第1章 管理控制系统的性质 1
基本概念 3
控制 3
管理 5
系统 6
管理控制的边界 7
管理控制 8
战略制定 11
任务控制 13
互联网对管理控制的影响 14
阅读指南 17
管理控制环境（第一编） 17
管理控制过程（第二编） 18
管理控制的变形（第三编） 20
小结 20
推荐读物 21
第一编 管理控制环境 23
第2章 理解战略 25
组织目标 25
盈利能力 26
股东价值最大化 27
风险 28
各方利益相关者方法 28
战略概念 29
公司层面的战略 31
单一经营公司 32
非相关多元化公司 33
相关多元化公司 33
核心竞争力与公司多元化 34
管理控制系统设计的意义 35
经营单元层面的战略 36
经营单元的经营宗旨 36
经营单元的竞争优势 42
小结 46
推荐读物 47
第3章 组织行为 48
目标一致 48
影响目标一致的非正式因素 49
外部因素 49
内部因素 50
正式管理控制系统 54
规章制度 54
正式管理控制过程 56
组织类型 57
职能式组织结构 57
经营单元式组织结构 60
系统设计的意义 61
财务总监的职能 62
与直线集权型组织的关系 63
经营单元财务总监 63
小结 65
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第4章 责任中心：收入和费用中心 67
责任中心 68
责任中心的性质 68
投入和产出之间的关系 68
投入和产出的计量 69
效率和效益 70
责任中心的类型 71
收入中心 71
费用中心 73
技术性费用中心 73
酌量性费用中心 74
一般管理控制特征 76
行政管理和辅助中心 79
管理控制问题 80
预算编制 81
研发中心 81
控制问题 81
研发坐标轴 82
研发计划 83
年度预算 84
业绩计量 84
营销中心 84
物流作业 85
营销作业 85
小结 86
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第5章 利润中心 87
一般考虑因素 87
利润责任的授权条件 88
利润中心的盛行 88
利润中心的优势 90
利润中心的劣势 91
经营单元作为利润中心 92
经营单元权力的约束 92
其他利润中心 94
职能单元 95
其他机构 98
评价盈利能力 98
盈利能力指标的类型 99
小结 104
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第6章 转移定价 105
转让价格的目标 105
转移定价方法 106
基本原则 106
理想状况 107
对采购的约束 109
基于成本的转让价格 111
上游固定成本和利润 112
企业实践 116
为公司服务定价 116
控制服务数量 117
选择性使用服务 118
价格机制的简化 119
转让价格的管理 119
议价 120
仲裁与冲突解决 121
产品分类 122
小结 123
附录：一些理论因素 124
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第7章 评价与控制所运用的资产 127
分析架构 128
评价所运用的资产 131
现金 131
应收账款 132
存货 132
一般意义上的营运资本 133
不动产、厂房及设备 133
租赁资产 139
闲置资产 140
无形资产 140
非流动负债 141
资本成本 141
实践调查 141
经济增加值与投资报酬率 143
评价管理者需考虑的其他因素 148
评估实体的经济业绩 149
小结 151
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第二编 管理控制过程 153
第8章 战略计划 154
战略计划的性质 154
与战略制定的关系 155
战略计划的演变 156
战略计划的优势和局限 156
计划项目体系和内容 159
组织关系 160
分析新计划项目建议 161
资本投资分析 162
分析组织 164
分析持续计划项目 165
价值链分析 165
作业成本核算制度 167
利用ABC信息 169
战略计划过程 170
审查和更新战略计划 170
决定假设和指南 171
战略计划的第一轮迭代 172
分析 172
战略计划的第二轮迭代 173
最终审批 173
小结 174
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第9章 预算编制 175
预算的性质 175
与战略计划的关系 176
与预测对比 176
预算的用途 177
经营预算内容 179
经营预算类别 179
其他预算 182
资本预算 182
预算资产负债表 182
预算现金流量表 182
目标管理 183
预算编制过程 183
组织 183
发布指南 184
最初的预算建议 185
外部力量的变化 185
内部政策和实务的变化 185
协商 186
审批 186
预算修订 186
或有预算 187
行为意义 188
参与预算过程 188
预算目标的难度 189
高管参与 190
预算部门 190
量化技术 191
模拟 191
盈利能力估计 191
小结 192
推荐读物 193
第10章 财务业绩分析报告 194
计算差异 194
收入差异 196
费用差异 201
汇总差异 202
实践中的变形 203
比较的期间 203
以毛利润边际为核心 204
评价标准 205
完全成本核算制度 206
详略程度 207
技术性成本和酌量性成本 207
差异分析的局限 208
管理行动 209
小结 210
推荐读物 210
第11章 业绩计量 211
业绩计量系统 211
财务控制系统的局限性 212
一般考虑因素 214
平衡计分卡 214
业绩计量系统：其他考虑因素 215
关键成功因素 218
实施业绩计量系统 220
实施业绩计量系统的难点 221
计量实践 223
交互控制 224
小结 228
推荐读物 229
第12章 管理层薪酬 230
关于组织激励的研究成果 230
激励薪酬计划的特点 231
短期激励计划 232
长期激励计划 235
对公司高层管理者的激励 238
CEO薪酬 239
对经营单元经理的激励 241
激励类型 241
奖金相对于工资的大小 241
奖金基础 244
绩效指标 246
奖金决定方法 249
代理理论 250
概念 251
控制机制 252
评述 254
小结 255
推荐读物 255
第三编 管理控制变形 257
第13章 差异化战略的控制 258
公司战略 259
组织结构的意义 259
对管理控制的意义 260
经营单元战略 264
经营宗旨 264
竞争优势 271
最高管理层管理风格 272
管理风格的差异 273
对管理控制的意义 273
小结 275
推荐读物 275
第14章 服务型组织 277
一般服务型组织 277
特征 277
专业服务组织 279
特殊组织特征 280
管理控制系统 282
金融服务组织 285
金融服务领域 285
特殊行业特征 287
医疗机构 289
特殊行业特点 289
管理控制过程 291
非营利组织 291
特殊行业特征 292
管理控制系统 294
小结 295
推荐读物 296
第15章 跨国组织 297
文化差异 298
转移定价 299
转移定价方法的运用 300
法律因素 300
《联邦税法典》第482节的意义 303
汇率 306
汇率 306
汇率风险的不同类型 307
业绩计量的标准选择 308
控制系统设计问题 309
外币折算影响 309
经济风险敞口 311
交易影响 313
子公司的业绩 314
管理因素 314
小结 315
附录：财务会计准则第52号：外币折算推荐读物 318
第16章 项目管理控制 319
项目性质 319
对比持续经营 320
控制环境 322
项目组织体系 322
信息体系 326
项目规划 327
项目计划的性质 327
工作关系网分析 327
估计成本 329
编制控制预算 330
其他计划活动 330
项目执行 331
报告的性质 331
报告的用途 333
信息的非正式来源 335
修订 336
项目审计 336
项目评估 337
业绩评价 337
项目结果的评估 339
小结 340
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主题索引 343