史人物学习 90
人人都要扬长避短 90
人类的发展永不停止 90
日本军国主义真缺德 90
充分展示生命的价值 90
三、向你的命运挑战 90
尊重别人就是尊重自己凡事皆有“度”实践同真知奋斗才是真幸福正义与武力千锤百炼出名刀发掘人性的光泽让人际的疏离走开和平的鞠躬炼出柔韧的心性像陀螺那样不偏不倚不要以自我为中心大河有水小河满培养正确的命运观达观地生活神不等于精神放开手脚做事善于克服自心的障碍融志洽情合意四、自我教育 109
负起教养之责 118
尽到本份 118
向明白人请教 118
不需要都做贤人 118
德育是人类之“水” 118
加强德育教育 118
注重教育质量 118
培育自己是人类的责任五、在和谐中求进步 118
责任和幸福 125
社会需要是第一位的 125
人是什么 125
不要强加于人 125
真正的境界 125
坏人是不会绝迹的 125
追求心灵的富裕 125
和谐才能进步 125
六、你可以比别人更强 125
人是宇宙之神 130
社会进步之道 130
在顺应中求进步 130
人不是动物 130
不断学习不断进步 130
“怕师傅”是好事 130
提倡乐善好施 130
走共同的人生之道 130
磨炼才能进化 130
第四章 智慧人生 130
一、自身素质的完善 130
愚智之间 180
物皆有用 180
要虚怀待人 180
做生意不只是为了赚钱早定目标在探索中前进逆理不成事学会自立使命的感召等待能者忠于职守终有收获道德就如投资你的适应性有多大先要了解自己从小事做起心存恭敬不要浪费自我走自己的路全力以赴饱暖思饥寒顺应时事“应当”与“不应当”学会自责言必行，行必果反省一次自强一分诚实做事年终回首奋斗的人生才充实勿忘过去不要本末倒置冲破黑色情绪顾虑不周有过宁静待事不要丢掉感激之心经受严格的考验磨炼练人在比较中学习实力决定一切自己问自己有恒地做事不要只顾自己天外有天乐于助人同心度险不要畏惧工作掌握关键学会冷静临危不乱尽力而为约束自己委过是怯懦的反省才能自救贵在认真静心前行站在真理的一面忙前先求稳工作就是竞赛换个角度想问题不懂不要装懂打倒忧虑未雨绸缪时存忧患连胜不骄警钟长鸣每个人都离不开经营认真去做每件事自负压死人不要夸夸其谈尝过才知味创造更祥和的生活社会地位不是人格地位弱者的象征坦然度人生懂得变化请勿模仿各利场上有陷阱贪小利吃大亏不是只追求利益二、为人处世的智慧 180
物欲埋不没人心 189
签订心的契约 189
尺有所短寸有所长 189
有容乃乐 189
勿忘常交流 189
宽大为怀 189
追根寻源 189
社会不乏明眼人 189
不要自我设限 189
同席可以不同味 189
学习一切人的长处 189
珍惜不如意 189
坦然纳物 189
互助共进 189
心静难求 189
最好的境界 189
率直认错 189
该道歉就道歉 189
第五章 感悟人生 189
一、人生的四季 189
互惠温情 201
心灵之美是真美 201
终有习习凉风来 201
正是苦夏蕴秋实 201
感悟敬谢 201
忍耐刻苦有真趣 201
互信与同进 201
坦然于事 201
不要束缚年轻 201
迎接生命的新季节 201
冬去春即来 201
不为心囚 201
莫把恩赐变灾难 201
摒弃混浊 201
深冬的晴空 201
每天都是起始 201
明日的成果 201
伸缩自如 201
积蓄实力 201
新年若白纸 201
坦诚是心锁的钥匙 201
理想不可或缺 201
有期望才有希望 201
打开心灵之窗 201
二、缘份与智慧 201
相同的回报 211
让欢乐四处散播 211
心神互通 211
信用就是力量 211
勿忘赞美别人 211
没有完美无缺的人 211
知恩图报 211
诚恳与骂 211
珍惜缘份 211
结伴前行 211
活得充实就是福 211
有对立才有存在 211
洗净心尘 211
难得真情至性 211
善于吸取 211
不要患得患失 211
没有对立就无从领教 211
常致感谢 211
要赢得漂亮 211
鞋歪脚不正 211
以心量心 211
偏狭之心不能正事 211
三、勤勉的人生 211
办事靠内行 221
勤勉是个好德性 221
向前一步有新路 221
勉励自己 221
认准目标 221
宝贵的磨炼 221
专心工作 221
排除私心 221
团结一致 221
更要爱别人 221
跌倒了爬起来 221
不要忽视每一次成功 221
生机盎然地摇动 221
不停地工作 221
警觉转机 221
不要固执一端 221
要判断更要实践 221
迎接新世纪 221
第二篇 松下幸之助管理谋略第一章 管理大思维一、管理与人生——人生只是生产与消费 221
高胆的人生 239
懂得变通活用 239
天分与理想社会 239
活用自己的天分 239
欲望是福祸之源 239
健康的本质 239
要有纯真的心 239
适应两个法则 239
用各自的功能调和 239
物心一如 239
二、管理与生活——健康原理 239
首先要健康 247
无形的财富 247
可以适量饮酒 247
关于睡眠 247
养成储蓄的习惯 247
社会是修行所 247
结婚是人生大事 247
休戚与共是幸福 247
优秀的男人 247
忍耐以待 247
三、管理与学识——戒作学问之奴 247
不一定非要上大学有实力就能发展正确地应用知识不要被知识役使真正的文化信仰与理解的关系四、管理中的资源观念 256
资源是有限的 257
充分利用天然资源 257
五、管理中心的人心观念 257
以“人”为中心 261
首先开发人心 261
六、管理中的派系观念 261
七、管理中的平衡观念 262
八、管理中的福利观念 262
正确认识“福利”二字“喂饱”心灵是最大的福利“福利” 也要有原则新的失业观取信于民是最重要的九、管理中的人文观念——“经济大国也是精神大国” 267
权柄在人 280
互相帮忙 280
不要偏执 280
培养国民的义务观念 280
贵在自知 280
注重保存本国文化 280
要有宽厚纯朴的心 280
不做“物质的俘虏” 280
复兴传统的精神 280
建设精神大国的日本 280
文化国家的定义 280
文化国家的三个条件 280
第二章 管理真智慧 280
一、领导者素质 280
自强——自信与谦虚自明——自省自己自持——随时学习自制——领导更要以身做则自然——不与自然作对决心——舍身赴任努力——努力造天才毅力——盖棺才能定论献身——工作就要拼搏热忱——滴水穿石激情——率先做他人的榜样气魄——领导者的气质磨练——祈求困难和劳苦积极——要有悲天悯人的胸怀无私——高洁的人格虚心——虚心开启生机守诺——坚守已定的决心平衡——带来稳定和发展民主——要有接纳的雅量踏实——做平凡踏实的人亲和——做手握鱼饵的领导年轻——天天持续新的活动健康——顺应自然可长寿气质——把美与善发挥到极致随和——无往不利的要诀权威——尊重权威体谅——慈悲为怀二、公司人素质 318
自信——能自我肯定别人的夸奖吗自强——全心投入工作自知——心境可以左右前途努力——不要自我陶醉毅力——不向命运低头献身——不断锻炼热忱——人贵在热忱激情——把个人投注在工作上忧患——忧患使人自我鞭策磨砺——挫折是动力诚实——诚实有回报礼貌——礼貌不是古板虚心——不可思议的斗志专业——不交学费的练武场三、组织管理 349
分层负责效率高 363
高薪产生高效率 363
高薪也有负作用 363
无米之炊的国营事业 363
事业部可培养领导人才让他全权负责三头合议制的作用要迅速行动代劳采购员实行周休制公司与工会要互相支援搞好劳资关系创业纪念日不是创业日积极献计献策切实去执行第三章 松下谈领导一、做令人信服的主管 363
热忱领先才干 383
天下无难事 383
服从命令不见得对 383
商量式的命令 383
不要让关心成了破坏 383
秉公安排人事 383
听听他们说话 383
乐于听取部属建议 383
基于信赖而用人 383
用人的态度 383
托付生手重任 383
平凡中也能有体验 383
不要支使员工 383
发掘他人的长处 383
七分长处三分短处 383
让员工了解他的错误 383
要有负责认错的勇气不断进修才能更上层楼二、高超的领导力 383
脱掉社长的外衣 398
替员工端上一杯茶 398
让员工知道你的弱点 398
找个能听你诉苦的部下不要象个管家婆挑剔不如欣赏重重举起轻轻打下公开经营的秘密以身作则会感动部属上梁不正下梁歪三、有远见的领导者 398
以大局为前提 414
居中策划 414
兼爱无所争 414
立志必须宏伟 414
“不可能”不存在竹子愈高愈弯曲君子坦荡荡思考二十四小时轻敌必败亡一日百省忠诚不是讨好他人新时代用新方法适时愤怒喜欢自己的差事依赖自己表现大勇四、掌大局的性格与气度 414
路有很多条 435
决断的勇气 435
自立经营的决心 435
社长不是军师 435
把握下决定的良机 435
迟疑会气走财神 435
负责到底 435
不要推诿责任 435
择善固执才能得胜 435
绝望与胆量 435
全力达成目标 435
够资格的经营者 435
职位吃苦成正比 435
烦恼的承担者 435
浓厚的经营兴趣 435
谦虚的自信 435
第三篇 松下幸之助经营方略第一章 经营理念一、解剖经营 435
经营是综合艺术 463
经营变奏曲 463
经营以人为本 463
谁主宰企业 463
老板不一定要有经营能力劳工神圣人心齐、泰山移劳动、财富之父重商主义贫穷是违背天理的社会责任感赢利法则没有永远的赢家二、效率理念 463
抢先一步 472
效率第一 472
精细而迅速 472
勿忘勤俭节约 472
立足于自身 472
“小椅子”进军世界的启示切忌人情作崇自来水经营理念三、经营原则纵横谈 472
水坝式经营法 503
“玻璃式”经营法 503
经营理念才是最根本 503
捕捉经营的感觉 503
兴趣是创意的源泉 503
独立的判断力 503
大原则不变小原则请便无形契约权威是公司的精神中枢成熟稻穗头低垂别“东施效颦”成功的统率力没有所谓夕阳工业既需竞争，也需协调要为对方利润打算错误的“时盈时亏”顾客永远是“上帝”平等看重供应商和顾客你的公司就是我的急流勇退忧乐观三思而行宁责己不怨天四、兼善天下 503
企业经营的使命 524
公平不是平均 524
能源不灭定律 524
永无止境的追求 524
商业道德 524
经营与政治 524
不为物役 524
心物调和 524
商人也有精神贡献有灵魂的经营法经营眼光兼善天下第二章 经营技法一、说服技法 524
权威的力量 542
一针见血的说话技术 542
因人而异 542
找一点轻松话题 542
机智的行动是说服妙招把握说服的时机善用物品的说服力不能只顾眼前感染力说服高手洞悉其心理各个击破二、待客技法 542
笑脸就是服务 568
应持谦虚有礼的态度 568
将敌人当顾客 568
以乞丐为最大的贵客 568
顾客的连带效应 568
测试一下顾客的满意程度市场不可能独占不可把脚尖朝向顾客选准时机体会顾客的眼光视商品为女儿多一些心理异位笑脸是竞争的法宝招呼式服务顾客是君主的真义真诚可化解一切感谢顾客不通融挑剔是策动力抱怨是警钟是“欺负”吗顾客的愤怒就是经营的危机点成功的不二法门三、论广告 568
广告的第一效用 573
要生动地执行企划 573
善用资讯 573
解剖人性 573
让广告影响食欲 573
企业广告的先驱 573
四、论信用 573
信用常新 578
决不隐瞒 578
友谊、竞争、信用 578
经营方针与信用 578
五、论营销形象 578
美化商店街 587
招牌趣议 587
精神面貌很重要 587
顾客至上 587
第四篇 松下幸之助用人策略第一章 求才一、求才的方法 587
人才不可强求 609
高薪并非唯一手段 609
网罗人才先要心诚 609
换位思考 609
以适用为原则 609
重质不重量 609
找寻“福将” 609
不挖墙角 609
不要频繁调动人事 609
不必急于提升 609
重视资深的职员 609
实力比资历更说明问题年轻化取长补短热忱领先才干雇佣中等人才以信念考察人才基于依赖而用人各得其所，各逞其才警惕“响鼻虫”二、相人之术 609
企业兴衰，系于人事信任与不信任的差别贤于已者，大胆使用富有爱心者，优先录用人才不避恩仇坏人也可以用适应不良忌用朋友给员工升迁的机会与动力善于协调人际关系以才能论升降甘作人梯第二章 育才一、公司是培养人才的地方 626
二、为社会造就良才 628
三、以人性为起点的教育 630
四、人才培养法 632
五、在职教育，一箭双雕 633
六、传授经营理念 635
七、塑造人格 637
八、重视精神教育 638
九、培养向心力 639
十、培养员工的细心 640
十一、环境与人才 641
十二、不能造假 643
十三、切忌纸上谈兵 644
十四、宜早不宜迟 645
十五、知识分子未必是人才 646
十六、怎样发挥知识的威力 647
第三章 驭才 649
一、驭才之道 649
适当处罚偷懒员工人事组合的原则调兵遣将要知轻重幼稚意见激发灵感不通人情才有进步土头土脑反而成功恩威并施激发自主精神提高士气用人不疑，疑人不用用人之长既分工又协作亲自栽培人的尊严重于一切妙用赞语以目标统一人心以条文约束以商量口气去命令适度的关心秉公安排人事二、驭与被驭的辩证哲学 672
善用属下的能力 690
乐于听取部属建议 690
和部属建立互信 690
托付生手重任 690
委派任务的哲学 690
不要支使员工 690
发掘他人的长处 690
信赏必罚 690
让员工了解他犯的错误要有认错的勇气永不松劲可委任不能放任三、“诚”可使他人卖命 690
四、权威是公司的精神中枢 691
第四章 留才 695
一、态度留人 695
二、人格留人 696
三、情感留人 698
四、事业留人 700
五、员工会理解你 701
六、高薪留人 702
第五章 松下的灼见 705
一、意志第一 705
人的智慧差别极微璞玉必需研磨才会发亮人生在世并不全为金钱工作场所便是教室中小企业可以发挥人力到极致贫穷是成败的试金石二、教学差别 708
理论的钻研和效果的获得自有迥异不是造就医学家是要养成临床者三、身教为重 709
已立然后立人 713
松下电器的人事基本方针人无十金，缺点难免四、不厌其烦的重复 713
早会进行的程序 716
重要事项不厌其烦 716
为松下电器的永恒 716
五、自强不息 716
六、信任他人 718
只看缺点，何事可办委任以后仍须观护七、引发干劲 722
引发干劲的因素 727
效果虽难预期，建议仍应采纳八、注重提拔 727
九、教育为何 730
第六章 松下公司的人才方针一、养成人才的目的 735
何谓懂得广角度经营的专家如何养成懂得广角度经营的专家二、养成人才的重点 738
自我启发为基础 739
以上司的实践指导为主体基于长期计划的实施三、养成人才的组织 739
人才养成的责任 741
教育训练干部的职责 741
教育训练的体系 741
四、养成人才的方法 741
自我研修 759
上司的指导 759
集体研修 759
实习 759
透过人事制度的养成 759
附录 经营人生的高手：日本各界名人评松下幸之助顾客至上的精神伟大经营者的做人态度超级的大阪商人死，也是发展的一种形态带来家庭革命的男人日本的熊彼得永远送花给他共存共荣的音乐人生的高手松下幸之助赞词两代的知遇打大算盘到87高龄仍不断成长当上封面人物年轻人的大指标容貌实在不凡隐秘的花用国际牌电扇很有效在平凡小事上流露慧心不是晒干的鲫鱼模仿不来的说服力没有意识到自己是伟大的松下夫人内助之功松下幸之助大事年表 759