第一篇 寻找方便面行业的蓝海——麦香集团业务战略咨询全过程 3
项目背景：困惑与探索 3
第1章 战略的第一个问题：我们该往哪里去 5
第1节 寻找战略蓝海、确立企业愿景 5
第2节 行业研究＋头脑风暴＋逻辑思维＝价值创新可能的方向 6
第3节 消费者调研、验证假设与结论 8
第4节 六大业务战略定位与创新方向 11
第5节 第一次兵临城下 18
第2章 战略的第二个问题：业务战略路径选择 20
第1节 六大业务战略选择分析 20
第2节 六大业务战略路径与规划 22
第3章 战略的第三个问题：资源如何进行配置和保障 35
第4章 组织新的变革 39
第二篇 乘风破浪，激情燃烧新岁月——传统国企昌明公司人力资源变革攻坚战 43
项目背景：山雨欲来风满楼 43
第5章 定调子，组团队——项目攻坚战的保证 46
第6章 管理诊断——诊断调研，发现问题 48
第7章 人力资源管理基础问题解决——组织岗位体系建设 50
第8章 人力资源核心问题解决——绩效管理体系建设 56
第9章 人力资源焦点问题解决——薪酬管理体系建设 64
第10章 如何实现咨询价值——“133”原则 73
第三篇 坚持就是胜利——大华乳业业务战略咨询项目 79
项目背景：实践出真知 79
第11章 找寻辉煌的基因 81
第1节 在困境中寻求变革，大华乳业的关键决策 81
第2节 大华，是否还有机会 82
第3节 大华战略源于项目组对中国乳业发展方向的关键判断 86
第4节 机会只会给有准备的人 88
第5节 大华乳业的最大问题来自于市场运作能力的缺乏 90
第6节 以“质量优势”为核心进行大华乳业的战略布局 93
第12章 从方向到行动——大华乳业崛起的第一步 96
第1节 大华乳业的业务规划：全营销价值链的优化 96
第2节 优化大华乳业的职能和组织，提高企业的经营能力 99
第3节 加强营销价值链后端能力，保证战略的落地 102
第13章 大华乳业销售体系的变革 104
第14章 大华乳业营销体系的优化 108
第15章 写在“三鹿事件”之后 110
第四篇 突破拐点，实现跨越式发展——景宏集团全面管理提升咨询项目 113
项目背景：有远见，有未来 113
第16章 管理诊断 117
第1节 问题在哪里 118
第2节 一管就死，不管就乱 121
第17章 组织管控 124
第1节 管理模式和组织架构 124
第2节 定岗定编 127
第3节 授权体系 131
第18章 制度流程和项目管理机制 134
第1节 统一流程，一起向前看 134
第2节 没有计划管理，就没有项目进度的保证 136
第3节 强化成本管理，向管理要效益 138
第19章 绩效和薪酬管理 141
第1节 以项目考核为基础的绩效管理 141
第2节 基于战略导向的薪酬管理 144
第20章 管理人员甄选 148
第21章 管理变革实施半年后，管理层谈变革 152
第五篇 将精益进行到底——德光公司精益生产管理咨询项目 159
项目背景：不容忽视的现实 159
第22章 诊断篇——寻找木桶短板 164
第1节 生产系统人力资源现状分析 164
第2节 旧生产线现状分析 168
第3节 通过专题访谈进行管理诊断 170
第23章 方案制定——建立管理运作体系 172
第1节 生产体系设计的思路 172
第2节 管控模式方案设计 173
第24章 生产体系方案的设计 179
第1节 现场设备布局设计 179
第2节 现场人力资源管理 181
第3节 物流管理设计 183
第4节 标准作业设计 184
第5节 现场的管理 184
第25章 实施辅导——落实解决方案 188
第26章 持续改进——改善无止境 189
第六篇 大供应理念的中国实践——玉兔食品集团供应链咨询项目 193
项目背景：为什么要变革 193
第27章 现状调研与分析 197
第1节 树立项目组的专家威信，打消客户方项目成员的顾虑 197
第2节 开展广泛、深入的项目调研 200
第3节 现状分析 200
第28章 专项方案制定 203
第1节 采购策略制定 204
第2节 统分购判别 211
第3节 供应商动态管理 212
第4节 采购流程框架制定 219
第5节 基于时间的生产需求满足 220
第6节 供应商跟催 222
第29章 流程、制度制定 223
第1节 制度目录制定 224
第2节 流程、制度编制与验证 225
第30章 流程、制度实施 226
第31章 项目实施一个季度后，管理层谈项目 227
第七篇 一家现代城市商业银行的凤凰涅槃——圆通银行战略咨询项目 231
项目背景：圆通银行——一个百年金融品牌的重生 231
第32章 全面诊断：对症下药的前提 232
第33章 运营管理诊断：病因究竟在哪里 236
第34章 资源能力评估：“优势”在哪里？“短板”是什么 246
第35章 管理提升建议：“中西医结合”疗效更好 248
第36章 一个梦想的拼图 256
第八篇 制度决胜未来——国内某石油公司制度体系诊断及优化咨询项目 259
项目背景：蝴蝶的翅膀 259
第37章 思考：制度体系是什么 261
第38章 对制度体系进行“切片” 267
第39章 塑造制度体系的灵魂 270
第40章 把切分进行到底 271
第1节 制度内容体系的纵向分层 271
第2节 制度内容体系的横向分类 273
第3节 制度内容体系的功能模块切分 274
第4节 制度内容体系的功能性评估 275
第5节 制度内容体系的评估结论 277
第41章 内容是基础、管理是关键 281
第42章 制度体系评估——水落石出 285
第43章 制度体系优化——纲举目张 287
第44章 实践中的体会 294
第45章 咨询背后的故事——更多企业将进行制度体系建设 296
后记 岁月如歌 299