第一章 像林肯那样思考——把死对头纳入你的团队 1
1 有些人与其放在外边不如圈在里边 3
2 巧用“马蝇效应”，让“刺儿头”听话 6
3 人无完人，太计较反而坏事 10
4 不要让自己的情绪影响工作 14
5 用坚定的姿态去影响与改变反对者 18
6 对“异己者”也要信任，充分发挥他们的长处 21
7 用“游动式沟通”化解与对手的误会 24
8 “爱”能够化解一切矛盾 27
9 做一个“鸭式管理者”，让对手发自内心地尊重你 31
第二章 对手的力量——把对手纳入团队的好处 35
1 让最有能力的人为自己做事 37
2 让对手按照你的想法做事 41
3 把对手放在眼皮底下，让他无法耍花招 44
4 “以他排他”才能做到“相抵相消” 47
5 “引狼入室”才能让领导者时刻保持清醒的头脑 51
6 制约授权，更能发挥对手的才能 56
7 怪人有怪才，大胆使用收奇效 60
8 对有能力的“刺儿头”念念“紧箍咒” 63
第三章 无利不起早——拿什么吸引你，我的对手？ 67
1 摒弃前嫌，豁达大度，让对手为自己所用 69
2 既往不咎，化解敌意，把对手拉上你的船 73
3 了解对手，才能弹无虚发 76
4 重金之下，把强大的对手化为“鱼腩” 80
5 想让人服从你，先拿利益说话 84
6 投其所好，喜欢什么，就给他点什么 88
7 扶上马，还要再送一程 92
第四章 赢在博弈——驱使对手效力的策略 95
1 以个人魅力折服对手 97
2 用人情换取人心 102
3 向对手示好，可以得到大实惠 105
4 帮助桀骜不驯的下属融入你的团队 109
5 喜怒不形于色更能使对手敬畏 112
6 替对手承担责任 115
7 影响对手在于潜移默化 119
8 遣将不如激将 122
第五章 摆平分歧——调和团队中不同派别的矛盾 125
1 掌握平衡，处理好团队内的派系矛盾 127
2 应该怎样对待“嫡系”的“小报告” 131
3 火上浇油没有任何好处 135
4 协调是管理者的第一要务 139
5 让下属“自相治理”是大智慧 143
6 奖励不能让一个人独占 146
7 平衡，是解决矛盾的关键 149
8 消除矛盾，“治病”不如“防病” 153
9 “明星成员”也不能搞特殊化 156
10 不要让任何一方拥有绝对优势 159
第六章 攻心之术——让对手不但口服，而且心服 163
1 用能力让反对者信服 165
2 一切从“心”开始 168
3 让反对者不必担心遭到惩处或报复 171
4 以理服人，而非以势压人 174
5 宽容是更有效的感召 177
6 坚持原则，关键时刻露一手 181
7 以情感人也要因人而异 184
8 你可以不同意对手的话，但是要捍卫他说话的权利 188
第七章 这些事情要警惕——避开对手团队中的“雷区” 191
1 即便是人才，也不能一味迁就 193
2 阿谀奉承者才是真正的敌人 197
3 与对手结盟，关键在于有控制对手的能力 200
4 别让对手的对立与不满的情绪蔓延 203
5 奖罚分明才能公平公正 207
6 避免“踢猫效应”，别向对手撒邪气 211