第1章 你是500强企业想要的人吗 1
九大素质不可缺 2
最受500强企业欢迎的行业素质 3
500强企业HR的告诫 5
最受500强企业青眯的四种特质 6
第2章 世界500强企业用人理念 21
壳牌：发现未来的老板 22
GE：技能＋GE价值观＋潜力 23
丰田：注重综合素质 23
微软：青睐“聪明人”、“失意者”、冒险家 24
英特尔：“六大价值观” 25
摩托罗拉：四个e和永恒的E 26
西门子：看重三素质 27
IBM：力争取胜、快速执行、团队精神 28
苹果公司：看学历，更看能力 29
松下：个人素质＋适应能力 29
佳能：关注情商、专业 31
三星：善用奇才、怪才 31
Google中国：实干、内功与人品 32
宝洁：注重七原则 33
联邦快递：以人为本 34
麦当劳：用人有七招 35
雀巢：态度、热情、忠诚 36
柯达：术、才、德 37
欧莱雅：寻求“诗人与农民的完美结合” 38
普华永道：找优秀、有领导能力的人 39
麦肯锡：寻找“尖子” 40
汇丰银行：不选最优秀的人 41
耐克：寻找有想象力和创造力的员工 42
第3章 世界500强企业招聘流程 43
500强企业面试一览 44
500强企业笔试揭秘 49
500强企业“选秀”流程 52
第4章 世界500强企业面试真题解析 77
考查人品 78
考查个性 82
考查背景 84
考查经验 87
考查价值观 90
考查求职动机 93
考查忠诚度 98
考查适应能力 99
考查自信心 101
考查进取心 104
考查创新能力 107
考查应变能力 110
考查工作效率 114
考查专业技能 117
考查语言能力 121
考查情商 125
考查智商 127
考查交往能力 142
考查团队精神 145
考查沟通技能 149
考查领导力 152
考查抗压力 155
考查营销能力 158
考查客户服务能力 160
考查解决问题的能力 164
考查危机意识 168
考查学习力 169
第5章 世界500强企业面试实录 171
微软面试实录 172
IBM面试实录 174
松下电器面试实录 175
索尼面试实录 176
英特尔面试实录 178
家乐福面试实录 179
欧莱雅面试实录 180
普华永道面试实录 181
联合利华面试实录 182
中国移动广州公司面试实录 184
中国银行面试实录 185
第6章 500强企业面试实战攻略 187
进入500强企业的面试准备 188
以礼取胜，轻松入职500强企业 192
与主考官“过招” 195
面试结束，应聘未完 199
技巧决定胜负 203
陷阱与误区大盘点 214
第7章 500强企业HR点拨求职秘诀 223
500强企业人力官欣赏什么样的简历 224
500强企业HR为面试支招 226
GEHR：做好小事，成就大事 228
微软HR：思路＋眼光＝机会 229
摩托罗拉HR：性格、能力需达标 231
西门子HR：应聘职位莫“花心” 232
飞利浦HR：表现最自然的自己 233
惠普HR：诚实胜于技巧 234
IBM HR：把事做到点子上 234
松下HR：细节决定结局 235
百事HR：先给自己定位 236
安利HR：品质、自信，一个也不能少 237
家乐福HR：欣赏聪明和热情 239
朗讯HR：别漠视职业诚信 239
柯达HR：亮出你的经历来 240
NEC HR：言之有物才受欢迎 241
思科HR：我们看重潜力和上进心 242
第8章 为你的职商把脉 243
你属于哪一种类型的人才 244
摸透你的性格与心理 244
测测你的职业成熟度 246
测测你的工作态度 247
你有优秀的创造力吗 248
你是管理时间的高手吗 249
你在团队中扮演什么角色 249
你患上职业倦怠症了吗 250
附录 2008年世界500强企业名录（TOP100） 253