第1章 现代企业概述 1
1.1 现代企业组织 1
1.1.1 企业的概念与特征 1
1.1.2 企业的类型 2
1.1.3 企业组织结构 7
1.1.4 现代企业的特征 11
1.2 现代企业制度 12
1.2.1 现代企业制度的特征 12
1.2.2 现代企业制度的内容 13
1.2.3 建立现代企业制度的核心问题 15
1.3 现代企业文化、道德和社会责任 16
1.3.1 企业文化 16
1.3.2 企业道德 21
1.3.3 企业社会责任 23
本章小结 26
应用与拓展 27
习题 28
第2章 企业管理综述 32
2.1 管理概述 33
2.1.1 管理的概念 33
2.1.2 管理的构成要素 34
2.1.3 管理的职能 35
2.2 企业管理的内容 38
2.2.1 企业管理的内涵 38
2.2.2 企业管理的研究内容 39
2.3 企业管理的外部环境分析 41
2.3.1 企业环境概述 41
2.3.2 企业管理的宏观环境分析 42
2.3.3 企业管理的微观环境分析 45
本章小结 49
应用与拓展 49
习题 50
第3章 市场调查与预测 55
3.1 市场调查 55
3.1.1 市场调查概述 55
3.1.2 市场调查的类型 62
3.1.3 市场调查的步骤 63
3.1.4 市场调查的方法 66
3.1.5 市场调查的技巧 71
3.2 市场预测 82
3.2.1 市场预测概述 83
3.2.2 市场预测的内容 85
3.2.3 市场预测的步骤 87
3.2.4 市场预测的方法 89
本章小结 92
应用与拓展 92
习题 93
第4章 企业经营管理 98
4.1 企业经营战略 99
4.1.1 企业经营战略概述 99
4.1.2 企业经营战略的分析 101
4.1.3 企业经营战略的制定 105
4.1.4 企业经营战略的实施与控制 108
4.2 企业经营决策 109
4.2.1 企业经营决策概述 109
4.2.2 企业经营决策的程序 111
4.2.3 企业经营决策的方法 113
4.3 企业经营计划 123
4.3.1 企业经营计划概述 123
4.3.2 企业经营计划的内容 124
4.3.3 企业经营计划的编制程序与方法 126
4.3.4 企业经营计划的执行 132
4.3.5 企业经营计划的调整与控制 133
本章小结 134
应用与拓展 135
习题 136
第5章 市场营销管理 142
5.1 市场营销概述 142
5.1.1 市场营销的基本概念 142
5.1.2 市场营销管理的含义、实质与任务 143
5.1.3 市场营销观念 145
5.1.4 市场营销新趋势 146
5.2 市场营销战略 147
5.2.1 市场细分战略 147
5.2.2 目标市场战略 148
5.2.3 市场定位战略 150
5.3 市场营销策略 151
5.3.1 产品策略 151
5.3.2 价格策略 156
5.3.3 分销渠道策略 159
5.3.4 促销策略 162
本章小结 166
应用与拓展 166
习题 168
第6章 生产过程组织与劳动组织 174
6.1 生产过程组织 174
6.1.1 生产过程组织概述 174
6.1.2 生产过程的空间组织 177
6.1.3 生产过程的时间组织 179
6.1.4 生产过程的基本组织方式 181
6.2 劳动组织与劳动定额 185
6.2.1 劳动组织 185
6.2.2 劳动定额 187
6.3 先进的生产组织方式 191
6.3.1 柔性制造系统 191
6.3.2 ERP 193
6.3.3 现场管理“5S”法 194
6.3.4 即时制生产方式 195
本章小结 199
应用与拓展 199
习题 201
第7章 生产计划与生产作业计划 205
7.1 生产计划 205
7.1.1 生产计划的内容与主要指标 205
7.1.2 生产能力的核定 207
7.1.3 总体生产计划的制订 212
7.1.4 主生产计划的制订 214
7.1.5 生产任务的综合平衡 215
7.2 生产作业计划 217
7.2.1 生产作业计划的概念与步骤 217
7.2.2 期量标准的制定 220
7.2.3 生产作业计划的编制 223
本章小结 225
应用与拓展 226
习题 228
第8章 质量管理与控制 232
8.1 质量与质量管理 233
8.1.1 质量概述 233
8.1.2 质量管理概述 234
8.2 全面质量管理与质量控制 235
8.2.1 全面质量管理的概念 235
8.2.2 全面质量管理的工作内容 236
8.2.3 全面质量管理的分析方法 239
8.2.4 质量控制 248
8.3 质量成本 249
8.3.1 质量成本的概念与构成 249
8.3.2 质量经济分析 250
8.3.3 质量特性曲线分析 251
8.4 ISO 9000与质量认证 254
8.4.1 ISO 9000系列标准与质量体系 254
8.4.2 质量审核与质量认证 256
本章小结 259
应用与拓展 259
习题 260
第9章 技术开发与创新管理 263
9.1 现代企业创新 264
9.1.1 创新概述 264
9.1.2 管理技术的创新 266
9.2 技术开发管理 269
9.2.1 技术与技术开发 269
9.2.2 新产品开发 272
9.3 价值工程 273
9.3.1 价值工程的含义 273
9.3.2 价值工程的工作程序 275
本章小结 277
应用与拓展 278
习题 280
第10章 企业人力资源管理 283
10.1 人力资源管理概述 283
10.1.1 人力资源管理的内涵 284
10.1.2 人力资源管理的基本原理 285
10.2 人力资源规划与开发 286
10.2.1 人力资源规划的内容与程序 286
10.2.2 人力资源开发的重要环节 287
10.3 人力资源管理与评价 294
10.3.1 人力资源管理的基本途径 294
10.3.2 人力资源评价 296
本章小结 299
应用与拓展 299
习题 300
第11章 企业物资管理 305
11.1 企业物资管理概述 305
11.1.1 企业物资的分类 305
11.1.2 企业物资管理的概念与任务 306
11.2 企业物资消耗定额与制定 307
11.2.1 物资消耗定额的概念、构成与作用 307
11.2.2 物资消耗定额的制定 308
11.3 物资储备定额 309
11.3.1 按物资储备定额的作用不同分类 309
11.3.2 按定额综合程度的不同分类 310
11.3.3 按定额计算单位的不同分类 311
11.4 企业物资需求量的确定 311
11.4.1 企业物资需求量的概念与核算依据 311
11.4.2 确定物资需求量的方法 312
11.5 物资库存的控制 315
11.5.1 定量库存控制 315
11.5.2 定期库存控制 317
11.5.3 ABC分类法 318
本章小结 321
应用与拓展 321
习题 322
第12章 企业财务管理 326
12.1 企业筹资管理 326
12.1.1 筹资管理概述 326
12.1.2 筹资决策 327
12.2 企业投资管理 328
12.2.1 投资管理概述 328
12.2.2 项目投资管理 330
12.2.3 证券投资管理 331
12.3 企业营运资金管理 332
12.3.1 现金管理 333
12.3.2 应收账款管理 334
12.3.3 存货管理 334
12.4 企业财务分析 335
12.4.1 企业偿债能力分析 335
12.4.2 企业营运能力分析 337
12.4.3 企业获利能力分析 339
12.4.4 企业财务状况综合分析 340
本章小结 341
应用与拓展 342
习题 344
第13章 企业信息管理 348
13.1 信息与信息系统 349
13.1.1 信息及其作用 349
13.1.2 信息系统的概念及其发展 351
13.2 管理信息系统及其开发 354
13.2.1 管理信息系统 354
13.2.2 管理信息系统开发 355
本章小结 361
应用与拓展 362
习题 363
第14章 企业设备管理 368
14.1 设备管理概述 368
14.1.1 设备管理的意义 368
14.1.2 设备管理的内容 369
14.1.3 设备管理的目标与任务 369
14.2 设备前期管理 370
14.2.1 设备选择 370
14.2.2 设备评价 372
14.3 设备使用、维护与修理 374
14.3.1 设备的合理使用 374
14.3.2 设备维护与修理 375
14.4 设备改造与更新 380
14.4.1 设备的寿命周期 380
14.4.2 设备改造 380
14.4.3 设备更新 381
本章小结 384
应用与拓展 385
习题 386
参考文献 391