加强仓储企业管理 为出口创汇服务（代序）&王品清 1
外贸仓库开展创“五优”活动的由来和发展&李本珂 2
创优·开拓·奋进&邓敦连 12
“仓库卫士”和“老黄牛”&孙青 张国庆 15
“三考”进仓库&张巧生 19
来自“难码头”仓库的报告&卢惠芬 吴立海 20
矾土的洗礼&程惠 24
冷冻厂的“冬秋夏春”&祝培仁 28
敢闯新路的人&赵英琦 31
脚踏实地为外运仓储作贡献&徐寿霞 35
四年常开的“五优花”&席加明 37
摘“珠”记&张学清 39
艰苦奋斗的带头人&杨立军 王立笑 43
48只集装箱疏港之前&王沪明 45
保管员的豪情&巩韶民 47
当强台风袭击库区的时候&任信芳 48
来自灾区的报告&陈茂辉 周有才 50
夜考&淳于良基 52
血汗洒满“五优”路&孙志兰 53
这里闪烁着光彩&殷彤 刘枫 56
纵观十年改革谈巨变&王永昌 59
十年创“五优”仓库气象新&薛永才 63
团结 奋发 不断进取&乔企管 64
活着，就要鼓足生活的风帆&陈则平 谢海仁 陈松揆 68
生命的意义&谢海仁 75
路在他脚下延伸&钟胜利 王德林 卢惠芬 76
在改革中前进的东塱仓&罗建琳 81
石家庄仓库制定《优质服务38个怎么办》&陈则平 85
追求&邵萍华 88
塞外小库&王常 武龙 89
向着更高目标奋进&李红梅 刘雷 92
黄埔外运仓库的新道道&喻华清 95
我爱仓储这一行&傅海萍 99
在奋进中崛起&于立 宋志春 100
天际有一抹淡淡的朝霞&顾强保 周剑峰 103
创“五优之花”的园丁&张巧生 105
排解经济纠纷确保出口履约&姜喜俊 107
我爱保管这一行&孙凤云 109
当货主发生车祸以后&雷头保 110
我们的“老保管”&李正浩 112
仓库工作剪影&曾筱昌 113
“五优”仓库颂&王建柱 115
我所熟悉的郑师傅&郭凤翔 116
坚持“十字”方针 开拓仓储业务&赵师路 冯汝泉 117
最佳“五优” 当之无愧&李翼增 120
一封表扬信&魏燕红 122
论外贸仓储管理体制改革&曾广伟 124
保税仓库经营与海关监管的关系&陈松揆 126
加强商品养护管理工作 保证出口商品安全&李纪春 130
耕耘与收获&程康 章伟芳 131
为了保护商品的安全&雷头保 134
我是仓库主人翁&白玉梅 136
抢险记&谢潜刚 137
建仓八年三大变&梁红如 140
前进中的天津粮油储炼厂&张德洪 141
心系货主&曾筱昌 142
竞争中求生存 改革中求发展&河土 144
转悠和聊天的学问&张春锋 148
嘉兴外运仓库的“商养护士”&张军 150
优质服务时时抓 仓库面貌日日新&祁敏 152
夸夸我们的好经理&吕国辉 154
为创汇奔忙&张子文 刘克悫 157
为了仓库的安全&于伟 158
仓储人的足迹&孙志兰 159
甜甜的泪水&李树程 163
爱库如家的好管家周秀坤&李俊军 167
他的心里始终装着货主&王德林 170
我怎么会爱上仓储业的&谷军 173
一个勤奋好学的人&石翰熙 175
具有开拓精神的主任&唐友华 177
小镇上崛起的强者&龙书 178
来自永利大楼的组歌&丁杰伟 180
“包”字进仓间 管理上台阶&李俊军 182
一流服务源自奉献精神&林宁 186
当热浪阵阵袭来时&殷勤 187
在争创“五优”活动中奋进&徐耀祖 189
黄海之滨的“五优”冷库&王百奇 193
“不用扬鞭自奋蹄”&伏广成 195
从“大老粗”到现代化&马正红 薛茂聪 197
橱窗里有一张彩照&王士恒 200
河南外贸仓储系统改革10年回顾&任树楷 201
坚持改革开放 实现良性循环&张振桐 204
争创外贸一流企业&郝豫生 209
平静的港湾掀起了波涛&王维刚 210
创“五优”促进了仓储管理&冷继臣 215
“五优”之路创新篇 多种经营结硕果&李宗邦 217
“评工记分”调动了职工生产积极性&沪仓 220
匆匆&罗为辉 223
加强基础管理 深化创“五优”活动&鄂庙 225
昔日仓库脏乱差 如今管理规范化&李绍琴 227
激荡的旋律&张学清 230
文明之花结硕果&林光 233
改革给绍兴仓库带来三大变化&金刚 235
改革在湖岛仓库&鹿效云 朱建华 237
十年创“五优”十年大发展&陈国金 239
附录 244
国务院关于加强工业企业管理若干问题的决定（1986年7月4日） 244
把企业管理水平提到新的高度（经济日报1986年7月17日社论） 249
全面提高企业素质（人民日报1986年7月18日评论员文章） 251
全国加强企业管理领导小组、国家经济委员会关于印发《关于企业升级若干问题的说明》的通知（1987年3月11日） 253
抓好管理工作是企业升级的根本&袁宝华 258
对外经济贸易部关于印发《对外经贸仓储行业国家二级企业标准和升级的管理工作要求》（试行）的通知（1989年1月15日） 265
对外经济贸易部关于印发《外经贸仓储行业国家一级企业标准（试行）》和《外经贸仓储行业国家一级企业管理工作要求（试行）》的通知 270
对外经济贸易部关于在经贸仓储企业中全面开展创“五优”活动的通知（1989年9月19日） 278
对外经济贸易部办公厅关于1989年度外经贸仓库创“五优”活动检查评比工作的通知（1989年11月24日） 282
中国对外贸易运输总公司仓库创“五优”活动管理制度 288
中国对外贸易运输总公司仓库服务规范 292
后记 298