第一章 认识管理 1
第一节 组织与管理 1
第二节 管理者 6
第三节 管理的对象及方法 16
第四节 管理的过程 18
第五节 管理学的研究对象与特点 29
【本章小结】 33
【案例分析】 34
【技能拓展】 35
第二章 管理理论的演变 36
第一节 西方管理思想和理论的演变 37
第二节 中国管理理论的演变 69
【本章小结】 77
【案例分析】 78
【技能拓展】 78
第三章 管理环境 79
第一节 管理环境概述 80
第二节 外部环境 84
第三节 内部环境 96
第四节 环境管理 103
【本章小结】 109
【案例分析】 111
【技能拓展】 113
第四章 决策 114
第一节 决策概述 115
第二节 决策过程 125
第三节 有效决策的原则 128
第四节 战略决策方法 131
第五节 企业经营策略决策方法 140
【本章小结】 145
【案例分析】 146
【技能拓展】 148
第五章 计划 149
第一节 计划概述 150
第二节 计划的类型与表现形式 152
第三节 计划工作的程序 158
第四节 目标与目标管理 161
第五节 计划编制的方法 168
【本章小结】 174
【案例分析】 175
【技能拓展】 177
第六章 组织 178
第一节 组织概述 179
第二节 组织结构设计 182
第三节 组织结构的具体形式 190
第四节 人员配备 195
第五节 权力的分配 201
【本章小结】 208
【案例分析1】 209
【案例分析2】 210
【技能拓展】 211
第七章 组织文化与企业伦理 212
第一节 组织文化 213
第二节 管理道德 223
第三节 社会责任 230
【本章小结】 233
【案例分析】 234
【技能拓展】 236
第八章 领导 237
第一节 领导理论概述 238
第二节 激励的理论与方法 250
第三节 管理沟通 261
【本章小结】 268
【案例分析】 269
【技能拓展】 270
第九章 控制 272
第一节 控制概述 273
第二节 控制过程 279
第三节 控制方式和方法 282
【本章小结】 287
【案例分析】 287
【技能拓展】 292
第十章 企业创新 293
第一节 企业创新概述 294
第二节 技术创新 297
第三节 制度创新 303
第四节 组织创新 308
【本章小结】 314
【案例分析】 315
【技能拓展】 316
主要参考文献 318