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第一章 个人贷款概述 1

本章大纲 1

本章考点预测 1

知识线索图 2

考点分析 2

第一节 个人贷款的性质和发展 2

第二节 个人贷款产品的种类 5

第三节 个人贷款产品的要素 10

考点预测题 14

考点预测题参考答案与解析 22

第二章 个人贷款营销 26

本章大纲 26

本章考点预测 26

知识线索图 27

考点分析 28

第一节 个人贷款目标市场分析 28

第二节 个人贷款客户定位 36

第三节 个人贷款营销渠道 38

第四节 个人贷款营销组织 42

第五节 个人贷款营销方法 45

考点预测题 49

考点预测题参考答案与解析 60

第三章 个人住房贷款 64

本章大纲 64

本章考点预测 64

知识线索图 65

考点分析 66

第一节 基础知识 66

第二节 贷款流程 70

第三节 风险管理 84

第四节 公积金个人住房贷款 91

考点预测题 98

考点预测题参考答案与解析 110

第四章 个人汽车贷款 115

本章大纲 115

本章考点预测 115

知识线索图 115

考点分析 116

第一节 基础知识 116

第二节 贷款流程 120

第三节 风险管理 130

考点预测题 136

考点预测题参考答案与解析 143

第五章 个人教育贷款 146

本章大纲 146

本章考点预测 146

知识线索图 146

考点分析 147

第一节 个人教育贷款的基础知识 147

第二节 个人教育贷款的流程 154

第三节 风险管理 166

考点预测题 170

考点预测题参考答案与解析 176

第六章 个人经营类贷款 180

本章大纲 180

本章考点预测 180

知识线索图 181

考点分析 181

第一节 基础知识 181

第二节 贷款流程 189

第三节 风险管理 201

考点预测题 209

考点预测题参考答案与解析 217

第七章 其他个人贷款 221

本章大纲 221

本章考点预测 221

知识线索图 222

考点分析 222

第一节 个人质押贷款 222

第二节 个人信用贷款 225

第三节 个人抵押授信贷款 227

第四节 其他贷款 233

考点预测题 238

考点预测题参考答案与解析 243

第八章 个人征信系统 247

本章大纲 247

本章考点预测 247

知识线索图 248

考点分析 248

第一节 个人征信系统概述 248

第二节 个人征信系统的管理及应用 253

考点预测题 261

考点预测题参考答案与解析 271