第1篇 概述篇 1
第1章 供应链管理概述 1
1.1 供应链与供应链管理 3
1.1.1 供应链的概念 3
1.1.2 供应链的特征 5
1.1.3 供应链管理的概念 6
1.1.4 供应链管理的目标 7
1.1.5 供应链管理的特征 8
1.2 供应链管理产生的背景 10
1.2.1 全球竞争环境的变化 10
1.2.2 波特价值链理论的启示 12
1.2.3 传统管理模式存在弊端 13
1.2.4 管理模式的转变 13
1.3 供应链管理研究现状与前沿 13
1.3.1 供应链管理的研究现状 13
1.3.2 供应链管理研究的前沿问题 16
1.4 我国企业供应链管理现状 17
1.4.1 我国企业供应链管理中存在的问题 18
1.4.2 供应链管理在企业中的实施步骤 20
本章小结 23
综合练习 25
第2章 供应链管理的战略问题 29
2.1 供应链的类型分析 31
2.1.1 根据供应链容量与用户需求的关系划分 31
2.1.2 根据供应链的功能模式划分 31
2.1.3 根据供应链驱动力的来源划分 32
2.1.4 根据供应链的网络结构划分 32
2.1.5 根据供应链的主体划分 33
2.2 集成化供应链管理 36
2.2.1 集成化供应链管理理论模型 37
2.2.2 集成化供应链管理的实现 37
2.3 供应链管理下的业务外包 42
2.3.1 业务外包的优势分析 42
2.3.2 业务外包的风险 43
2.3.3 业务外包的主要方式 44
2.4 供应链管理的战略匹配 45
2.4.1 竞争战略与供应链战略 46
2.4.2 竞争战略与供应链战略匹配 46
2.4.3 赢得战略匹配的步骤 47
2.4.4 影响供应链战略匹配的其他因素 51
本章小结 53
综合练习 54
第2篇 供应链构建篇 58
第3章 供应链的设计与优化 58
3.1 供应链设计的基本问题 59
3.1.1 供应链设计的基本内容 60
3.1.2 供应链设计的几个相关问题 61
3.1.3 供应链的设计原则 62
3.1.4 基于产品的供应链设计步骤 63
3.1.5 基于产品的供应链设计策略 66
3.2 网络设计决策的影响因素 69
3.2.1 宏观经济与政治因素 69
3.2.2 战略与基础设施因素 70
3.2.3 技术与竞争性因素 71
3.2.4 对客户需求的响应时间因素 72
3.2.5 物流总成本因素 73
3.3 网络设计决策的框架与内容 74
3.3.1 网络设计决策的框架 74
3.3.2 网络设计决策的内容 74
3.4 网络设计优化模型 76
3.4.1 模型的建立 76
3.4.2 算例分析 77
本章小结 81
综合练习 83
第4章 供应链合作伙伴选择 86
4.1 供应链合作伙伴关系概述 87
4.1.1 供应链合作伙伴关系的含义 88
4.1.2 供应链合作伙伴关系建立的动力 90
4.1.3 建立供应链合作伙伴关系的制约因素 94
4.1.4 供应链合作伙伴关系建立的意义 95
4.2 供应链合作伙伴关系管理的理论基础 95
4.2.1 委托代理理论简介 95
4.2.2 供应链合作伙伴的委托代理问题分析 96
4.2.3 供应链上委托代理问题对策 99
4.3 供应链合作伙伴的选择原则 100
4.3.1 供应链合作伙伴的类型 100
4.3.2 供应链合作伙伴选择的参考因素 101
4.3.3 供应链合作伙伴的评价与选择 103
本章小结 111
综合练习 112
第3篇 供应链管理篇 114
第5章 供应链的需求预测与资源计划 114
5.1 供应链中预测的作用 116
5.2 供应链需求预测的方法 117
5.2.1 定性预测 117
5.2.2 定量预测 119
5.3 供应链资源规划的工具——APS 124
5.3.1 高级计划与排程系统的概念 124
5.3.2 APS的结构体系 125
5.3.3 APS的特点 126
5.3.4 APS的输入信息和功能原理 127
本章小结 128
综合练习 130
第6章 供应链管理环境下的采购管理 134
6.1 采购概述 135
6.1.1 采购与采购管理 135
6.1.2 传统采购的局限性 137
6.1.3 供应链管理环境下的采购 138
6.2 供应链管理环境下的准时采购 141
6.2.1 准时采购 142
6.2.2 供应链管理环境下准时采购实施的条件 145
6.2.3 供应链管理环境下准时采购实施步骤及要点 146
6.3 全球采购与电子采购 153
6.3.1 全球采购 153
6.3.2 电子采购 156
本章小结 160
综合练习 161
第7章 供应链管理环境下的生产管理 164
7.1 基于供应链管理的生产计划与控制 166
7.1.1 供应链下生产计划与控制概述 166
7.1.2 面向供应链的生产组织计划模式 168
7.1.3 供应链环境下的生产计划与控制系统总体模型 171
7.2 精益生产方式 176
7.2.1 精益生产的概况 176
7.2.2 精益生产模式的方法 178
7.2.3 精益生产方式JIT体系的目标 179
7.3 计算机集成制造 180
7.3.1 CIM和CIMS的基本概念 180
7.3.2 CIMS的体系结构 182
7.3.3 实现CIMS的关键技术 184
本章小结 184
综合练习 186
第8章 供应链管理环境下的库存控制 189
8.1 库存与库存管理 191
8.1.1 库存概述 191
8.1.2 库存管理概述 193
8.2 供应链环境下的库存问题 194
8.2.1 目前供应链管理环境下存在的库存控制问题 194
8.2.2 供应链中的“牛鞭效应”与库存 197
8.2.3 供应链中的不确定性与库存 201
8.3 供应链管理下的库存控制方法 204
8.3.1 供应商管理库存（VMI） 204
8.3.2 联合库存管理（JMI） 209
8.4 供应链多级库存概述 214
8.4.1 供应链多级库存的基本思想与方法 214
8.4.2 供应链多级库存控制考虑的问题 215
8.4.3 供应链多级库存优化与控制 216
本章小结 222
综合练习 223
第9章 供应链风险管理 227
9.1 供应链风险的含义与来源 228
9.1.1 供应链风险的含义 228
9.1.2 供应链风险的来源 229
9.2 供应链风险的类型与特点 233
9.2.1 供应链风险的类型 233
9.2.2 供应链风险的特点 239
9.3 供应链的风险管理与防范 241
9.3.1 供应链风险识别 241
9.3.2 供应链风险评估 243
9.3.3 供应链风险管理与防范策略 245
本章小结 250
综合练习 251
第4篇 供应链技术与机制篇 254
第10章 供应链管理中的信息技术 254
10.1 信息技术在供应链中的作用 256
10.1.1 供应链管理中信息技术的应用 256
10.1.2 供应链管理中信息技术的作用 256
10.2 供应链信息技术的框架 257
10.2.1 供应链管理系统的体系结构 257
10.2.2 供应链的相关信息技术基础 257
10.3 客户关系管理与供应商关系管理 259
10.3.1 客户关系管理 259
10.3.2 供应商关系管理 268
10.4 协同商务与商务智能 272
10.4.1 协同商务 272
10.4.2 商务智能 274
本章小结 279
综合练习 281
第11章 供应链管理的技术与方法 284
11.1 快速反应（QR） 286
11.1.1 快速反应（QR）出现的背景 286
11.1.2 快速响应（QR）的含义 287
11.1.3 QR的发展过程 288
11.1.4 QR的实施步骤 290
11.1.5 成功实施QR的条件 291
11.1.6 成功实施QR的效果 292
11.2 有效客户反应（ECR） 293
11.2.1 ECR产生的背景 293
11.2.2 ECR的含义 294
11.2.3 ECR的特征 295
11.2.4 ECR的四大要素 296
11.2.5 ECR的指导原则 297
11.2.6 ECR系统的构建 297
11.2.7 ECR的实施前提 300
11.2.8 QR与ECR的比较 303
11.3 协同规划、预测和连续补货（CPFR） 303
11.3.1 CPFR出现的背景 303
11.3.2 CPFR的概念与本质特点 304
11.3.3 CPFR实施框架与步骤 305
本章小结 308
综合练习 310
第12章 供应链绩效衡量与评价 314
12.1 供应链绩效评价体系的建立 316
12.1.1 供应链绩效评价概述 316
12.1.2 供应链绩效评价的内容 318
12.1.3 供应链绩效评价的一般方法 320
12.1.4 供应链绩效评价指标的选择 322
12.2 供应链运作参考模型（SCOR） 327
12.2.1 供应链运作参考模型（SCOR）概述 327
12.2.2 SCOR模型的结构 329
12.2.3 基于SCOR模型的供应链绩效评价 331
12.3 平衡供应链计分卡法 335
12.3.1 平衡计分卡法简介 336
12.3.2 平衡供应链计分卡法的评价角度及指标 337
12.4 供应链管理绩效报告 341
12.4.1 供应链管理绩效报告的基本要求 341
12.4.2 供应链管理绩效报告的设计与编制 341
12.4.3 供应链管理绩效报告程序的追踪与考核 343
本章小结 345
综合练习 346
第5篇 供应链管理展望篇 348
第13章 供应链管理展望 348
13.1 全球化供应链管理 349
13.1.1 全球化供应链管理概述 349
13.1.2 全球化供应链管理的基本职能 352
13.2 绿色供应链管理 355
13.2.1 绿色供应链管理的概念 355
13.2.2 绿色供应链的概念模型 357
13.2.3 绿色供应链管理的基本内容 360
本章小结 364
综合练习 365
附录A 课堂实验——啤酒游戏 368
附录B 阅读材料 375
参考文献 382