第一章 领导决策基础 1
一 领导决策概念 2
二 决策是领导工作的核心内容 4
三 领导决策要素 9
四 领导决策类型 12
五 领导者决策素质 21
六 领导决策原则 23
第二章 领导决策能力 29
一 领导者与决策 30
二 领导者决策过程中的能力要求 32
三 领导决策能力的训练 42
四 领导决策能力运用典范 45
第三章 领导决策方法 51
一 预测方法 52
二 调查研究法 56
三 宏观决策方法 66
四 可行性分析方法 73
五 系统决策方法 76
六 信息决策方法 86
第四章 领导决策手段 91
一 领导者需要助手 92
二 决策的智囊机构 95
三 内部咨询与外部咨询 109
四 怎样获得真正客观的咨询建议 114
五 怎样与助手相处 119
六 下属的“顾问”团 124
第五章 领导决策的超常规性 129
一 创造性的逻辑方法 131
二 奇特的非逻辑方法 136
三 现场拍板决策 144
四 跳出习惯的定势 148
第六章 领导决策程序 159
一 领导决策程序的内容 160
二 领导决策过程 161
三 领导决策前的问题确定 178
五 领导指挥自动化 116
第七章 领导检查艺术 121
一 领导监督检查 122
二 领导检查标准 123
三 领导检查内容 126
四 领导检查的方式与方法 127
五 领导检查总结 129
第八章 领导交际艺术 131
一 领导交际 132
二 领导交际的重要性 134
三 了解公众欲望的技巧 140
四 把握他人情感的方式 143
五 改变他人认知的交际 145
六 对上交际 147
第九章 领导军事外交艺术 155
一 领导军事外交 156
二 领导外交的关键 158
三 领导外交与武力 161
四 领导外交策略 164
五 领导外交与用间 167
第十章 领导用权艺术 173
一 正确运用法定权 174
二 巧妙地运用强制权 177
三 恰当地运用奖赏权 181
四 正确运用权力性影响力 183
五 善于运用非权力性影响力 186
六 巧妙地运用专长权 194
七 授权的作用 196
八 授权的原则 198
九 授权的类型 199
十 授权的技巧 200
第十一章 领导增效艺术 207
一 时间与增效 208
二 简化与增效 209
三 会议与增效 212
四 语言与增效 214
五 激励与增效 223
六 创新与增效 224
第十二章 领导说话的艺术 227
一 领导说话的态度 228
二 说话的礼节 229
三 善于营造说话的气氛 232
四 说话过程中如何放松自己 235
五 要注意说话时的不良习性 238
六 回答难题的策略 240
七 赞美的艺术 244
八 善于寻找话题 246