第一章 企业文化导论 1
第一节 企业文化的概念与特征 1
第二节 企业文化的对象与方法 19
第三节 企业文化的兴起与发展 24
第二章 企业文化内容 49
第一节 企业行为文化 49
第二节 企业物质文化 57
第三节 企业精神文化 65
第四节 企业文化基本要素之间的关系 76
第三章 企业文化评价 84
第一节 企业文化的性质 84
第二节 优劣性质的标准 88
第三节 企业文化的优化 94
第四章 企业文化管理 118
第一节 企业管理理论简介 118
第二节 企业文化管理概论 136
第三节 企业文化管理方式 141
第五章 企业文化经营 164
第一节 企业文化经营概论 164
第二节 对接顾客文化需求 170
第三节 企业文化经营方式 176
第六章 企业文化竞争 204
第一节 企业文化竞争概论 204
第二节 确立基本原则 210
第三节 企业文化竞争方式 220
第七章 企业文化扩张 237
第一节 企业文化扩张概论 237
第二节 打造强势企业文化 241
第三节 企业文化扩张方式 249
第八章 企业文化融合 267
第一节 中西文化的互补特征 267
第二节 中西企业文化的互补融合 276
第三节 中国企业文化的国际化 286
第九章 企业文化与企业公关 298
第一节 企业文化在企业公关中的地位 298
第二节 企业文化用于企业内部公关活动 304
第三节 企业文化用于企业外部公关活动 310
企业文化自学考试大纲 333
Ⅰ 课程性质与设置目的 333
Ⅱ 课程内容与考核目标 334
Ⅲ 有关说明与实施要求 357
附录：试题类型举例 362
后记 364