第一章 个人贷款概述 1
本章大纲 1
本章考点预测 1
知识线索图 2
考点分析 2
第一节 个人贷款的性质和发展 2
第二节 个人贷款产品的种类 5
第三节 个人贷款产品的要素 10
考点预测题 14
考点预测题参考答案与解析 22
第二章 个人贷款营销 26
本章大纲 26
本章考点预测 26
知识线索图 27
考点分析 28
第一节 个人贷款目标市场分析 28
第二节 个人贷款客户定位 36
第三节 个人贷款营销渠道 38
第四节 个人贷款营销组织 42
第五节 个人贷款营销方法 45
考点预测题 49
考点预测题参考答案与解析 60
第三章 个人住房贷款 64
本章大纲 64
本章考点预测 64
知识线索图 65
考点分析 66
第一节 基础知识 66
第二节 贷款流程 70
第三节 风险管理 84
第四节 公积金个人住房贷款 91
考点预测题 98
考点预测题参考答案与解析 110
第四章 个人汽车贷款 115
本章大纲 115
本章考点预测 115
知识线索图 115
考点分析 116
第一节 基础知识 116
第二节 贷款流程 120
第三节 风险管理 130
考点预测题 136
考点预测题参考答案与解析 143
第五章 个人教育贷款 146
本章大纲 146
本章考点预测 146
知识线索图 146
考点分析 147
第一节 个人教育贷款的基础知识 147
第二节 个人教育贷款的流程 154
第三节 风险管理 166
考点预测题 170
考点预测题参考答案与解析 176
第六章 个人经营类贷款 180
本章大纲 180
本章考点预测 180
知识线索图 181
考点分析 181
第一节 基础知识 181
第二节 贷款流程 189
第三节 风险管理 201
考点预测题 209
考点预测题参考答案与解析 217
第七章 其他个人贷款 221
本章大纲 221
本章考点预测 221
知识线索图 222
考点分析 222
第一节 个人质押贷款 222
第二节 个人信用贷款 225
第三节 个人抵押授信贷款 227
第四节 其他贷款 233
考点预测题 238
考点预测题参考答案与解析 243
第八章 个人征信系统 247
本章大纲 247
本章考点预测 247
知识线索图 248
考点分析 248
第一节 个人征信系统概述 248
第二节 个人征信系统的管理及应用 253
考点预测题 261
考点预测题参考答案与解析 271