第一章 艺术管理：概念、对象、环境、战略 1
第一节 艺术管理概述 2
艺术管理的定义 2
艺术管理的工作性质 3
艺术管理人员的角色定位 4
艺术活动的经济效益 5
艺术管理与工商管理的异同 8
艺术管理工作的专业性 9
思考题 10
第二节 艺术、社会、政府的关系 11
艺术与文化的概念 11
艺术的社会价值 12
文化／艺术政策——政府对文化艺术的支持和干预 14
支持艺术活动以保障市民的文化权利 15
文化艺术架构——政府的直接监管与间接资助 17
政府行动的五种工具 19
问责制下公共资助的新趋势 19
艺术生态环境的可持续发展要素 20
结语 21
思考题 22
第三节 计划与战略管理 23
计划 23
计划种类 24
时间管理 28
战略管理流程 29
结语 39
思考题 40
第二章 艺术团体的灵魂：节目 41
第一节 节目策划 42
行政主管在节目策划扮演的角色 42
节目策划的考量 43
节目的目标 43
目标受众／市场 46
内容、形式及整体吸引力 47
演出地点 50
演出日期、时间 51
潜在竞争者 53
财政及行政能力 53
策划系列性节目及艺术节 54
演出季 58
思考题 59
第二节 节目组织与安排 60
联络艺术经纪公司 60
艺术经纪公司的工作方式 61
与艺术经纪公司谈判 62
洽谈细节及演出合约 64
《营业性演出管理条例》和《实施细则》 67
危机管理 69
思考题 71
第三章 艺术团体的基石：制度 73
第一节 组织架构、企业管治 74
香港艺术团体法律地位及成立程序 74
内地非营利单位成立程序 75
内部宪章 77
组织架构图及权力 78
企业管治与董事的责任义务 80
董事局与管理层的关系 81
交待（问责）方面的责任 82
寻找董事和主席 83
思考题 84
第二节 人事管理 85
分工 85
艺术及管理分工 87
人事管理六大原则 89
职员招聘 90
发挥员工潜能 91
工作表现评核 92
激励与奖赏 93
领导风格 94
组织文化 96
思考题 98
第三节 财务管理 99
制定预算 100
现金流转 106
解读财政报告 108
利润表／年度收支表 108
资产负债表 111
财政报告及修订预算的制定 112
财务管理系统 116
审计 119
税务 119
结语 120
思考题 120
第四章 生存之道：营销与市场拓展 121
第一节 艺术产品与艺术市场 122
艺术营销概念 122
艺术活动作为产品的特色 123
市场区隔与选定目标市场 125
目标市场与市场调查 127
如何设计问卷 129
不同形式的市场调查 131
思考题 133
第二节 广告与宣传 134
市场定位 134
广告 134
营销主题或独特卖点USP 135
设计 141
宣传文案 147
客户资料库与直接营销（Direct Marketing） 148
互联网宣传E-Marketing 150
公共关系 151
与传媒合作 152
常用宣传渠道／途径一览 155
思考题 157
第三节 市场推广、售票渠道、营销计划 158
促销（Sales Promotion） 158
套票计划（Subscription） 159
制定票价 162
售票渠道 163
个人推销（推票） 164
营销策划书 165
营销预算 170
思考题 170
第四节 观众拓展 171
认清目标 172
了解市民对艺术的态度 173
使艺术活动更易被接受的技巧 174
观众拓展计划成功的关键 176
以学生为对象的观众拓展计划 180
艺术机构与艺术教育 182
思考题 185
第五章 生存之道：资源获取 187
第一节 筹款及赞助 188
如何吸引并维系捐助者 188
艺术活动能为工商企业带来的好处 192
工商企业能为艺术带来的好处 192
达成赞助交易的要素 192
寻找合适的赞助商 196
为赞助者提供优质服务 198
筹款所需资源：人员及经费 199
思考题 200
第二节 资助申请 201
申请资助前需考虑的因素 201
申请前的调查研究 204
使计划富有说服力的要素 205
资助计划申请书的内容概览 206
获资助后需注意的事项 208
香港主要艺术团体的资助 210
思考题 211
附录一 香港艺术管理政策及架构的发展 212
附录二 建议参考书 230
附录三 图例、彩图及案例目录 232
后记 236